2026年04月27日

いつもTELASA（テラサ）をご利用いただき、誠にありがとうございます。

TELASA IDでd払いをご利用中、またはご利用予定の一部のお客さまにおいて、不具合が発生しておりましたのでご案内いたします。

■対象のお客さま
TELASA IDでd払いをご利用中、またはご利用予定の一部のお客さま

■影響について
2026年4月1日から2026年4月28日までの間、以下の事象が発生する場合がありました。
・TELASA見放題プランが自動的に解約される
・TELASA見放題プランへの加入ができない
・レンタル作品の購入ができない

■復旧について
2026年4月28日（火）にd払いシステム側にて決済可能な状態へと復旧いたしました。

恐れ入りますが、上記の影響により、TELASA見放題プランへのご加入、またはレンタル作品のご購入ができなかったお客さまは、
あらためてお試しくださいますようお願いいたします。
※一部のお客さまは本不具合により、自動的に解約されている場合があります。
再度、TELASA見放題プランへのご加入をお願いいたします。

お客様にご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。