2025年04月16日 障害情報
いつもTELASAをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Windows PCのFirefoxブラウザ(バージョン137.0)においてコンテンツの視聴ができない不具合につきまして、 現在は以下の対応を行うことで、再生できる状態に復旧していることを確認しております。
つきましては、該当の事象が発生している場合には、以下の2点をお試しくださいますようお願い申し上げます。
Windows PCのFirefoxブラウザ(バージョン137.0)においてコンテンツの視聴ができない不具合につきまして、 現在は以下の対応を行うことで、再生できる状態に復旧していることを確認しております。
つきましては、該当の事象が発生している場合には、以下の2点をお試しくださいますようお願い申し上げます。
- ・Firefoxをバージョン137.0.1にアップデート
- ・キャッシュのクリアおよびブラウザの再起動を実施
※上記で改善されない場合は、Firefoxの再インストールをお試しください。
お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。