2020年11月20日

いつもTELASAをご利用いただきありがとうございます。

 

11/20現在、一部のSHARP製Android TVにおきまして、
TELASAアプリでコンテンツ視聴後に地デジ、BS、CSに遷移すると
音声が聞こえなくなる事象が発生する場合がございます。

詳細につきましては現在調査を行なっておりますが、
該当のお客様におかれましては
リモコンの電源を入れ直すことで復旧いたします。

 

対象機種:
CQ/CN/BN(4K)シリーズまたは
CX/BW(8K)シリーズ

 

対象OS:
Android9.0

 

ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。