画質の検索結果

• 料金・プラン

  【有料ライブ配信について】動画視聴中に解像度（画質）が落ちてしまいました

  画質が頻繁に低下する場合は、下記の方法をお試しください。
  ・映像画面上に設定アイコンが表示されている場合、設定メニュー内の「映像品質」を解像度固定に変更することで改善される可能性があります。（例：デフォルトの“自動”から“1080p”へ変更する）
  ・プレイヤーの一時停止後、すぐに再開いただくことで解像度（画質）が戻る可能性があります。
  ※お客様の通信環境等によって画質が乱れる可能性もございます。

  カテゴリー： 料金・プラン

  タグ： ライブ配信
• サービス総合

  画質を選べますか？

  通信環境に応じて自動で画質が最適化されます。再生中に画質設定の変更もできます。

  カテゴリー： サービス総合
• 対応機種・推奨環境

  HDRコンテンツを視聴するにはどうすればいいですか？

  HDRコンテンツの視聴には、HDR対応端末が必要となります。
  また、HDRコンテンツは、Wi-Fi環境下でHD画質にてダウンロードして視聴することを推奨します。

  カテゴリー： 対応機種・推奨環境
• 対応機種・推奨環境

  長時間視聴すると通信速度が制限されますか？（auのお客様）

  auスマートフォン/タブレットで、3G / 4G LTE / 5G通信経由での通信量が多い場合、通信速度を制限させていただきます。
  高速で快適なWi-Fiでのご利用を強く推奨いたします。

  ＜通信速度制限対象＞

  ◆3G
  一定期間内に大量の通信をご利用された場合、通信速度が制限されます。

  ◆4G LTE / 5G
  ・各月のデータ総量が7GB超過した場合、通信速度が128kbpsに制限されるため、ご視聴いただけません。
  　Wi-Fiでのご利用か、エクストラオプションを購入いただくことで視聴可能です。
  ・直近3日間 (当日を含まず）1GB以上の利用があったお客さまの通信速度が終日制限されます。
  　制限速度は混雑状況に応じて変動します。（エクストラオプション加入の場合も制限の対象となります）

  ネットワーク	通信量	動画視聴の目安
  3G	300万パケットの目安	約2時間程度
  4G LTE / 5G	3GBの目安	約7時間半程度
  	5GBの目安	約12時間半程度

  ＊お客様の通信環境や画質設定などにより変動いたします。

  カテゴリー： 対応機種・推奨環境

  タグ： パケット スマホ
• 使い方

  ダウンロード再生の方法

  こんなに便利！ダウンロードの4大メリット

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  作品をWi-Fiで先にダウンロードしておくと、通信制限や通信環境の問題を気にすること無く、高画質でTELASAを、いつでもどこでも楽しむことができます。

  ダウンロード方法

  

  作品詳細ページに表示されるダウンロードを押してください。
  ※表示のない作品はダウンロードできません。

  カテゴリー： 使い方
• トラブル・その他

  HD作品の視聴について

  ストリーミング再生時の画質をHDにすると、大量のパケット通信が発生しますので、ご注意ください。

  カテゴリー： トラブル・その他
• サービス総合

  ご利用の前に

  ご利用の前に以下ご注意を必ずご確認下さい。

  初回加入のお客様

  ・見放題プランへ初回ご加入の場合に限り、2週間無料でお試しいただけます。再加入の場合は対象になりませんのでご注意ください。
  ※TELASAを含むau料金プランにご加入のお客様は無料期間はございません。
  ※au IDをご利用の場合、TELASAはビデオパスがリニューアルしたサービスとなりますので、ビデオパスを過去ご利用いただいていた方は、無料期間はございません。

  情報料・通信料について

  ・見放題プランは、以下の料金でご利用いただけます。
  – au IDでご利用の場合：月額618円（税込）
  – TELASA IDでご利用の場合：月額618円（税込）
  – Apple IDでご利用の場合：月額650円（税込）
  – Google アカウントでご利用の場合：月額650円（税込）
  ・サービスのご利用には別途通信料が必要です。ご利用の際はパケット通信料定額サービスをお申込みされていることを強く推奨します。
  ※レンタルをご利用の場合は、au IDもしくはTELASA IDによるログインが必要です。Apple IDやGoogle アカウントではご利用いただけません。

  動画の視聴について

  ・お客様の通信状況により、動画が視聴しづらい場合があります。ご加入前に無料作品などで再生を確認されることをお奨めします。
  ・動画を視聴する際、他のアプリを起動しているとスムーズに再生されない場合があります。他のアプリを終了してから再生されることを推奨します。

  3G/4G LTE/5Gにおける通信速度制限について

  auスマートフォン/タブレットで、3G / 4G LTE / 5G通信経由での通信量が多い場合、通信速度を制限させていただきます。
  高速で快適なWi-Fiでのご利用を強く推奨いたします。

  ＜通信速度制限対象＞

  ◆3G
  一定期間内に大量の通信をご利用された場合、通信速度が制限されます。

  ◆4G LTE / 5G
  ・当月ご利用の通信量が合計で月間データ容量を超えた場合、当月末までの通信速度が送受信最大128kbpsに制限されるため、ご視聴いただけません。
  Wi-Fiでのご利用か、エクストラオプションを購入いただくことで視聴可能です。
  ・直近3日間（当日を含まず）3GB以上の利用があったお客さまの通信速度が終日制限されます。
  制限速度は混雑状況に応じて変動します。（エクストラオプション加入の場合も制限の対象となります）

  ネットワーク	通信量	動画視聴の目安
  3G	300万パケットの目安	約2時間程度
  4G LTE / 5G	3GBの目安	約7時間半程度
  	5GBの目安	約12時間半程度

  ＊お客様の通信環境や画質設定などにより変動いたします。

  HDMI搭載機種によるTV出力について

  ・HDMI出力の動作保証はしておりません。機種によっては出力できない場合がありますので、ご加入前に無料作品などで出力を確認されることをお奨めします。
  ＜TV出力不可を確認している機種＞
  ISW11M、IS11LG
  ※上記以外の機種でも出力ができない場合があります。

  提供コンテンツについて

  テレビ番組コンテンツは、地上波等での放送内容と一部異なる場合があります。また、表示されている情報・内容は、収録および放送当時のものです。
  コンテンツは予告なく配信終了する場合があります。

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  タグ： Google アカウント