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よくある質問

使い方

基本の使い方

  • スマートフォンでのTELASAの使い方

    Android™で使う
    iPhoneで使う

    Android™で使う

    初めにアプリを無料ダウンロードしよう


    Google Playよりダウンロード

    1.作品を楽しむ

    ・「無料作品」を楽しむ場合は、アプリTOP「無料作品」タブからお楽しみください。

    ・「見放題作品」を楽しむ場合は、アプリTOP「見放題」タブからお楽しみ下さい。※視聴するには、au IDが必要です。

    ・ 個別課金のレンタル作品やビデオコインを使用して有料の作品を楽しむ場合は、アプリTOP「レンタル」タブからお楽しみ下さい。
    ※購入するには、au IDが必要になります。

    2.ビデオコインの使用方法

    ① アプリTOPから「レンタル」タブを選択。

    ②「新作・おすすめ」や「邦画」など、お好みのジャンルをクリック。もしくは画面右上の「検索」マークをクリックして、視聴したい作品名を入力。

    ③ 表示された作品名の下に「ビデオコイン利用可能」と書かれた作品はビデオコインでお楽しみになれます。

    ※ビデオコイン対象外の作品でも「auかんたん決済」もしくは「クレジットカード決済」を利用してのレンタルや、Pontaポイントでお楽しみになれます。

    iPhoneで使う

    初めにアプリを無料ダウンロードしよう

    iOS端末をご利用のお客様 App Storeよりダウンロード

    1.作品を楽しむ

    ・「無料作品」を楽しむ場合は、アプリTOP「無料作品」タブからお楽しみください。

    ・「見放題作品」を楽しむ場合は、アプリTOP「見放題」タブからお楽しみ下さい。※視聴するには、au IDが必要です。

    ・ 個別課金のレンタル作品やビデオコインを使用して有料の作品はアプリからはお選び頂けません。
    TELASA公式ウェブサイトより、作品を検索し、購入手続きを進めてください。
    ※購入するには、au IDが必要になります。再生にはアプリが必要です。

    2.ビデオコインの使用方法

    ① TELASA公式ウェブサイトからお好みの作品を検索する。※視聴するには、au IDが必要です。

    ②「ビデオコイン利用可能」と書かれた作品はビデオコインでお楽しみいただけます。

    ※ビデオコイン対象外の作品でも「auかんたん決済」もしくは「クレジットカード決済」を利用してのレンタルや、Pontaポイントでお楽しみになれます。

    iPhoneでの楽しみ方 簡単ガイド
    iPhoneでは視聴したい作品に応じてアプリやwebを使い分ける必要があります。
    iPhoneでの楽しみ方

  • タブレットでのTELASAの使い方

    Android™タブレットで使う
    iPad/iPad miniで使う

    Android™タブレットで使う

    初めにアプリを無料ダウンロードしよう


    Google Playよりダウンロード

    1.作品を楽しむ

    ・「無料作品」を楽しむ場合は、アプリTOP「無料作品」タブからお楽しみください。

    ・「見放題作品」を楽しむ場合は、アプリTOP「見放題」タブからお楽しみ下さい。※視聴するには、au IDが必要です。

    ・　個別課金のレンタル作品やビデオコインを使用して有料の作品を楽しむ場合は、アプリTOP「レンタル」タブからお楽しみ下さい。
    ※購入するには、au IDが必要になります。

    2.ビデオコインの使用方法

    ①　アプリTOPから「レンタル」タブを選択。

    ②「新作・おすすめ」や「邦画」など、お好みのジャンルをクリック。もしくは画面右上の「検索」マークをクリックして、視聴したい作品名を入力。

    ③　表示された作品名の下に「ビデオコイン利用可能」と書かれた作品はビデオコインでお楽しみになれます。

    ※ビデオコイン対象外の作品でも「auかんたん決済」もしくは「クレジットカード決済」を利用してのレンタルや、Pontaポイントでお楽しみになれます。

    iPad/iPad miniで使う

    初めにアプリを無料ダウンロードしよう

    iOS端末をご利用のお客様 App Storeよりダウンロード

    1.作品を楽しむ

    ・「無料作品」を楽しむ場合は、アプリTOP「無料作品」タブからお楽しみください。

    ・「見放題作品」を楽しむ場合は、アプリTOP「見放題」タブからお楽しみ下さい。※視聴するには、au IDが必要です。

    ・　個別課金のレンタル作品やビデオコインを使用して有料の作品はアプリからはお選び頂けません。
    TELASA公式ウェブサイトより、作品を検索し、購入手続きを進めてください。
    ※購入するには、au IDが必要になります。再生にはアプリが必要です。

    2.ビデオコインの使用方法

    ①　TELASA公式ウェブサイトからお好みの作品を検索する。※視聴するには、au IDが必要です。

    ②「ビデオコイン利用可能」と書かれた作品はビデオコインでお楽しみいただけます。

    ※ビデオコイン対象外の作品でも「auかんたん決済」もしくは「クレジットカード決済」を利用してのレンタルや、Pontaポイントでお楽しみになれます。

    iPadでの楽しみ方 簡単ガイド
    iPadでは視聴したい作品に応じてアプリやwebを使い分ける必要があります。
    iPhoneでの楽しみ方

  • パソコンでのTELASAの使い方

    初めにTELASAへアクセスしてみよう

    1.作品を楽しむ

    ・「無料作品」を楽しむ場合は、アプリTOP「無料作品」タブからお楽しみください。

    ・「見放題作品」を楽しむ場合は、アプリTOP「見放題」タブからお楽しみ下さい。※視聴するには、au IDが必要です。

    ・　個別課金のレンタル作品やビデオコインを使用して有料の作品を楽しむ場合は、アプリTOP「レンタル」タブからお楽しみ下さい。
    ※購入するには、au IDが必要になります。

    2.ビデオコインの使用方法

    ① TELASA公式ウェブサイトTOPページから「レンタル」タブを選択。

    ②「新作・おすすめ」や「邦画」など、お好みのジャンルをクリック。もしくは画面上の検索窓に、視聴したい作品名を入力。

    ③「ビデオコイン利用可能」と書かれた作品はビデオコインでお楽しみいただけます。※視聴するには、au IDが必要です。

    ※ビデオコイン対象外の作品でも「auかんたん決済」もしくは「クレジットカード決済」を利用してのレンタルや、Pontaポイントでお楽しみになれます。

  • テレビでのTELASAの使い方

    スマートテレビ
    ・Panasonic TV / SONY TV / SHARP TV / TCL TV
    セットトップボックス
    ・J:COM LINK

    セットトップボックス
    ・STA3000 / STW2000 / ケーブルプラスSTB /ケーブルプラスSTB-2 / Smart TV Box

    ストリーミングメディアプレイヤー
    ・Chromecast
    ・Apple TV
    ・Amazon Fire TV Stick / Smart TV Stick

    ほか
    ・Google Home

    スマートテレビ　－ Panasonic TV / SONY TV / SHARP TV / TCL TV
    セットトップボックス　－ J:COM LINK

    TELASAアプリのダウンロード

    アプリストアからTELASAアプリをダウンロードしてください。一部対応テレビにはアプリがプリセットされています。

    ログイン

    アプリを起動後、au ID、パスワードを入力して、会員登録・ログインしてください。
    ※2段階認証に関するSMS（Cメール）を受信した場合は、画面に従い、2段階認証の許可をお願いいたします。2段階認証とは？
    ※au回線をご契約でないお客様は、見放題作品、およびレンタル作品をご視聴いただく前に、PCまたはスマートフォンからau ID会員サイトにてクレジットカード情報の登録をお願いいたします。

    見放題作品を視聴する

    「見放題」タブから好きなコンテンツを選択すると視聴できます。

    レンタル作品を視聴する

    「レンタル」タブから好きなコンテンツを購入し、購入完了後、TELASAアプリのマイページにあるマイビデオより作品を選択すると視聴できます。
    auかんたん決済・Pontaポイント・ビデオコインを利用して購入することができます。

    セットトップボックス　－ STA3000 / STW2000 / ケーブルプラスSTB /ケーブルプラスSTB-2 / Smart TV Box

    TELASAアプリのダウンロード

    各セットトップボックスにはアプリがプリセットされています。

    ログイン

    アプリを起動後、au ID、パスワードを入力して、会員登録・ログインしてください。
    ※2段階認証に関するSMS（Cメール）を受信した場合は、画面に従い、2段階認証の許可をお願いいたします。2段階認証とは？
    ※au回線をご契約でないお客様は、見放題作品、およびレンタル作品をご視聴いただく前に、PCまたはスマートフォンからau ID会員サイトにてクレジットカード情報の登録をお願いいたします。

    見放題作品を視聴する

    「見放題」タブから好きなコンテンツを選択すると視聴できます。

    レンタル作品を視聴する

    「レンタル」タブから好きなコンテンツを購入し、購入完了後、TELASAアプリのマイページにあるマイビデオより作品を選択すると視聴できます。
    auかんたん決済・Pontaポイント・ビデオコインを利用して購入することができます。

    au ID、パスワードの確認方法

    ■ケーブルプラスSTB 、ケーブルプラスSTB -2
    以下URLにパソコン・スマートフォンでアクセスし、ご確認ください。
    URL：https://id.auone.jp/id/pc/guide/device/tv/index.html

    ■STA3000・STW2000　詳細は こちら

    A.契約時の書類をお持ちの方
    ご契約時の書類をご確認してください。

    ※2014年4月以前にauひかりにご契約のお客様はセルフIDとして通知されています。セルフIDがau IDという名称に変更されておりますので、セルフIDをご確認の上、au IDを新規登録してください。

    • 機器同梱又は封書で通知される場合

      機器同梱又は封書で通知される場合

    • 葉書で通知される場合

      葉書で通知される場合

    • セルフIDとして通知される場合

      セルフIDとして通知される場合

    B.契約時の書類をお持ちでセルフIDとして通知される方
    1．以下URLにパソコン・スマートフォンでアクセスする。
    2．「固定通信サービスをご契約の方」内の「固定インターネットサービス / 固定電話サービス」から「au IDの登録」を選択する。
    3．画面の案内に従い、au IDの新規登録を行ってください。

    au IDの登録

    URL：https://id.auone.jp/id/pc/guide/device/tv/index.html

    C.上記の書類をお持ちでない方
    下記お客様センターにお問い合わせください。

    0077-777（無料）
    上記番号がご利用になれない場合は 0120-22-0077（無料）
    受付時間：09:00～18:00（年中無休）
    ※au ID・パスワードについてのお問い合わせは、書面でのご案内となる場合がありますので予めご了承ください。

    ストリーミングメディアプレイヤー　－ Chromecast　－ Apple TV　－ Amazon Fire TV Stick / Smart TV Stick

    Chromecast

    Chromecast

    • ■ご利用条件
    • ・TELASAアプリがインストールされていること
      -対応機種-
      ・Android4.4以降のスマートフォン
    • 　・iOS10以上のiPhone/iPad/iPad mini
    • ※アプリを最新バージョンにアップデートしてご利用ください。

    事前準備

    • 1.テレビのHDMI端子にChromecastを接続する。
    • 2.Chromecastとスマートフォンを同じWi-Fi環境に接続し、初期設定を行う。

    Chromecastの設定方法（動画）　動画内のアプリは現在「Google Home」に名称変更しています


    › 1.アプリをDLする


    › 2.テレビに接続する


    › 3.初期設定する

    見放題作品をみる

    STEP1
    TELASAアプリを起動し、好きな作品を選ぶ。
    STEP2
    アプリ上部に表示される「キャストボタン」を押下して、Chromecastに接続。
    STEP3
    あとは再生ボタンを押せば、テレビで再生がスタート。

    スマートフォンでストリーミング再生中に、アプリ上部の「キャストボタン」を押すことでも、Chromecastへの接続が可能です。
    ※スマートフォンにダウンロードした作品をChromecastで再生することはできません。

    Apple TV

    TELASAアプリのダウンロード

    Apple TVのApp StoreからTELASAアプリをダウンロードしてください。

    ログイン

    まずはTELASA公式ウェブサイトにアクセスし、会員登録してください。
    その後Apple TVのTELASAアプリを起動後、au ID・パスワードを入力して、ログインしてください。
    ※2段階認証に関するSMS（Cメール）を受信した場合は、画面に従い、2段階認証の許可をお願いいたします。2段階認証とは？
    ※au回線をご契約でないお客様は、見放題作品、およびレンタル作品をご視聴いただく前に、PCまたはスマートフォンからau ID会員サイトにてクレジットカード情報の登録をお願いいたします。

    見放題作品を視聴する

    「見放題」タブから好きなコンテンツを選択すると視聴できます

    レンタル作品を視聴する

    アプリからレンタル作品を購入することはできません。まずはTELASA公式ウェブサイトでお手続き後、AppleTVのTELASAアプリのマイページにあるマイビデオより作品を選択すると視聴できます。
    利用イメージ

    Amazon Fire TV Stick / Smart TV Stick

    TELASAアプリのダウンロード

    Amazon Fire TV Stick：Amazon アプリストア からTELASAアプリをダウンロードしてください。
    Smart TV Stick：au Market からTELASAアプリをダウンロードしてください。

    ログイン

    アプリを起動後、au ID、パスワードを入力して、会員登録・ログインしてください。
    ※2段階認証に関するSMS（Cメール）を受信した場合は、画面に従い、2段階認証の許可をお願いいたします。2段階認証とは？
    ※au回線をご契約でないお客様は、見放題作品、およびレンタル作品をご視聴いただく前に、PCまたはスマートフォンからau ID会員サイトにてクレジットカード情報の登録をお願いいたします。

    見放題作品を視聴する

    「見放題」タブから好きなコンテンツを選択すると視聴できます。

    レンタル作品を視聴する

    「レンタル」タブから好きなコンテンツを購入し、購入完了後、TELASAアプリのマイページにあるマイビデオより作品を選択すると視聴できます。
    auかんたん決済・Pontaポイント・ビデオコインを利用して購入することができます。
    （Amazon Fire TV Stick はPontaポイントの利用に対応しておりません）

    ほか　－ Google Home

    • ※アプリを最新バージョンにアップデートしてご利用ください。

    Google HomeによるTELASAアプリの基本操作方法

    Google Homeに話しかけて操作

    Google Home で操作できる機能一覧

    再生
    再生 OK Google、ビデオパスで「作品名」を再生して
    再生再開 OK Google、再開して
    一時停止 OK Google、一時停止して
    停止 OK Google、止めて
    最初から再生 OK Google、最初から再生して
    巻戻し OK Google、<数値>分巻戻して
    早送り OK Google、<数値>分早送りして
    前話 OK Google、前の動画
    次話 OK Google、次の動画
    音量調整
    音量を上げる OK Google、音量を上げて
    音量を下げる OK Google、音量を下げて
    音量指定 OK Google、音量を<数値>にして
    ミュート OK Google、音を消して
    ミュート解除 OK Google、音を出して
    テレビの対応機種・推奨環境
    タグ： auID

もっと便利な使い方

  • マイページ（マイリスト）の使い方

    マイページ（マイリスト）を活用しよう！

    みたい作品をお気に入りにどんどん登録しよう！
    お気に入りに登録した作品や人物はマイページ内の「後で見る」に追加されていきます。あいてる時間に気になる作品をどんどん登録しておくと便利です。
    「後で見る」が「登録済」になれば登録完了！解除するときはもう一回押してください。

    お気に入り状態のオンオフイメージ

    そのほかにも、マイページではさまざまな機能を利用することができます。

    マイリスト画面
    ①ビデオコイン…クリックすると、お持ちのコイン数と有効期限が確認できます
    ジャンル（ビデオコイン対象作品）から見たい作品を選択ください

    ②再生履歴…今までご覧になった作品の履歴が表示されます

    ③後で見る…後で見る登録した作品が表示されます

    ④ダウンロードリスト…ダウンロードした作品が一覧表示されます

    ⑤購入履歴…レンタル購入した作品が一覧表示されます

    ⑥お気に入り人物…お気に入り登録した人物が表示されます
    「全て見る」を押下すると対象人物の出演作品を一覧表示できます

  • ダウンロード再生の方法

    こんなに便利！ダウンロードの4大メリット
    • 高画質で作品が見れる
    • 通信規制を気にしなくてOK！
    • 移動が楽しくなる！
    • 通信環境が悪くてもどこでも見れる

    作品をWi-Fiで先にダウンロードしておくと、通信制限や通信環境の問題を気にすること無く、高画質でTELASAを、いつでもどこでも楽しむことができます。

    ダウンロード方法

    ダウンロード方法：手順1

    作品詳細ページに表示されるダウンロードを押してください。
    ※表示のない作品はダウンロードできません。

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