加入・解約
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見放題プランの加入方法は？
■au IDでご利用の場合
TELASA公式ウェブサイトより加入手続きを行ってください。なお、テレビアプリやAmazon Fire TV/Fire TV Stickをお使いの方は、パソコン/スマートフォンなどの他のデバイスから手続きしてください。
■TELASA IDでご利用の場合
TELASA公式ウェブサイトより加入手続きを行ってください。
公式ウェブサイトの右上にございます「無料でおためし」ボタンをタップしていただくと、ログインページに遷移いたします。「TELASA IDを新規作成」をお選びいただき、画面に沿ってIDの作成と加入手続きを行ってください。
なお、テレビアプリをお使いの方は、パソコン/スマートフォンなどの他のデバイスから手続きしてください。■Apple IDでご利用の場合
iOS向けTELASAアプリ内の左下にございますMENUをタップし「設定」より加入手続きを行ってください。
※TELASAを含むau料金プランをご利用のお客様は、こちらをご覧ください。
※見放題プランの会員状態は、TELASAアプリ内の「設定」メニューからご確認ください。■Google アカウントでご利用の場合
Android向けTELASAアプリ内の左下にございますMENUをタップし「設定」より加入手続きを行ってください。
※TELASAを含むau料金プランをご利用のお客様は、こちらをご覧ください。
※見放題プランの会員状態は、TELASAアプリ内の「設定」メニューからご確認ください。 -
見放題プランの解約方法は？（ID種別から探す）
■au IDでご利用の場合
TELASA公式ウェブサイトの解約ページからお手続きください。TOP右上にございます、マイページアイコンの「アカウント情報」を押下いただき、加入情報欄の「退会ボタン」から手続きを進めることも可能です。
もし、上記WEBサイトを開こうとしてもアプリが立ち上がってしまうという場合は、こちらをご確認ください。なお、テレビアプリやAmazon Fire TV/Fire TV Stickをお使いの方は、パソコン/スマートフォンなどの他のデバイスから手続きしてください。
■TELASA IDでご利用の場合
TELASA公式ウェブサイトの解約ページからお手続きください。TOP右上にございます、マイページアイコンの「アカウント情報」を押下いただき、加入情報欄の「退会ボタン」から手続きを進めることも可能です。
なお、TELASA IDを削除した場合は、視聴可能期間が残っていた場合でもその時点で見放題作品やレンタル作品を視聴することができなくなりますのでご注意ください。
■Apple IDでご利用の場合
iOS向けTELASAアプリ内の左下にございますMENUをタップして「設定」より解約手続きを行ってください。
※TELASAを含むau料金プランをご利用のお客様は、こちらをご覧ください。
※現在の見放題プランの会員状態は、TELASAアプリ内の「設定」からご確認ください。■Google アカウントでご利用の場合
Android向けTELASAアプリ内の左下にございますMENUをタップして「設定」より解約手続きを行ってください。
※TELASAを含むau料金プランをご利用のお客様は、こちらをご覧ください。
※現在の見放題プランの会員状態は、TELASAアプリ内の「設定」からご確認ください。 -
会員状態の確認方法は？
加入済み、または未加入かどうかなど会員状態の確認は下記の手順で行ってください。
・アプリの場合（スマートフォン・タブレット）
1. ログイン後、アプリTOP左下の「MENU」から「設定」をタップします。
2. 会員状態の箇所で会員状態をご確認いただけます。
※アプリを削除しただけでは、見放題プランの解約にはなりませんのでご注意ください。
※アプリを削除してしまった場合は下記の方法でご確認ください。
au IDでご登録の場合
TELASA IDでご登録の場合※こちらからログインをお試しください
Apple IDでご登録の場合
Google アカウントでご登録の場合
※もしくは、下記手順に沿ってWEBからご確認ください。・WEBの場合
1. ログイン後、TELASA 公式ウェブサイトTOP、右上にある人型アイコンをタップします。
2. 見放題プランの箇所で会員状態をご確認いただけます。
※WEBで会員状態をご確認いただけるのは、au ID・TELASA IDにてご利用の方のみとなります。 -
見放題プランの解約方法は？（決済手段から探す）
お支払いは、どちらの方法をご利用ですか？
- auかんたん決済
- Google Play 決済
- Apple ID 決済
- d払い
- ソフトバンクまとめて支払い
- クレジットカード 決済
- わからない
au かんたん決済をご利用の方
TELASA公式ウェブサイトの解約ページからお手続きください。TOP右上にございます、マイページアイコンの「アカウント情報」を押下いただき、加入情報欄の「退会ボタン」から手続きを進めることも可能です。
もし、上記WEBサイトを開こうとしてもアプリが立ち上がってしまうという場合は、こちらをご確認ください。加入・解約手続きの可否
使用デバイス TELASAアプリ TELASA公式ウェブサイト Androidスマートフォン/Androidタブレット × ◯ iPhone/iPad × ◯ パソコン － ◯ テレビ/STB × ◯ Amazon Fire TV/Fire TV Stick × ※ ※Amazon Fire TV/Fire TV Stickをお使いの方は、パソコン/スマートフォンなど他のデバイスから手続きしてください。
Google play 決済をご利用の方
Android向けTELASAアプリ内の左下にございますMENUをタップして「設定」より解約手続きを行ってください。
※TELASAを含むau料金プランをご利用のお客様は、こちらをご覧ください。
※現在の見放題プランの会員状態は、TELASAアプリ内の「設定」からご確認ください。Apple ID 決済をご利用の方
iOS向けTELASAアプリ内の左下にございますMENUをタップして「設定」より解約手続きを行ってください。
※TELASAを含むau料金プランをご利用のお客様は、こちらをご覧ください。
※現在の見放題プランの会員状態は、TELASAアプリ内の「設定」からご確認ください。d払いをご利用の方
TELASA公式ウェブサイトの解約ページからお手続きください。TOP右上にございます、マイページアイコンの「アカウント情報」を押下いただき、加入情報欄の「退会ボタン」から手続きを進めることも可能です。
もし、上記WEBサイトを開こうとしてもアプリが立ち上がってしまうという場合は、こちらをご確認ください。ソフトバンクまとめて支払いをご利用の方
TELASA公式ウェブサイトの解約ページからお手続きください。TOP右上にございます、マイページアイコンの「アカウント情報」を押下いただき、加入情報欄の「退会ボタン」から手続きを進めることも可能です。
もし、上記WEBサイトを開こうとしてもアプリが立ち上がってしまうという場合は、こちらをご確認ください。クレジットカード 決済をご利用の方
TELASA公式ウェブサイトの解約ページからお手続きください。TOP右上にございます、マイページアイコンの「アカウント情報」を押下いただき、加入情報欄の「退会ボタン」から手続きを進めることも可能です。
もし、上記WEBサイトを開こうとしてもアプリが立ち上がってしまうという場合は、こちらをご確認ください。決済方法がわからない方
まずは、ご加入いただいているIDをご確認ください。
IDは下記の方法でご確認いただくことができます。
・TELASAのウェブサイトもしくはアプリにログインいただき、マイページまたは設定から加入プランをご確認いただく
・ログインできない場合、ご請求の明細などからご請求情報（決済金額）をご確認いただく＞ご請求金額が「618円（税込）」の場合
au IDでご加入いただいていると考えられます。auかんたん決済の解約手順に沿って解約手続きをお願いいたします。＞ご請求金額が「650円（税込）」の場合
Google アカウントもしくはApple IDにてご加入いただいていると考えられます。
ご自身がお使いのスマートフォンをご確認いただき、それぞれ「Google play 決済」「Apple ID決済」の解約手順に沿って解約手続きをお願いいたします。＞ご請求金額が上記以外の場合
TELASA「見放題プラン」が含まれているau料金プランをご利用中である可能性がございます。
詳しくはこちらをご覧ください。 -
見放題プランにはどのような決済方法がありますか？
見放題プランは、次の決済方法をお選びいただけます。それぞれのご利用方法はコチラ。
・au IDをご利用の場合
auかんたん決済
月額618円（税込）
※au以外の方でもご利用いただけます。
※プリペイドカード及び一部のデビットカードはご利用いただけない場合がございますのでご注意ください。・TELASA IDをご利用の場合
d払い／ソフトバンクまとめて支払い／クレジットカード
月額618円（税込）
※プリペイドカードおよび一部のデビットカードはご利用いただけない場合がございますのでご注意ください。・Apple IDをご利用の場合
アプリ内課金（iTunes Store決済）
月額650円（税込）
※iPhone/iPadのTELASAアプリでのみご利用いただけます。レンタル作品のご購入には対応しておりません。・Google アカウントをご利用の場合
アプリ内課金（Google Playストア決済）
月額650円（税込）
※Android端末のTELASAアプリでのみご利用いただけます。レンタル作品のご購入には対応しておりません。 -
App Storeのアプリ内課金(iTunes Store決済)が使えますか？
見放題プランでは、iPhone/iPadをご利用の場合、App Storeのアプリ内課金(iTunes Store決済)を利用してご入会いただけます。なお、アプリ内課金(iTunes Store決済)は、レンタル作品のご購入には対応しておりません。
【ご利用までの流れ】
1.App StoreからTELASAアプリをダウンロード
2.アプリを起動してApple IDでサインイン（ログイン）
3.MENUアイコンから「設定」に進み、画面に従って「見放題プラン」に加入※初回ご利用時のみ2週間無料でお試しいただけます。無料期間終了の24時間以上前に解約手続きを行わない限り、自動的に課金が開始されます。
※課金期間が終了する24時間以上前に解約手続きを行わない限り、次の課金期間にかかる利用料が発生します。
※ご利用中の端末からTELASAアプリを削除するだけでは解約になりません。必ずApp Storeの「アカウントの設定」から解約手続きを行ってください。 -
Google Playストアのアプリ内課金は使えますか？
見放題プランでは、Android端末をご利用の場合、Google Playストアのアプリ内課金を利用してご入会いただけます。なお、アプリ内課金は、レンタル作品のご購入には対応しておりません。
【ご利用までの流れ】
1.Google PlayストアからTELASAアプリをダウンロード
2.アプリを起動してGoogle アカウントでログイン
3.MENUアイコンから「設定」に進み、画面に従って「見放題プラン」に加入※初回ご利用時のみ2週間無料でお試しいただけます。無料期間内に解約しなかった場合は利用料が発生します。
※課金期間が終了する24時間以上前に解約手続きを行わない場合、次の課金期間にかかる利用料が発生する可能性がございます。
※ご利用中の端末からTELASAアプリを削除するだけでは解約になりません。必ずGoogle Playストアの「Google アカウントを管理」から解約手続きを行ってください。 -
au店頭で入会されたお客様
STEP1
店頭でご入会
お近くのauショップにてご加入いただきます。STEP2
au IDのパスワード設定
メッセージアプリを開き、メールに記載されたURLよりau IDのパスワード設定を行います。
既に発行済のau IDでTELASAにご入会された方は、「au ID設定アプリ」よりau IDを設定してください。STEP3
アプリをダウンロード
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こちらからTELASAアプリをダウンロードしていただきます。
STEP4
TELASAアプリを起動
TELASAアプリを起動し、見たい作品をタップすると、利用開始となります。
TELASAを含むau料金プランをご利用のお客様へ
詳しくはこちらをご覧ください
au回線を解約後に引き続きTELASAをご利用されるお客様
詳しくはこちらをご覧ください
auスマートパスプレミアム特典対象作品について
詳しくはこちらをご覧ください
※auスマートパスプレミアム特典対象作品をご視聴いただく場合は、au IDによるログインが必要です。 -
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