2024年04月15日
いつもTELASA(テラサ)をご利用いただき、ありがとうございます。
このたび、以下の対応端末へのTELASAアプリのサポート終了、またはサービスを終了することになりました。
■サポート/サービス終了のOSバージョン
Android OS 5/6
■サポート/サービス終了日
2024年5月20日(月)
■お客様へのご案内事項
どのIDでTELASAアプリをご利用いただいているかで、継続利用の可否が異なります。以下をご確認ください。
<TELASA ID/Google アカウントでご利用のお客さま>
・Android OS 7以上にアップデートが可能な端末をご利用のお客さまは、OSをアップデートしていただけますと、これまで通りTELASAアプリをご利用いただけます。
・OSのアップデートができない場合は、大変恐れ入りますが、ブラウザ版をご利用ください。
※ブラウザは、au IDまたはTELASA IDでご利用いただけますが、Googleアカウントではご利用いただけません。またブラウザでは、ダウンロード機能がご利用できませんので、あらかじめご留意ください。
<au IDでご利用のお客さま>
・OSのアップデートが可能な端末をご利用の場合、お早めにOSのアップデートをお願いいたします。
・サポート終了後も、 以前のバージョンにてTELASAアプリをご利用いただくことは可能ですが、動作保証はいたしません。また、強制アップデートが実施された場合、サポート外のOSバージョンの端末ではTELASAアプリがご利用いただけません。
■OSバージョンの確認方法
・「設定」>「端末情報」>「Android バージョン」項目
※端末によって手順が異なる場合があります。
お客さまにご迷惑をおかけし、申し訳ございません。何とぞご容赦賜りますようお願い申し上げます。