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よくある質問

使い方

基本の使い方

  • スマートフォンでのTELASAの使い方

    Android™で使う
    iPhoneで使う

    Android™で使う

    初めにアプリを無料ダウンロードしよう


    Google Playよりダウンロード

    1.作品を楽しむ

    ・「無料作品」を楽しむ場合は、TELASAアプリTOPの「無料」タブから視聴したい作品をお探しください。

    ・「見放題作品」を楽しむ場合は、TELASAアプリTOPの「見放題」タブから視聴したい作品をお探しください。

    ・個別課金またはPontaポイントを利用して「レンタル作品」を楽しむ場合は、TELASA公式ウェブサイト「レンタル」タブにて、au IDでログインしてご利用ください。Googleアカウントではご利用いただけません。

    2.Pontaポイントの使用方法

    ①TELASA公式ウェブサイト TOPからau IDでログイン後、TOP画面で「レンタル」タブを選択

    ②ジャンル検索やキーワード検索で視聴したい作品を選定

    ③視聴したい作品の金額ボタンをタップして決済画面へ

    ④支払い方法の中から「Pontaポイント」を選択のうえ、「レンタル」ボタンをタップして購入完了

    ※「auかんたん決済/クレジットカード決済」をご選択の場合、Pontaポイントを併用してお使いいただくことも可能です。ただし、Pontaポイント（au PAY マーケット限定）はお使いいただけません。

    iPhoneで使う

    初めにアプリを無料ダウンロードしよう

    iOS端末をご利用のお客様 App Storeよりダウンロード

    1.作品を楽しむ

    ・「無料作品」を楽しむ場合は、TELASAアプリTOPの「無料」タブから視聴したい作品をお探しください。

    ・「見放題作品」を楽しむ場合は、TELASAアプリTOPの「見放題」タブから視聴したい作品をお探しください。

    ・「レンタル作品」はTELASAアプリでご購入いただけません。個別課金またはPontaポイントを利用して「レンタル作品」を楽しむ場合は、TELASA公式ウェブサイトTOPの「レンタル」タブから視聴したい作品をお探しください。ご購入後はTELASAアプリでもご視聴いただけます。

    ※見放題プランをご利用の場合は、au IDまたはApple IDによるログインが必要です。
    ※レンタルをご利用の場合は、au IDによるログインが必要です。Apple IDではご利用いただけません。

    2.Pontaポイントの使用方法（au IDでご利用の場合に限る）

    ①TELASA公式ウェブサイトからau IDでログイン後、TOP画面で「レンタル」タブを選択

    ②ジャンル検索やキーワード検索で視聴したい作品を選定

    ③視聴したい作品の金額ボタンをタップして決済画面へ

    ④支払い方法の中から「Pontaポイント」を選択のうえ、「レンタル」ボタンをタップして購入完了

    ※「auかんたん決済/クレジットカード決済」をご選択の場合、Pontaポイントを併用してお使いいただくことも可能です。ただし、Pontaポイント（au PAY マーケット限定）はお使いいただけません。

    iPhoneでの楽しみ方 簡単ガイド
    iPhoneでは視聴したい作品に応じてアプリやwebを使い分ける必要があります。
    iPhoneでの楽しみ方
    タグ： Google アカウント

  • タブレットでのTELASAの使い方

    Android™タブレットで使う
    iPad/iPad miniで使う

    Android™タブレットで使う

    初めにアプリを無料ダウンロードしよう

    Google Playよりダウンロード
    1.作品を楽しむ

    ・「無料作品」を楽しむ場合は、TELASAアプリTOPの「無料」タブから視聴したい作品をお探しください。

    ・「見放題作品」を楽しむ場合は、TELASAアプリTOPの「見放題」タブから視聴したい作品をお探しください。

    ・個別課金またはPontaポイントを利用して「レンタル作品」を楽しむ場合は、TELASAアプリTOPの「レンタル」タブから視聴したい作品をお探しください。レンタルをご利用の場合は、au IDによるログインが必要です。Google アカウントではご利用いただけません。

    2.Pontaポイントの使用方法

    ①TELASAアプリからau IDでログイン後、TOP画面で「レンタル」タブを選択

    ②ジャンル検索やキーワード検索で視聴したい作品を選定

    ③視聴したい作品の金額ボタンをタップして決済画面へ

    ④支払い方法の中から「Pontaポイント」を選択のうえ、「レンタル」ボタンをタップして購入完了

    ※「auかんたん決済/クレジットカード決済」をご選択の場合、Pontaポイントを併用してお使いいただくことも可能です。ただし、Pontaポイント（au PAY マーケット限定）はお使いいただけません。

    iPad/iPad miniで使う

    初めにアプリを無料ダウンロードしよう

    iOS端末をご利用のお客様 App Storeよりダウンロード
    1.作品を楽しむ

    ・「無料作品」を楽しむ場合は、TELASAアプリTOPの「無料」タブから視聴したい作品をお探しください。

    ・「見放題作品」を楽しむ場合は、TELASAアプリTOPの「見放題」タブから視聴したい作品をお探しください。

    ・「レンタル作品」はTELASAアプリでご購入いただけません。個別課金またはPontaポイントを利用して「レンタル作品」を楽しむ場合は、TELASA公式ウェブサイトTOPの「レンタル」タブから視聴したい作品をお探しください。ご購入後はTELASAアプリでもご視聴いただけます。

    ※見放題プランをご利用の場合は、au IDまたはApple IDによるログインが必要です。
    ※レンタルをご利用の場合は、au IDによるログインが必要です。Apple IDではご利用いただけません。

    2.Pontaポイントの使用方法（au IDでご利用の場合に限る）

    ①TELASA公式ウェブサイトからau IDでログイン後、TOP画面で「レンタル」タブを選択

    ②ジャンル検索やキーワード検索で視聴したい作品を選定

    ③視聴したい作品の金額ボタンをタップして決済画面へ

    ④支払い方法の中から「Pontaポイント」を選択のうえ、「レンタル」ボタンをタップして購入完了

    ※「auかんたん決済/クレジットカード決済」をご選択の場合、Pontaポイントを併用してお使いいただくことも可能です。ただし、Pontaポイント（au PAY マーケット限定）はお使いいただけません。

    iPadでの楽しみ方 簡単ガイド
    iPadでは視聴したい作品に応じてアプリやwebを使い分ける必要があります。
    iPhoneでの楽しみ方
    タグ： Google アカウント

  • パソコンでのTELASAの使い方

    初めにTELASAへアクセスしてみよう

    1.作品を楽しむ

    ・「無料作品」を楽しむ場合は、TELASA公式ウェブサイトTOPの「無料」タブから視聴したい作品をお探しください。

    ・「見放題作品」を楽しむ場合は、TELASA公式ウェブサイトTOPの「見放題」タブから視聴したい作品をお探しください。

    ・個別課金またはPontaポイントを利用して「レンタル作品」を楽しむ場合は、TELASA公式ウェブサイトTOPの「レンタル」タブから視聴したい作品をお探しください。

    ※見放題プランおよびレンタルをパソコンでご利用の場合は、au IDによるログインが必要です。Apple IDやGoogle アカウントではご利用いただけません。

    2.Pontaポイントの使用方法

    ①TELASA公式ウェブサイトからau IDでログイン後、TOP画面で「レンタル」タブを選択

    ②ジャンル検索やキーワード検索で視聴したい作品を選定

    ③視聴したい作品の金額ボタンをクリックして決済画面へ

    ④支払い方法の中から「Pontaポイント」を選択のうえ、「レンタル」ボタンをクリックして購入完了

    ※「auかんたん決済/クレジットカード決済」をご選択の場合、Pontaポイントを併用してお使いいただくことも可能です。ただし、Pontaポイント（au PAY マーケット限定）はお使いいただけません。

    タグ： Google アカウント

  • テレビでのTELASAの使い方

    スマートテレビ
    ・Panasonic TV / SONY TV / SHARP TV / TCL TV / FUNAI TV / TVS REGZA TV
    セットトップボックス
    ・J:COM LINK

    セットトップボックス
    ・STA3000 / STW2000 / ケーブルプラスSTB /ケーブルプラスSTB-2 / Smart TV Box

    ストリーミングメディアプレイヤー
    ・Chromecast
    ・Amazon Fire TV Stick / Smart TV Stick

    ほか
    ・Google Home

    スマートテレビ　－ Panasonic TV / SONY TV / SHARP TV / TCL TV / FUNAI TV / TVS REGZA TV
    セットトップボックス　－ J:COM LINK

    TELASAアプリのダウンロード

    アプリストアからTELASAアプリをダウンロードしてください。一部対応テレビにはアプリがプリセットされています。

    ログイン

    アプリを起動後、au ID、パスワードを入力して、会員登録・ログインしてください。
    ※2段階認証に関するSMS（Cメール）を受信した場合は、画面に従い、2段階認証の許可をお願いいたします。2段階認証とは？
    ※au回線をご契約でないお客様は、見放題作品、およびレンタル作品をご視聴いただく前に、PCまたはスマートフォンからau ID会員サイトにてクレジットカード情報の登録をお願いいたします。

    見放題作品を視聴する

    「見放題」タブから好きなコンテンツを選択すると視聴できます。

    レンタル作品を視聴する

    「レンタル」タブから好きなコンテンツを購入し、購入完了後、TELASAアプリのマイページにあるマイビデオより作品を選択すると視聴できます。
    auかんたん決済・Pontaポイントを利用して購入することができます。

    セットトップボックス　－ STA3000 / STW2000 / ケーブルプラスSTB /ケーブルプラスSTB-2 / Smart TV Box

    TELASAアプリのダウンロード

    各セットトップボックスにはアプリがプリセットされています。

    ログイン

    アプリを起動後、au ID、パスワードを入力して、会員登録・ログインしてください。
    ※2段階認証に関するSMS（Cメール）を受信した場合は、画面に従い、2段階認証の許可をお願いいたします。2段階認証とは？
    ※au回線をご契約でないお客様は、見放題作品、およびレンタル作品をご視聴いただく前に、PCまたはスマートフォンからau ID会員サイトにてクレジットカード情報の登録をお願いいたします。

    見放題作品を視聴する

    「見放題」タブから好きなコンテンツを選択すると視聴できます。

    レンタル作品を視聴する

    「レンタル」タブから好きなコンテンツを購入し、購入完了後、TELASAアプリのマイページにあるマイビデオより作品を選択すると視聴できます。
    auかんたん決済・Pontaポイントを利用して購入することができます。

    au ID、パスワードの確認方法

    ■ケーブルプラスSTB 、ケーブルプラスSTB -2
    以下URLにパソコン・スマートフォンでアクセスし、ご確認ください。
    URL：https://id.auone.jp/id/pc/guide/device/tv/index.html

    ■STA3000・STW2000　詳細は こちら

    A.契約時の書類をお持ちの方
    ご契約時の書類をご確認してください。

    ※2014年4月以前にauひかりにご契約のお客様はセルフIDとして通知されています。セルフIDがau IDという名称に変更されておりますので、セルフIDをご確認の上、au IDを新規登録してください。

    • 機器同梱又は封書で通知される場合

      機器同梱又は封書で通知される場合

    • 葉書で通知される場合

      葉書で通知される場合

    • セルフIDとして通知される場合

      セルフIDとして通知される場合

    B.契約時の書類をお持ちでセルフIDとして通知される方
    1．以下URLにパソコン・スマートフォンでアクセスする。
    2．「固定通信サービスをご契約の方」内の「固定インターネットサービス / 固定電話サービス」から「au IDの登録」を選択する。
    3．画面の案内に従い、au IDの新規登録を行ってください。

    au IDの登録

    URL：https://id.auone.jp/id/pc/guide/device/tv/index.html

    C.上記の書類をお持ちでない方
    下記お客様センターにお問い合わせください。

    0077-777（無料）
    上記番号がご利用になれない場合は 0120-22-0077（無料）
    受付時間：09:00～18:00（年中無休）
    ※au ID・パスワードについてのお問い合わせは、書面でのご案内となる場合がありますので予めご了承ください。

    ストリーミングメディアプレイヤー　－ Chromecast　－ Amazon Fire TV Stick / Smart TV Stick

    Chromecast

    Chromecast

    • ■ご利用条件
    • ・TELASAアプリがインストールされていること
      -対応機種-
      ・Android4.4以降のスマートフォン
    • 　・iOS10以上のiPhone/iPad/iPad mini
    • ※アプリを最新バージョンにアップデートしてご利用ください。

    事前準備

    • 1.テレビのHDMI端子にChromecastを接続する。
    • 2.Chromecastとスマートフォンを同じWi-Fi環境に接続し、初期設定を行う。

    Chromecastの設定方法（動画）　動画内のアプリは現在「Google Home」に名称変更しています


    › 1.アプリをDLする


    › 2.テレビに接続する


    › 3.初期設定する

    見放題作品をみる

    STEP1
    TELASAアプリを起動し、好きな作品を選ぶ。
    STEP2
    アプリ上部に表示される「キャストボタン」を押下して、Chromecastに接続。
    STEP3
    あとは再生ボタンを押せば、テレビで再生がスタート。

    スマートフォンでストリーミング再生中に、アプリ上部の「キャストボタン」を押すことでも、Chromecastへの接続が可能です。
    ※スマートフォンにダウンロードした作品をChromecastで再生することはできません。

    Amazon Fire TV Stick / Smart TV Stick

    TELASAアプリのダウンロード

    Amazon Fire TV Stick：Amazon アプリストア からTELASAアプリをダウンロードしてください。
    Smart TV Stick：au Market からTELASAアプリをダウンロードしてください。

    ログイン

    アプリを起動後、au ID、パスワードを入力して、会員登録・ログインしてください。
    ※2段階認証に関するSMS（Cメール）を受信した場合は、画面に従い、2段階認証の許可をお願いいたします。2段階認証とは？
    ※au回線をご契約でないお客様は、見放題作品、およびレンタル作品をご視聴いただく前に、PCまたはスマートフォンからau ID会員サイトにてクレジットカード情報の登録をお願いいたします。

    見放題作品を視聴する

    「見放題」タブから好きなコンテンツを選択すると視聴できます。

    レンタル作品を視聴する

    「レンタル」タブから好きなコンテンツを購入し、購入完了後、TELASAアプリのマイページにあるマイビデオより作品を選択すると視聴できます。
    auかんたん決済・Pontaポイントを利用して購入することができます。
    （Amazon Fire TV Stick はPontaポイントの利用に対応しておりません）

    ほか　－ Google Home

    • ※アプリを最新バージョンにアップデートしてご利用ください。
      ※Apple IDでご利用の場合は、Google Homeに対応しておりません。

    Google HomeによるTELASAアプリの基本操作方法

    Google Homeに話しかけて操作

    Google Home で操作できる機能一覧

    再生
    再生 OK Google、テラサで「作品名」を再生して
    再生再開 OK Google、再開して
    一時停止 OK Google、一時停止して
    停止 OK Google、止めて
    最初から再生 OK Google、最初から再生して
    巻戻し OK Google、<数値>分巻戻して
    早送り OK Google、<数値>分早送りして
    前話 OK Google、前の動画
    次話 OK Google、次の動画
    音量調整
    音量を上げる OK Google、音量を上げて
    音量を下げる OK Google、音量を下げて
    音量指定 OK Google、音量を<数値>にして
    ミュート OK Google、音を消して
    ミュート解除 OK Google、音を出して
    テレビの対応機種・推奨環境
    タグ： auID

  • レンタル作品の購入方法

    1.ブラウザにてTELASA公式ウェブサイトへアクセス

    2.右上「ログイン」ボタンログインをタップ>「au IDでログイン」>『TELASAご利用中のau ID』を入力して「次へ」>
    パスワードを入力して、「ログイン」

    3.作品検索等でご希望のレンタル作品を選択>作品詳細画面にて、金額ボタン「〇日間 〇〇円（税込）」を選択

    4.お支払い方法選択画面にて、ご希望のお支払い方法を選択のうえ、「レンタル」ボタンを選択
    決済画面に遷移した場合は、金額とお支払い方法を確認・入力のうえ、「支払う」ボタンを選択>レンタル完了

    ※レンタル購入完了後は、そのままブラウザでご視聴いただくこともできますが、TELASAアプリの「マイページ」>「購入履歴」からも購入
    した作品がご視聴いただけますので、ご希望の端末でご利用をお願いいたします。（購入履歴はご利用のau IDに紐づいておりますので、必ず
    購入時と同一のau IDでログインしてください。）

    ※端末の設定によっては、公式ウェブサイトにアクセスすると、アプリが起動する設定となっている可能性がございます。アプリが起動してし
    まう場合は、こちらをご確認ください。

    ※レンタルはau IDでご利用いただいている方限定の機能となります。Google アカウント、Apple IDからはご利用いただけませんのでご注意く
    ださい。

    タグ： レンタル作品 auID

もっと便利な使い方

  • マイページ（マイリスト）の使い方

    マイページ（マイリスト）を活用しよう！

    みたい作品をお気に入りにどんどん登録しよう！
    お気に入りに登録した作品や人物はマイページ内の「後で見る」に追加されていきます。あいてる時間に気になる作品をどんどん登録しておくと便利です。
    「後で見る」が「登録済」になれば登録完了！解除するときはもう一回押してください。

    お気に入り状態のオンオフイメージ

    そのほかにも、マイページではさまざまな機能を利用することができます。

    マイリスト画面
    ①Pontaポイント…「使用する」を押下すると、お持ちのPontaポイント数やPontaポイントの利用履歴/有効期限が確認できるページへ遷移します②再生履歴…今までご覧になった作品の履歴が表示されます

    ③後で見る…後で見る登録した作品が表示されます

    ④ダウンロードリスト…ダウンロードした作品が一覧表示されます

    ⑤購入履歴…レンタル購入した作品が一覧表示されます

    ⑥お気に入り人物…お気に入り登録した人物が表示されます
    「全て見る」を押下すると対象人物の出演作品を一覧表示できます

  • ダウンロード再生の方法

    こんなに便利！ダウンロードの4大メリット
    • 高画質で作品が見れる
    • 通信規制を気にしなくてOK！
    • 移動が楽しくなる！
    • 通信環境が悪くてもどこでも見れる

    作品をWi-Fiで先にダウンロードしておくと、通信制限や通信環境の問題を気にすること無く、高画質でTELASAを、いつでもどこでも楽しむことができます。

    ダウンロード方法

    ダウンロード方法：手順1

    作品詳細ページに表示されるダウンロードを押してください。
    ※表示のない作品はダウンロードできません。

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