いつもTELASA(テラサ)をご利用いただき、ありがとうございます。

一部のセットトップボックス（※）にて、au IDでTELASA見放題プランの解約後、アカウントページの加入状態がすぐに「解約受付済み」に切り替わらずに「加入済み」と表示される場合がございます。
アカウントページから戻るボタンを押し、設定ページへ遷移いただくことで、加入状態は「解約受付済み」に表記が更新されます。

※対象デバイス
＜ケーブルプラス＞
ケーブルプラスSTB-2

＜auひかりテレビサービス＞
STW2000

お客様にはご不便をおかけし、申し訳ございません。何とぞご容赦賜りますようお願い申し上げます。