• サービス総合

    TELASAとはどんなサービスですか?

    TELASAをはじめよう!

    TELASAとは月額562円(税抜)でドラマ、バラエティ、アニメ、特撮、映画などを好きな時に好きなだけみることができる動画配信サービスです。

    いつでもどこでもTELASA!

    TELASAは、スマートフォン・タブレット・パソコン・テレビなどマルチデバイスで楽しめます。
    スマートフォンで見ていた映画の続きを、パソコンやタブレット、テレビで楽しむことも可能。また、ダウンロード可能なので、外出先で通信を気にせず楽しめます(一部ダウンロード不可の作品がございます)

  • 料金・プラン

    見放題プランとはどのようなプランですか?

    月額562円(税抜)で話題の映画やドラマ、アニメなどの作品をスマートフォンやタブレット、ご自宅のパソコン、テレビなどマルチデバイスでお楽しみいただけるサービスです。
    初回加入の方であれば、見放題プランを15日間無料でご利用いただけます。※サービスのご利用には別途通信料が必要です。ご利用の際はパケット通信料定額サービスをお申込みされていることを強く推奨します。

    有料の見放題プラン会員の方は、毎月550円分のビデオコインが付与されます。ビデオコインでは最新レンタル作品の購入にご利用できます。(一部、コインが利用できない作品がございます。)

    ※ 2020年11⽉26⽇以降のご加入より、無料期間が15日間となり、ビデオコイン付与は無料期間終了後に行われます。
    ※ 2020年11⽉25⽇までにご加⼊いただいた方は、無料期間は30⽇間、無料期間開始と同時にビデオコインが付与されます。

    タグ: 契約 入会
  • 入会・退会

    見放題プランの入会・退会方法は?

    ■WEBサイトでの入会・退会方法

    (Android・iPhone・パソコンのお客様)
    こちらから入会・退会手続きが可能です。

    ■TELASAアプリでの入会・退会方法

    (Android・Smart TV Box/Smart TV Stickなどのお客様)
    アプリの「設定」メニューから入会・退会手続きが可能です。

    ※5G ALL STARパック、Netflixパック、テレビパックをご利用のお客様は、こちらをご覧ください。

    タグ: 契約 加入 解約
  • サービス総合

    スマホでTELASA加入中のau IDを、所有中のTELASA未加入のタブレット(iOS/Android)に入力して、作品を見たい。

    タブレットの「ログイン」ボタンからTELASA加入中のau IDを入力することで、引き続きご利用できます。

  • ダウンロード再生

    何作品もダウンロードできますか?

    同一デバイス(機器)上に保存できる作品数は最大25作品までです。
    26作品目をダウンロードする場合は、ダウンロード済の作品いずれかを削除してからダウンロードしてください。

  • ダウンロード再生

    SDカード等にダウンロードした作品を保存して、それを他のデバイス(機器)に差し込んで見ることはできますか?

    視聴いただくことはできません。

  • ダウンロード再生

    ダウンロード再生とはなんですか?
    また、どのデバイス(端末)でも作品をダウンロードできますか?

    ダウンロード再生とは、見たい作品を事前にダウンロードし、端末上で再生する機能です。
    Androidスマートフォン、Androidタブレット、iPhone、iPad、iPad miniで利用できます。
    なお、ダウンロードできる作品は、ダウンロード対象作品のみとなります。

    タグ: スマホ
  • ダウンロード再生

    ダウンロードした作品の視聴期限はありますか?

    あります。ダウンロードした作品の視聴期限は見放題作品、レンタル作品でそれぞれ異なります。

    <見放題作品の場合>

     下記いずれか早い方まで視聴できます。
     (1)ダウンロード完了後48時間まで。 (一部の作品は24時間)
     (2)作品の配信終了期間まで。

    <レンタル作品の場合>

     購入した作品のレンタル期間まで。

  • 料金・プラン

    見放題プランの決済方法は?

    auかんたん決済またはクレジットカード決済です。
    auかんたん決済はauの電話料金と同じ明細でお支払いいただけますので安心です。

    タグ: 支払方法
  • サービス総合

    配信されている動画はダウンロードできますか?

    はい、一部作品を除き、ダウンロードできます。
    ※ダウンロードについては、こちら

  • 料金・プラン

    ビデオコインの利用方法は?

    ビデオコインは、TELASAでのレンタル作品購入に1コイン=1円分としてお使いいただけます。Android スマホ・タブレットおよびSTBをご利用の方はアプリのレンタルタブから、iPhone・iPad・PCをご利用の方はTELASA公式ウェブサイトから、レンタル作品を購入いただけます。購入した作品はアプリの「マイページ」>「マイビデオ」に表示されます。Apple TV・Amazon Fire TV・Fire TV Stickをご利用の方は、PCまたはスマートフォンからTELASAへアクセスし、レンタル作品を購入後、各デバイスでご視聴ください。
    ※一部ビデオコインで購入いただけない作品がございます。

    タグ: 個別課金作品
  • ビデオコイン

    ビデオコインに有効期限はありますか。

    ビデオコインには有効期限があります。
    レンタル作品を購入した際に付与されるコインの有効期限は翌月末日です。
    購入したコインの有効期限は購入した日の5ヶ月後の末日です。
    見放題プランの会員に付与されるコインは、初月は有料の見放題プランご加入時に付与され、有効期限は60日間となります。翌月以降は、毎月1日の日中に付与され、有効期限は付与日の翌月末となります。(再入会の場合も同様となります)

  • 使い方

    テレビでのTELASAの使い方

    スマートテレビ
    ・Panasonic TV / SONY TV / SHARP TV / TCL TV
    セットトップボックス
    ・J:COM LINK

    セットトップボックス
    ・STA3000 / STW2000 / ケーブルプラスSTB /ケーブルプラスSTB-2 / Smart TV Box

    ストリーミングメディアプレイヤー
    ・Chromecast
    ・Apple TV
    ・Amazon Fire TV Stick / Smart TV Stick

    ほか
    ・Google Home

    スマートテレビ - Panasonic TV / SONY TV / SHARP TV / TCL TV
    セットトップボックス - J:COM LINK

    TELASAアプリのダウンロード

    アプリストアからTELASAアプリをダウンロードしてください。一部対応テレビにはアプリがプリセットされています。

    ログイン

    アプリを起動後、au ID、パスワードを入力して、会員登録・ログインしてください。
    ※2段階認証に関するSMS(Cメール)を受信した場合は、画面に従い、2段階認証の許可をお願いいたします。2段階認証とは?
    ※au回線をご契約でないお客様は、見放題作品、およびレンタル作品をご視聴いただく前に、PCまたはスマートフォンからau ID会員サイトにてクレジットカード情報の登録をお願いいたします。

    見放題作品を視聴する

    「見放題」タブから好きなコンテンツを選択すると視聴できます。

    レンタル作品を視聴する

    「レンタル」タブから好きなコンテンツを購入し、購入完了後、TELASAアプリのマイページにあるマイビデオより作品を選択すると視聴できます。
    auかんたん決済・Pontaポイント・ビデオコインを利用して購入することができます。

    セットトップボックス - STA3000 / STW2000 / ケーブルプラスSTB /ケーブルプラスSTB-2 / Smart TV Box

    TELASAアプリのダウンロード

    各セットトップボックスにはアプリがプリセットされています。

    ログイン

    アプリを起動後、au ID、パスワードを入力して、会員登録・ログインしてください。
    ※2段階認証に関するSMS(Cメール)を受信した場合は、画面に従い、2段階認証の許可をお願いいたします。2段階認証とは?
    ※au回線をご契約でないお客様は、見放題作品、およびレンタル作品をご視聴いただく前に、PCまたはスマートフォンからau ID会員サイトにてクレジットカード情報の登録をお願いいたします。

    見放題作品を視聴する

    「見放題」タブから好きなコンテンツを選択すると視聴できます。

    レンタル作品を視聴する

    「レンタル」タブから好きなコンテンツを購入し、購入完了後、TELASAアプリのマイページにあるマイビデオより作品を選択すると視聴できます。
    auかんたん決済・Pontaポイント・ビデオコインを利用して購入することができます。


    au ID、パスワードの確認方法

    ■ケーブルプラスSTB 、ケーブルプラスSTB -2
    以下URLにパソコン・スマートフォンでアクセスし、ご確認ください。
    URL:https://id.auone.jp/id/pc/guide/device/tv/index.html

    ■STA3000・STW2000 詳細は こちら

    A.契約時の書類をお持ちの方
    ご契約時の書類をご確認してください。

    ※2014年4月以前にauひかりにご契約のお客様はセルフIDとして通知されています。セルフIDがau IDという名称に変更されておりますので、セルフIDをご確認の上、au IDを新規登録してください。

    • 機器同梱又は封書で通知される場合

      機器同梱又は封書で通知される場合

    • 葉書で通知される場合

      葉書で通知される場合

    • セルフIDとして通知される場合

      セルフIDとして通知される場合

    B.契約時の書類をお持ちでセルフIDとして通知される方
    1.以下URLにパソコン・スマートフォンでアクセスする。
    2.「固定通信サービスをご契約の方」内の「固定インターネットサービス / 固定電話サービス」から「au IDの登録」を選択する。
    3.画面の案内に従い、au IDの新規登録を行ってください。

    au IDの登録

    URL:https://id.auone.jp/id/pc/guide/device/tv/index.html

    C.上記の書類をお持ちでない方
    下記お客様センターにお問い合わせください。

    0077-777(無料)
    上記番号がご利用になれない場合は 0120-22-0077(無料)
    受付時間:09:00~20:00(年中無休)
    ※au ID・パスワードについてのお問い合わせは、書面でのご案内となる場合がありますので予めご了承ください。

    ストリーミングメディアプレイヤー - Chromecast - Apple TV - Amazon Fire TV Stick / Smart TV Stick

    Chromecast

    Chromecast

    • ■ご利用条件
    • ・TELASAアプリがインストールされていること
      -対応機種-
       ・Android4.4以降のスマートフォン
    •  ・iOS10以上のiPhone/iPad/iPad mini
    • ※アプリを最新バージョンにアップデートしてご利用ください。

    事前準備

    • 1.テレビのHDMI端子にChromecastを接続する。
    • 2.Chromecastとスマートフォンを同じWi-Fi環境に接続し、初期設定を行う。

    Chromecastの設定方法(動画) 動画内のアプリは現在「Google Home」に名称変更しています

    見放題作品をみる

    STEP1
    TELASAアプリを起動し、好きな作品を選ぶ。
    STEP2
    アプリ上部に表示される「キャストボタン」を押下して、Chromecastに接続。
    STEP3
    あとは再生ボタンを押せば、テレビで再生がスタート。

    スマートフォンでストリーミング再生中に、アプリ上部の「キャストボタン」を押すことでも、Chromecastへの接続が可能です。
    ※スマートフォンにダウンロードした作品をChromecastで再生することはできません。

    Apple TV

    TELASAアプリのダウンロード

    Apple TVのApp StoreからTELASAアプリをダウンロードしてください。

    ログイン

    まずはTELASA公式ウェブサイトにアクセスし、会員登録してください。
    その後Apple TVのTELASAアプリを起動後、au ID・パスワードを入力して、ログインしてください。
    ※2段階認証に関するSMS(Cメール)を受信した場合は、画面に従い、2段階認証の許可をお願いいたします。2段階認証とは?
    ※au回線をご契約でないお客様は、見放題作品、およびレンタル作品をご視聴いただく前に、PCまたはスマートフォンからau ID会員サイトにてクレジットカード情報の登録をお願いいたします。

    見放題作品を視聴する

    「見放題」タブから好きなコンテンツを選択すると視聴できます

    レンタル作品を視聴する

    アプリからレンタル作品を購入することはできません。まずはTELASA公式ウェブサイトでお手続き後、AppleTVのTELASAアプリのマイページにあるマイビデオより作品を選択すると視聴できます。
    利用イメージ

    Amazon Fire TV Stick / Smart TV Stick

    TELASAアプリのダウンロード

    Amazon Fire TV Stick:Amazon アプリストア からTELASAアプリをダウンロードしてください。
    Smart TV Stick:au Market からTELASAアプリをダウンロードしてください。

    ログイン

    アプリを起動後、au ID、パスワードを入力して、会員登録・ログインしてください。
    ※2段階認証に関するSMS(Cメール)を受信した場合は、画面に従い、2段階認証の許可をお願いいたします。2段階認証とは?
    ※au回線をご契約でないお客様は、見放題作品、およびレンタル作品をご視聴いただく前に、PCまたはスマートフォンからau ID会員サイトにてクレジットカード情報の登録をお願いいたします。

    見放題作品を視聴する

    「見放題」タブから好きなコンテンツを選択すると視聴できます。

    レンタル作品を視聴する

    「レンタル」タブから好きなコンテンツを購入し、購入完了後、TELASAアプリのマイページにあるマイビデオより作品を選択すると視聴できます。
    auかんたん決済・Pontaポイント・ビデオコインを利用して購入することができます。
    (Amazon Fire TV Stick はPontaポイントの利用に対応しておりません)

    ほか - Google Home

    • ※アプリを最新バージョンにアップデートしてご利用ください。

    Google HomeによるTELASAアプリの基本操作方法

    Google Homeに話しかけて操作

    Google Home で操作できる機能一覧

    再生
    再生 OK Google、ビデオパスで「作品名」を再生して
    再生再開 OK Google、再開して
    一時停止 OK Google、一時停止して
    停止 OK Google、止めて
    最初から再生 OK Google、最初から再生して
    巻戻し OK Google、<数値>分巻戻して
    早送り OK Google、<数値>分早送りして
    前話 OK Google、前の動画
    次話 OK Google、次の動画
    音量調整
    音量を上げる OK Google、音量を上げて
    音量を下げる OK Google、音量を下げて
    音量指定 OK Google、音量を<数値>にして
    ミュート OK Google、音を消して
    ミュート解除 OK Google、音を出して
    タグ: auID
  • 料金・プラン

    加入したau IDを使って、他のスマートフォンやパソコンでもTELASAを利用できますか?

    加入時のau IDでログインいただくことで、「追加料金なし」でご利用いただけます。ただし、複数デバイス(機器)から同時に利用することはできません。

    タグ: 契約 auID 入会

サービス総合

  • ご利用の前に

    ご利用の前に以下ご注意を必ずご確認下さい。

    初回加入のお客様

    ・見放題プランへ初回ご加入の場合に限り、15日間無料でお試しいただけます。再加入の場合は対象になりませんのでご注意ください。

    ビデオコインについて

    ・ビデオコインは、初月は有料の見放題プランご加入時にその月の残りの日数に応じて付与され、有効期限は60日間となります。翌月以降は、毎月1日の日中に付与され、有効期限は付与日の翌月末となります。(再入会の場合も同様となります) 
    ・見放題プラン再加入の場合、ビデオコインは、ご加入日に応じて日割りで付与されます。

    情報料・通信料について

    ・見放題プランは、月額562円(税抜)でご利用いただけます。
    ・レンタル対象作品、レンタルパックは、作品やパックによって料金、レンタル期間が異なります。
    ・サービスのご利用には別途通信料が必要です。ご利用の際はパケット通信料定額サービスをお申込みされていることを強く推奨します。

    動画の視聴について

    ・お客様の通信状況により、動画が視聴しづらい場合があります。ご加入前に無料作品などで再生を確認されることをお奨めします。
    ・動画を視聴する際、他のアプリを起動しているとスムーズに再生されない場合があります。他のアプリを終了してから再生されることを推奨します。

    3G/4G LTE/5Gにおける通信速度制限について

    auスマートフォン/タブレットで、3G / 4G LTE / 5G通信経由での通信量が多い場合、通信速度を制限させていただきます。
    高速で快適なWi-Fiでのご利用を強く推奨いたします。

    <通信速度制限対象>

    ◆3G
    一定期間内に大量の通信をご利用された場合、通信速度が制限されます。

    ◆4G LTE / 5G
    ・当月ご利用の通信量が合計で月間データ容量を超えた場合、当月末までの通信速度が送受信最大128kbpsに制限されるため、ご視聴いただけません。
     Wi-Fiでのご利用か、エクストラオプションを購入いただくことで視聴可能です。
    ・直近3日間(当日を含まず)3GB以上の利用があったお客さまの通信速度が終日制限されます。
     制限速度は混雑状況に応じて変動します。(エクストラオプション加入の場合も制限の対象となります)

    ネットワーク 通信量 動画視聴の目安
    3G 300万パケットの目安 約2時間程度
    4G LTE / 5G 3GBの目安 約7時間半程度
    5GBの目安 約12時間半程度

    *お客様の通信環境や画質設定などにより変動いたします。

    HDMI搭載機種によるTV出力について

    ・HDMI出力の動作保証はしておりません。機種によっては出力できない場合がありますので、ご加入前に無料作品などで出力を確認されることをお奨めします。
    <TV出力不可を確認している機種>
    ISW11M、IS11LG
    ※上記以外の機種でも出力ができない場合があります。

    提供コンテンツについて

    テレビ番組コンテンツは、地上波等での放送内容と一部異なる場合があります。また、表示されている情報・内容は、収録および放送当時のものです。
    コンテンツは予告なく配信終了する場合があります。

  • TELASAとはどんなサービスですか?

    TELASAをはじめよう!

    TELASAとは月額562円(税抜)でドラマ、バラエティ、アニメ、特撮、映画などを好きな時に好きなだけみることができる動画配信サービスです。

    いつでもどこでもTELASA!

    TELASAは、スマートフォン・タブレット・パソコン・テレビなどマルチデバイスで楽しめます。
    スマートフォンで見ていた映画の続きを、パソコンやタブレット、テレビで楽しむことも可能。また、ダウンロード可能なので、外出先で通信を気にせず楽しめます(一部ダウンロード不可の作品がございます)

  • TELASAの提供プランは?

    <見放題プラン>

    映画・ドラマ・アニメから、韓流や音楽まで幅広いジャンルを月額定額料金でお楽しみいただけます。

    <レンタル>

    1作品ごとにレンタル(個別課金)でご利用いただくことができます。

    その他、auスマートパス会員向け無料特典やどなたでも無料でご利用いただける作品もございます。

    詳しくはこちら→料金・プラン

  • 見放題プランの入会・退会方法は?

    ■WEBサイトでの入会・退会方法

    (Android・iPhone・パソコンのお客様)
    こちらから入会・退会手続きが可能です。

    ■TELASAアプリでの入会・退会方法

    (Android・Smart TV Box/Smart TV Stickなどのお客様)
    アプリの「設定」メニューから入会・退会手続きが可能です。

    ※5G ALL STARパック、Netflixパック、テレビパックをご利用のお客様は、こちらをご覧ください。

  • TELASAを試しに使うことはできますか?

    初回加入の方であれば、見放題プランを15日間無料でご利用いただけます。
    ※5G ALL STAR パックおよびNetflixパック、テレビパックにご加入のお客様は無料期間はございません。
    ※TELASAはビデオパスがリニューアルしたサービスとなりますので、ビデオパスを過去ご利用いただいていた方は、無料期間はございません。

  • 毎月登録が必要ですか?

    「見放題プラン」は自動継続されるため、毎月の登録は不要です。

  • マルチデバイスとは何ですか?

    スマートフォンやタブレット、パソコン、テレビなどでも、同じサービスやコンテンツを利用できることを言います。au IDをご利用いただくことでTELASAをマルチデバイスでご利用いただけます。

    タグ: スマホ
  • Chromecastに対応していますか?

    はい、対応しております。

    -対応機種-
     ・Android 4.4以上搭載のスマートフォン
     ・iOS10以上のiPhone/iPad/iPad mini

    くわしい使い方はこちらをご確認ください。

  • TELASAのアプリはどこからダウンロードできますか?

    <Androidスマートフォン / タブレット>

    au Market / Google Playで「TELASA」または「テラサ」と検索いただくと、ダウンロードページが表示されます。

    <iPhone / iPad / iPad mini>

    App Storeで「TELASA」または「テラサ」と検索いただくと、ダウンロードページが表示されます。

    <Smart TV Box / Stick>

    au Marketで「TELASA」または「テラサ」と検索いただくと、ダウンロードページが表示されます。

    <パソコン>

    パソコン向けのアプリはございません。WEBブラウザからご利用ください。

    <SONY TV / SHARP TV / STA3000 / STW2000>

    対応テレビのGoogle Playで「TELASA」または「テラサ」と検索いただくと、ダウンロードページが表示されます。

    <Panasonic TV>

    対応テレビのアプリストアで「TELASA」または「テラサ」と検索いただくと、ダウンロードページが表示されます。(対応テレビには「TELASA」アプリがプリセットされています)

    <Amazon Firestick>

    Amazon アプリストアで「TELASA」または「テラサ」と検索いただくと、ダウンロードページが表示されます。

    <Apple TV>

    App Storeで「TELASA」または「テラサ」と検索いただくと、ダウンロードページが表示されます。

  • Androidアプリをバージョンアップした際、履歴(再生やダウンロード等)は引き継がれますか?

    お気に入りや再生履歴は引き継がれます。ダウンロード履歴は引き継がれませんので、該当の作品をダウンロードしていた方は、お手数ですが再度ダウンロードしてください。

  • 同時に複数のデバイス(機器)で見れますか?

    同時に複数のデバイス(機器)から再生することはできません。

  • 外出先でスマホで途中まで観ていた映画の続きをご自宅のパソコンやテレビでも再生できますか?

    はい、[続きを再生する]か[マイページ(マイリスト)]から作品を選ぶことで、続きから再生する事ができます。
    ※続きを再生するには、視聴していた機器でログインしたau IDと同じIDでログインしてください。

    タグ: auID
  • 他のスマートフォンやパソコンなどの機器で視聴する場合、都度登録が必要ですか。

    ご登録頂いたau IDでログインすることで再生できます。機器ごとに会員登録いただく必要はございません。

  • スマホでTELASA加入中のau IDを、所有中のTELASA未加入のタブレット(iOS/Android)に入力して、作品を見たい。

    タブレットの「ログイン」ボタンからTELASA加入中のau IDを入力することで、引き続きご利用できます。

  • 配信されている動画はダウンロードできますか?

    はい、一部作品を除き、ダウンロードできます。
    ※ダウンロードについては、こちら

  • 画質を選べますか?

    通信環境に応じて自動で画質が最適化されます。再生中に画質設定の変更もできます。

  • 海外で利用することはできますか?

    海外からは利用できません。日本国内からのみご利用いただけます。

  • Bluetooth接続で視聴できますか?

    Bluetoothでの接続はサポート対象外です。

  • 録音や録画はできますか。

    録音・録画はできません。

  • R15などの年齢視聴制限ありの作品はありますか?

    はい、あります。

  • 年齢視聴制限あり(暴力系)の作品を見られないようにできますか?

    スマートフォン・タブレット・パソコンの場合には、お客様の年齢情報から自動的に年齢視聴制限コンテンツの表示/非表示をおこなっております。(お客様自身による設定はできません)
    Smart TV Boxの場合には、年齢視聴制限コンテンツの表示・非表示を設定メニューより設定することが可能です。

ダウンロード再生

  • ダウンロード再生とはなんですか?
    また、どのデバイス(端末)でも作品をダウンロードできますか?

    ダウンロード再生とは、見たい作品を事前にダウンロードし、端末上で再生する機能です。
    Androidスマートフォン、Androidタブレット、iPhone、iPad、iPad miniで利用できます。
    なお、ダウンロードできる作品は、ダウンロード対象作品のみとなります。

    タグ: スマホ
  • 何作品もダウンロードできますか?

    同一デバイス(機器)上に保存できる作品数は最大25作品までです。
    26作品目をダウンロードする場合は、ダウンロード済の作品いずれかを削除してからダウンロードしてください。

  • 複数のデバイスに色々な作品をダウンロードできますか?また、1つの作品を複数のデバイスにダウンロードできますか?

    できません、ダウンロード可能なデバイス(機器)は1台までです。ただし、全ての作品の視聴可能期間が終了した場合、もしくはダウンロードした全てのファイルを削除した場合は、他デバイス(機器)でもダウンロードが可能です。

  • SDカード等にダウンロードした作品を保存して、それを他のデバイス(機器)に差し込んで見ることはできますか?

    視聴いただくことはできません。

  • ダウンロード作品を見ている最中に配信期限を超えてしまった場合はどうなりますか?

    期間が切れるタイミングで視聴中の場合は、継続して視聴することができます。
    ただし、再生を停止した時点で視聴できなくなりますのでご注意ください。
    ※配信期間は作品詳細画面に表示されます。余裕を持って視聴ください。

  • ダウンロードした作品の視聴期限はありますか?

    あります。ダウンロードした作品の視聴期限は見放題作品、レンタル作品でそれぞれ異なります。

    <見放題作品の場合>

     下記いずれか早い方まで視聴できます。
     (1)ダウンロード完了後48時間まで。 (一部の作品は24時間)
     (2)作品の配信終了期間まで。

    <レンタル作品の場合>

     購入した作品のレンタル期間まで。

  • ダウンロードは3G回線等の通信環境でも可能ですか?

    ダウンロードは3G / 4G LTE / 5G回線でも可能です。ダウンロードをWi-Fiのみに限定する場合、サイドメニューの設定画面から指定できます。

    タグ: ネット
  • 作品毎にダウンロードができる期限等はありますか?

    あります。ダウンロードできる期間は見放題作品、レンタル作品でそれぞれ異なります。

    <見放題作品>

    毎月末日の22時までダウンロードできます。(22時~24時はダウンロード不可)

    <レンタル作品>

    レンタル期間終了の2時間前までダウンロードできます。

  • ダウンロード完了後、「ライセンス未取得のため再生できません」の表示がされました。

    ポップアップ表示の「リトライ」を選択し、ライセンスを取得してください。その後再生できるようになります。

    タグ: エラー
  • ダウンロードした作品が消えてしまいました

    視聴期限終了後、ダウンロードした作品は自動的に削除されます。
    またログアウトの状態になった場合、自動的に削除されます。

  • ダウンロード中にダウンロードが止まりました。

    通信環境の問題のにより停止する場合があります。通信環境ご確認の上、「ダウンロードリスト」⇒「ダウンロード進行」を「ON」にしてください。

  • ダウンロードした作品は、どこから再生できますか?

    「マイページ」⇒「ダウンロードリスト」⇒「ダウンロード済み」を選択すると作品詳細画面に遷移します。そこから「再生する」を押してください。

  • ダウンロードした作品や、ダウンロード中の作品はどうやったら削除できますか?

    「マイページ」⇒「ダウンロードリスト」および「作品詳細画面」から削除できます。

  • ダウンロード作品は再生履歴に表示されますか?

    ダウンロード作品も再生後は再生履歴に表示されます。

トラブル・その他

  • Wow!IDのau IDへの名称変更について

    「Wow!ID」は「au ID」へ名称変更を行いました。
    現在Wow!IDをご利用中のお客さまは、au IDへの名称変更後も引き続き同じIDをご利用いただけます。
    なお、これらの変更に伴うお手続きなどは不要です。

  • au IDについて

    以下をご覧ください。
    https://id.auone.jp/

  • au IDとは

    au IDとはauのサービスをご利用になるための専用のIDで、au IDを登録すると、auスマートパスや、auかんたん決済、My auなど、auの様々なサービスをご利用いただけます。
    ※au IDは、au回線以外のお客様も無料で登録いただけます。

    au IDに関するFAQ
    https://id.auone.jp/id/pc/help/index.html

  • au IDを持っていないがTELASAを利用するには

    TELASAのご利用には、au ID が必要です。au ID はau回線をお持ちでないお客様も無料でご登録いただけますので、TELASAアプリの「ログイン画面」→「au IDを新規登録する」からご登録ください。
    または、au ID TOPの「新規登録」からもご登録いただけます。

    au ID TOP
    https://id.auone.jp/

  • au解約後の利用決済方法は?

    見放題プラン、レンタル作品はクレジットカード決済が可能です。

    タグ: 支払方法 契約
  • au解約後もTELASAを利用できますか

    <購入履歴やコイン情報>
    au IDにメールアドレスを登録することで、購入履歴やビデオコインを引き続き利用することが可能です。

    <見放題プラン>
    au IDにメールアドレス・クレジットカード情報を登録することで、引き続きご利用することが可能です。au解約月の末日までに、au IDにクレジット情報が登録されていない場合は、au解約月の翌月1日に見放題プランが自動的に解約となります。

  • au IDの会員情報を変更するには?

    au ID TOPの「会員情報」、もしくは「会員情報の確認/変更」よりご変更いただけます。

    au ID TOP
    https://id.auone.jp/

  • au IDを削除すると見放題加入状態はどうなりますか?

    au IDを削除すると、見放題加入も自動的に解約となります。
    (解約月内は視聴可能です)

    タグ: 契約 退会
  • TELASAアプリをau Marketからダウンロードできません

    Play Storeからアプリをダウンロードしてください。ダウンロードにはGoogle IDが必要です。

  • Google IDの取得条件は?

    Googeアカウントの年齢要件は、13歳以上です。詳しくはGoogleアカウントヘルプの該当項目をご確認ください。

    Googleアカウントヘルプ/Google アカウントの年齢条件
    https://support.google.com/accounts/answer/1350409

  • TELASAアプリの最新バージョンがダウンロードできない

    Android4.4未満、iOS9以下のOSはサポートを終了したため、当該端末をご利用のお客様は、最新バージョンのアプリをご利用いただけません。
    サポート終了時点でご利用のアプリをそのままご利用ください。

  • 「お客様の地域からはTELASAをご利用いただけません。」と表示され、TELASAが利用できない。

    日本国内で利用かつWi-fiセキュリティアプリを利用している場合、Wi-Fiセキュリティアプリの保護をOffにしてください。(なお、海外ではご利用いただけません。)

  • 年齢制限の作品が視聴できない

    au料金未払いなどにより通信停止となっているお客さまは、年齢制限のある作品を視聴できないことがあります。

  • HD作品の視聴について

    ストリーミング再生時の画質をHDにすると、大量のパケット通信が発生しますので、ご注意ください。

  • iOSのバージョンをアップグレードする前に注意することはありますか

    現在のiOSバージョンでダウンロードした作品があると、iOSアップロード後に作品がダウンロードできなくなります。ダウンロードした作品をすべて削除してからiOSのバージョンアップをして下さい。

  • iOSをアップグレードしたら作品をダウンロードできなくなった。

    au携帯電話から157(無料)、一般電話から0077-7-111(無料)に電話して下さい。※受付時間: 09:00~20:00 (年中無休)
    この場合、既にダウンロードした作品を全て削除することになります。

  • パソコンで視聴時にエラーが表示される。
    (例:6030、6013など)

    TELASA視聴時に4桁のエラーコード(例:6030、6013)が表示される場合、まず、推奨OS/ブラウザの確認、ブラウザキャッシュのクリアなどをお試しください。

    1. 保護モード(セキュリティレベル)を一時的に変更してみてください。

      ・Internet Explorerの場合
      (1) IE メニュー [ツール] – [インターネットオプション] – [セキュリティ] タブ
      (2) 「このゾーンのセキュリティのレベル」欄の下の方にある「レベルのカスタマイズ」を選択し、「カスタム設定のリセット」のレベルを「低」にしてください。
      (3) ブラウザを再度立ち上げなおし、視聴できるかをお試しください。

    2. セキュリティソフトが起動している場合は一時的に機能を止めてお試し下さい。
    3. ライセンスの初期化

      【注意事項】
      Silverlightをプレーヤーとして使っている他の映像又は音楽サービスが視聴できなくなる可能性がありますので、TELASA以外の他のサービスをご利用いただいていないことを前提にお試しください。

      【方法】
      ・Windowsの場合
      (1) Windows スタートメニューのコントロールパネル(クラシック表示)から、[ツール]→フォルダオプションを選択してください。
      (2) [表示]タブ、[すべてのファイルとフォルダを表示する] を“ON(レチェック)”にしてください。
      (3) 同じく[表示]タブから、[保護されたオペレーティングシステムファイルを表示しない(推奨)] を“OFF(レチェック外す)”にしてください。
      ※Vista等OSでは、変更のために管理者権限でのログインが必要となる場合があります。
      (4) エクスプローラーで、C:\Documents and Settings\All Users\ApplicationData\Microsoft\PlayReadyを選択してください。

      ※Windows Vista、7の場合
      C:\Documents and Settings\All Users\AppData\Roaming\Microsoft\PlayReady
      (5) この“PlayReady”フォルダにあるファイルを、全て削除してください。
      (6) パソコンを再起動し、再度視聴をお試しください。
      ※ライセンスの初期化は、あくまでも自己責任で実施をお願いします。

  • タブレット端末で特定の作品が視聴出来ません。

    タブレット端末のご契約の際に紐付いたau IDでは、年齢認証サービスを使えない仕様となっている場合があるため、一部ご視聴頂けない作品がございます。ご了承ください。

  • 再生中に早送りはできますか?

    はい、再生プレイヤー画面より「10秒早送り」ボタンでできます。

  • 縦画面でも再生できますか?

    はい、再生プレイヤー画面より「縦横切換」ボタンより切換ができます。
    人がたくさんいる場所でも、周囲の目を気にせず片手でコンパクトに動画をお楽しみいただけます。

  • TELASAアプリが突然終了した。アプリが起動できない。

    複数のアプリを起動している場合、端末内の処理が重くなり、アプリが「起動できない」「すぐに終了してしまう」場合があります。他のアプリを終了してから、再度お試しください。

  • 「au IDが取得できませんでした」のエラーが出てアプリが起動できません。

    au ID/パスワードが誤っている、またはパスワードロックがかかっている可能性があります。
    au IDトップ(https://id.auone.jp/)よりログインを行ってください。

  • 加入ボタンもレンタルするボタンもグレーアウトされて押せません。

    作品がまだ配信されていない場合があります。配信開始日をご確認ください。

  • TELASAでエラーコードのような表示がでましたが、対応方法を教えてください。

    • 「C15A03」表示の場合:お客様のau IDに間違いがある可能性がございますので、再度ご確認頂き、ログインし直してください。
    • 「C17A03」表示の場合:TELASAアプリに問題がある可能性があるため、TELASAアプリのアンインストール⇒インストールを行ってください。
    • 「C13A03」、「C15A15」表示の場合:作品自体等に問題ある可能性がございますのでauまでお問い合わせください。
    • 「C38A15」、「C38A13」、「C44A03」表示の場合:少し時間をおいてアクセスしてみてください。
  • au ID統合について、見放題プランに加入済みのau ID "A"を見放題プランに加入していないau ID "B"に統合した場合どうなりますか?

    見放題プランに加入済みのau ID “A”ではTELASAのログインができなくなります。また、au ID “A”の情報はau ID “B”には引き継がれません。引き続き見放題プランをご利用頂く場合は、au ID “B”にて再度見放題プランにご加入頂く必要があります。

    タグ: auID
  • au ID統合について、見放題プランに加入していないau ID "B"を見放題プランに加入済みのau ID "A"に統合した場合どうなりますか?

    見放題プランに加入していないau ID “B”ではTELASAのログインができなくなります。
    なお、見放題プランに加入済みのau ID “A”では引き続き見放題プランの利用が可能となります。

    タグ: auID
  • au ID統合について、au ID "A"でレンタル作品を購入しました。このau IDを他のau ID "B"に統合した場合どうなりますか?

    au ID “A”ではログインができなくなるため、レンタル作品の視聴ができなくなります。
    au ID “A”の購入情報はau ID “B”に引き継がれません。

    タグ: auID
  • au ID統合について、au ID "A"でダウンロードした作品は、au ID "B"に統合した場合、au ID "B"で視聴できますか?

    TELASAにログインするau IDが変更されるため、視聴できません。

    タグ: auID
  • au ID統合について、au ID "A"で付与されたコインは、au ID "B"に統合した場合どうなりますか?

    TELASAにログインするau IDが変更されるため、コインは利用できません。

    タグ: auID
  • au ID統合について、au ID "A"の視聴履歴/購入履歴/お気に入りは、au ID "B"に統合した場合どうなりますか?

    視聴履歴/購入履歴/お気に入りは引き継がれません。

    タグ: auID
  • Google ChromeでTELASAを視聴中にシークバーで早送り再生ができない。

    ブラウザのキャッシュデータを削除することにより事象が改善することがあります。

    【キャッシュ削除の手順】

    1.Google Chromeの右上にある設定ボタン(三本線ボタン)をクリックする。
    2.「その他のツール」から「閲覧履歴を消去」を選択する。
    3.次の期間のアイテムを消去「すべて」を選択する。
    4.「キャッシュ」「閲覧履歴」「ダウンロード履歴」「Cookieなどのサイトデータやプラグインデータ」にチェックを入れる。
    5.「閲覧履歴のデータを削除する」をクリックする。

  • 障害情報・メンテナンス情報について

    障害情報・メンテナンス情報についてはこちらのページをご覧ください。

  • 利用規約について

    利用規約についてはこちらのページをご覧ください。

  • プライバシーポリシーについて

    プライバシーポリシーについてはこちらのページをご覧ください。

  • 特定商取引法に基づく表示について

    販売業者
    TELASA株式会社
    〒106-0032
    東京都港区六本木4-8-6 パシフィックキャピタルプラザ
    販売責任者
    神山 隆
    連絡先
    au電話から 157
    一般電話から 0077-7-111
    ※受付時間 9:00~20:00
    販売価格
    見放題プラン 月額料金 562円(税抜)
    その他、購入商品により異なります。
    販売価格以外に発生する料金
    別途、通信料がかかります。
    詳しい料金については、auホームページをご確認ください。
    お支払い方法
    見放題プラン、アラカルトレンタル及びビデオコインのご利用については、auかんたん決済(au ID利用時)もしくはかんたん決済(クレジットカード払い)によるお支払いとなります。※支払時期はKDDI株式会社又は沖縄セルラー電話株式会社の規定によります。
    引き渡し時期
    購入後、直ちにご利用いただけます。
    返品について
    商品特性上、返品はございません。
  • 著作権情報について

    著作権管理団体許諾番号
    JASRAC許諾第9007016283Y45038号
    JASRAC許諾第9007016282Y45040号
    JASRAC許諾第9007016284Y45038号
    著作権情報
    ・このソフトウェアはMicrosoft’s PlayReadyとSmooth Streamingを利用して、ビデオストリームのコンテンツを保護しています。
    ・この製品にはApache Software Foundation(http://www.apache.org/)が開発したソフトウェアが含まれています。

    (Androidスマートフォン及びタブレット)
    ・このソフトウェアは、LGPLv2.1のもとでライセンスされたFFmpegとLGPL3のもとでライセンスされたandlessプロジェクトのコードを使用しています。
    本ソフトウェアの著作権は、FFmpegのソフトウェアライブラリ(http://FFmpeg.org)とandlessプロジェクトのソフトウェアライブラリ以外Saffron Digital Ltdに帰属します。
    (http://code.google.com/p/andless/andlessのライブラリは変更されています。ソースはこちらです:http://saffrondigital.com/opensource)

ビデオコイン

  • ビデオコインとはどのようなものですか。

    ビデオコインは、TELASAでのレンタル作品購入に1コイン=1円分としてつかえる独自ポイントです。TELASAでは見放題作品だけでなく、最新作をはじめとする有料のレンタル作品も充実!ビデオコインを利用いただくことでお得にレンタル作品をお楽しみいただけます。

    ※5G ALL STARパック、Netflixパック、テレビパックをご利用のお客様は、こちらをご覧ください。

  • ビデオコインはどのように使うことができますか。

    ビデオコインは、TELASAでのレンタル作品購入に1コイン=1円分としてお使いいただけます。Android スマホ・タブレットおよびSTBをご利用の方はアプリのレンタルタブから、iPhone・iPad・PCをご利用の方はTELASA公式ウェブサイト(videopass.jp)から、レンタル作品を購入いただけます。Apple TV・Amazon Fire TV・Fire TV Stickをご利用の方は、PCまたはスマートフォンからTELASAへアクセスし、レンタル作品を購入いただけます。レンタル購入した作品は、各デバイスで、「マイページ」>「マイビデオ」からご視聴ください。
    ※一部ビデオコインで購入いただけない作品がございます。

  • ビデオコインのiPhone/iPadでの利用方法を教えてください

    TELASA公式ウェブサイト(videopass.jp)へアクセスいただき、画面上部のメニューボタンよりログインください。ログイン後、再度画面上部のメニューボタンを選択いただき、レンタルページへ遷移します。表示された作品から見たい作品を選択いただき、作品画面に「ビデオコイン利用可能」と記載されていることを確認のうえ、金額ボタンを押下いただくと決済画面に進みます。作品の金額以上のコインを保有されていますと、「コインを利用してレンタルする」を選択いただくことでレンタル作品の購入が完了いたします。
    購入完了後は、TELASAアプリのマイページにあるマイビデオより作品を選択し視聴いただけます。

  • ビデオコインはTELASAに登録していなくても利用できますか。

    作品のレンタルは事前登録不要です。(ただしau IDが必要です)。
    TELASAにはレンタルとは別に、見放題プラン(562円[税抜]/月)があり、見放題プランは別途登録が必要です。

    タグ: auID
  • ビデオコインはどのような時に付与されますか。

    TELASA(テラサ)の有料の見放題プランにご加入いただいているお客様には、毎月550円分のビデオコインが付与されます。
    また、TELASAのレンタル作品の購入に応じてビデオコインが付与されます。レンタル作品の購入に応じたコイン付与は見放題プランに加入していないお客様も対象です。

  • ビデオコインの残高の確認方法を教えてください。

    以下に各デバイスでの確認方法を記載します。

    <Androidスマホ・タブレットの場合>
    TELASAアプリの起動・ログインいただくと画面上部にコイン残高が表示されます。最新のコイン残高は、同コイン残高をタップいただきビデオコインページにてご確認いただけます。
    <iPhone・iPadの場合>
    TELASA公式ウェブサイト(videopass.jp)にSafariでアクセスのうえ、画面左上部のメニューボタンからログインいただくとコイン画面上部にコイン残高が表示されます。最新のコイン残高は、同コイン残高をタップいただきビデオコインページにてご確認いただけます。
    <PCの場合>
    TELASA公式ウェブサイト(videopass.jp)にウェブブラウザでアクセスのうえ、画面右上部よりログインいただくと、画面右上部にコイン残高が表示されます。最新のコイン残高は、同コイン残高をタップいただきビデオコインページにてご確認いただけます。
    <テレビ・STBの場合>
    TELASAアプリを起動・ログインいただくと、アプリトップの画面上部のマイページのタブ上にコイン残高が表示されます。最新のコイン数はマイページタブを選択いただき、マイページにてご確認ください。
  • ビデオコインに有効期限はありますか。

    ビデオコインには有効期限があります。
    レンタル作品を購入した際に付与されるコインの有効期限は翌月末日です。
    購入したコインの有効期限は購入した日の5ヶ月後の末日です。
    見放題プランの会員に付与されるコインは、初月は有料の見放題プランご加入時に付与され、有効期限は60日間となります。翌月以降は、毎月1日の日中に付与され、有効期限は付与日の翌月末となります。(再入会の場合も同様となります)

  • ビデオコインの有効期限の確認方法を教えてください。

    以下に各デバイスでの確認方法を記載します。

    <Androidスマホ・タブレットの場合>
    TELASAアプリの起動・ログイン
     ∟アプリ画面上部のコイン残高をクリックし、ビデオコインページへ
      ∟コイン有効期限・利用履歴ボタンを押下し、遷移した画面で確認
    <iPhone・iPadの場合>
    TELASA公式ウェブサイト(videopass.jp)にSafariでアクセス
     ∟画面左上部のメニューボタンを押下し、ログインを選択してログイン
      ∟画面上部のコイン残高をクリックし、ビデオコインページへ
       ∟コイン有効期限・利用履歴ボタンを押下し、遷移した画面で確認
    <PCの場合>
    TELASA公式ウェブサイト(videopass.jp)にウェブブラウザでアクセス
     ∟画面右上部よりログイン
      ∟画面右上部のコイン残高をクリックし、ビデオコインページへ
       ∟コイン有効期限・利用履歴ボタンを押下し、遷移した画面で確認
    <テレビ・STBの場合>
    TELASAアプリの起動・ログイン
     ∟画面上部のマイページを選択
      ∟コイン有効期限・利用履歴ボタンを押下し、遷移した画面で確認
  • ビデオコインとauかんたん決済との併用はできますか?

    現在、auかんたん決済との併用はご利用いただけません。ビデオコインをご利用いただくためには、購入作品の金額以上のビデオコインをためていただく必要ございます。

  • ビデオコインは購入できますか

    ビデオコインは購入が可能です。コインが不足している際にはコインを買い足してレンタル作品をお楽しみください。

    <購入方法>
    レンタル作品の購入画面にて、ビデオコインが不足していると「ビデオコインを買う」ボタンが表示されますので、こちらからコインを購入いただけます。

  • ビデオコインはau回線を契約していなくても使えますか?

    TELASA(テラサ)会員であればビデオコインをご利用いただけます。

  • ビデオコインは他の人にあげることはできますか?

    ビデオコインの譲渡はできません。

  • ビデオコインをPontaポイントに交換することはできますか?

    Pontaポイント等、他サービスのポイントと交換することはできません。

使い方

基本の使い方

  • スマートフォンでのTELASAの使い方

    Android™で使う
    iPhoneで使う

    Android™で使う

    初めにアプリを無料ダウンロードしよう


    Google Playよりダウンロード

    1.作品を楽しむ

    ・「無料作品」を楽しむ場合は、アプリTOP「無料作品」タブからお楽しみください。

    ・「見放題作品」を楽しむ場合は、アプリTOP「見放題」タブからお楽しみ下さい。※視聴するには、au IDが必要です。

    ・ 個別課金のレンタル作品やビデオコインを使用して有料の作品を楽しむ場合は、アプリTOP「レンタル」タブからお楽しみ下さい。
    ※購入するには、au IDが必要になります。

    2.ビデオコインの使用方法

    ① アプリTOPから「レンタル」タブを選択。

    ②「新作・おすすめ」や「邦画」など、お好みのジャンルをクリック。もしくは画面右上の「検索」マークをクリックして、視聴したい作品名を入力。

    ③ 表示された作品名の下に「ビデオコイン利用可能」と書かれた作品はビデオコインでお楽しみになれます。

    ※ビデオコイン対象外の作品でも「auかんたん決済」もしくは「クレジットカード決済」を利用してのレンタルや、Pontaポイントでお楽しみになれます。

    iPhoneで使う

    初めにアプリを無料ダウンロードしよう

    iOS端末をご利用のお客様 App Storeよりダウンロード

    1.作品を楽しむ

    ・「無料作品」を楽しむ場合は、アプリTOP「無料作品」タブからお楽しみください。

    ・「見放題作品」を楽しむ場合は、アプリTOP「見放題」タブからお楽しみ下さい。※視聴するには、au IDが必要です。

    個別課金のレンタル作品やビデオコインを使用して有料の作品はアプリからはお選び頂けません。
    TELASA公式ウェブサイトより、作品を検索し、購入手続きを進めてください。
    ※購入するには、au IDが必要になります。再生にはアプリが必要です。

    2.ビデオコインの使用方法

    TELASA公式ウェブサイトからお好みの作品を検索する。※視聴するには、au IDが必要です。

    ②「ビデオコイン利用可能」と書かれた作品はビデオコインでお楽しみいただけます。

    ※ビデオコイン対象外の作品でも「auかんたん決済」もしくは「クレジットカード決済」を利用してのレンタルや、Pontaポイントでお楽しみになれます。

    iPhoneでの楽しみ方 簡単ガイド
    iPhoneでは視聴したい作品に応じてアプリやwebを使い分ける必要があります。
    iPhoneでの楽しみ方
  • タブレットでのTELASAの使い方

    Android™タブレットで使う
    iPad/iPad miniで使う

    Android™タブレットで使う

    初めにアプリを無料ダウンロードしよう


    Google Playよりダウンロード

    1.作品を楽しむ

    ・「無料作品」を楽しむ場合は、アプリTOP「無料作品」タブからお楽しみください。

    ・「見放題作品」を楽しむ場合は、アプリTOP「見放題」タブからお楽しみ下さい。※視聴するには、au IDが必要です。

    ・ 個別課金のレンタル作品やビデオコインを使用して有料の作品を楽しむ場合は、アプリTOP「レンタル」タブからお楽しみ下さい。
    ※購入するには、au IDが必要になります。

    2.ビデオコインの使用方法

    ① アプリTOPから「レンタル」タブを選択。

    ②「新作・おすすめ」や「邦画」など、お好みのジャンルをクリック。もしくは画面右上の「検索」マークをクリックして、視聴したい作品名を入力。

    ③ 表示された作品名の下に「ビデオコイン利用可能」と書かれた作品はビデオコインでお楽しみになれます。

    ※ビデオコイン対象外の作品でも「auかんたん決済」もしくは「クレジットカード決済」を利用してのレンタルや、Pontaポイントでお楽しみになれます。

    iPad/iPad miniで使う

    初めにアプリを無料ダウンロードしよう

    iOS端末をご利用のお客様 App Storeよりダウンロード

    1.作品を楽しむ

    ・「無料作品」を楽しむ場合は、アプリTOP「無料作品」タブからお楽しみください。

    ・「見放題作品」を楽しむ場合は、アプリTOP「見放題」タブからお楽しみ下さい。※視聴するには、au IDが必要です。

    ・ 個別課金のレンタル作品やビデオコインを使用して有料の作品はアプリからはお選び頂けません。
      TELASA公式ウェブサイトより、作品を検索し、購入手続きを進めてください。
    ※購入するには、au IDが必要になります。再生にはアプリが必要です。

    2.ビデオコインの使用方法

    ① TELASA公式ウェブサイトからお好みの作品を検索する。※視聴するには、au IDが必要です。

    ②「ビデオコイン利用可能」と書かれた作品はビデオコインでお楽しみいただけます。

    ※ビデオコイン対象外の作品でも「auかんたん決済」もしくは「クレジットカード決済」を利用してのレンタルや、Pontaポイントでお楽しみになれます。

    iPadでの楽しみ方 簡単ガイド
    iPadでは視聴したい作品に応じてアプリやwebを使い分ける必要があります。
    iPhoneでの楽しみ方
  • パソコンでのTELASAの使い方

    初めにTELASAへアクセスしてみよう

    1.作品を楽しむ

    ・「無料作品」を楽しむ場合は、アプリTOP「無料作品」タブからお楽しみください。

    ・「見放題作品」を楽しむ場合は、アプリTOP「見放題」タブからお楽しみ下さい。※視聴するには、au IDが必要です。

    ・ 個別課金のレンタル作品やビデオコインを使用して有料の作品を楽しむ場合は、アプリTOP「レンタル」タブからお楽しみ下さい。
    ※購入するには、au IDが必要になります。

    2.ビデオコインの使用方法

    TELASA公式ウェブサイトTOPページから「レンタル」タブを選択。

    ②「新作・おすすめ」や「邦画」など、お好みのジャンルをクリック。もしくは画面上の検索窓に、視聴したい作品名を入力。

    ③「ビデオコイン利用可能」と書かれた作品はビデオコインでお楽しみいただけます。※視聴するには、au IDが必要です。

    ※ビデオコイン対象外の作品でも「auかんたん決済」もしくは「クレジットカード決済」を利用してのレンタルや、Pontaポイントでお楽しみになれます。

  • テレビでのTELASAの使い方

    スマートテレビ
    ・Panasonic TV / SONY TV / SHARP TV / TCL TV
    セットトップボックス
    ・J:COM LINK

    セットトップボックス
    ・STA3000 / STW2000 / ケーブルプラスSTB /ケーブルプラスSTB-2 / Smart TV Box

    ストリーミングメディアプレイヤー
    ・Chromecast
    ・Apple TV
    ・Amazon Fire TV Stick / Smart TV Stick

    ほか
    ・Google Home

    スマートテレビ - Panasonic TV / SONY TV / SHARP TV / TCL TV
    セットトップボックス - J:COM LINK

    TELASAアプリのダウンロード

    アプリストアからTELASAアプリをダウンロードしてください。一部対応テレビにはアプリがプリセットされています。

    ログイン

    アプリを起動後、au ID、パスワードを入力して、会員登録・ログインしてください。
    ※2段階認証に関するSMS(Cメール)を受信した場合は、画面に従い、2段階認証の許可をお願いいたします。2段階認証とは?
    ※au回線をご契約でないお客様は、見放題作品、およびレンタル作品をご視聴いただく前に、PCまたはスマートフォンからau ID会員サイトにてクレジットカード情報の登録をお願いいたします。

    見放題作品を視聴する

    「見放題」タブから好きなコンテンツを選択すると視聴できます。

    レンタル作品を視聴する

    「レンタル」タブから好きなコンテンツを購入し、購入完了後、TELASAアプリのマイページにあるマイビデオより作品を選択すると視聴できます。
    auかんたん決済・Pontaポイント・ビデオコインを利用して購入することができます。

    セットトップボックス - STA3000 / STW2000 / ケーブルプラスSTB /ケーブルプラスSTB-2 / Smart TV Box

    TELASAアプリのダウンロード

    各セットトップボックスにはアプリがプリセットされています。

    ログイン

    アプリを起動後、au ID、パスワードを入力して、会員登録・ログインしてください。
    ※2段階認証に関するSMS(Cメール)を受信した場合は、画面に従い、2段階認証の許可をお願いいたします。2段階認証とは?
    ※au回線をご契約でないお客様は、見放題作品、およびレンタル作品をご視聴いただく前に、PCまたはスマートフォンからau ID会員サイトにてクレジットカード情報の登録をお願いいたします。

    見放題作品を視聴する

    「見放題」タブから好きなコンテンツを選択すると視聴できます。

    レンタル作品を視聴する

    「レンタル」タブから好きなコンテンツを購入し、購入完了後、TELASAアプリのマイページにあるマイビデオより作品を選択すると視聴できます。
    auかんたん決済・Pontaポイント・ビデオコインを利用して購入することができます。


    au ID、パスワードの確認方法

    ■ケーブルプラスSTB 、ケーブルプラスSTB -2
    以下URLにパソコン・スマートフォンでアクセスし、ご確認ください。
    URL:https://id.auone.jp/id/pc/guide/device/tv/index.html

    ■STA3000・STW2000 詳細は こちら

    A.契約時の書類をお持ちの方
    ご契約時の書類をご確認してください。

    ※2014年4月以前にauひかりにご契約のお客様はセルフIDとして通知されています。セルフIDがau IDという名称に変更されておりますので、セルフIDをご確認の上、au IDを新規登録してください。

    • 機器同梱又は封書で通知される場合

      機器同梱又は封書で通知される場合

    • 葉書で通知される場合

      葉書で通知される場合

    • セルフIDとして通知される場合

      セルフIDとして通知される場合

    B.契約時の書類をお持ちでセルフIDとして通知される方
    1.以下URLにパソコン・スマートフォンでアクセスする。
    2.「固定通信サービスをご契約の方」内の「固定インターネットサービス / 固定電話サービス」から「au IDの登録」を選択する。
    3.画面の案内に従い、au IDの新規登録を行ってください。

    au IDの登録

    URL:https://id.auone.jp/id/pc/guide/device/tv/index.html

    C.上記の書類をお持ちでない方
    下記お客様センターにお問い合わせください。

    0077-777(無料)
    上記番号がご利用になれない場合は 0120-22-0077(無料)
    受付時間:09:00~20:00(年中無休)
    ※au ID・パスワードについてのお問い合わせは、書面でのご案内となる場合がありますので予めご了承ください。

    ストリーミングメディアプレイヤー - Chromecast - Apple TV - Amazon Fire TV Stick / Smart TV Stick

    Chromecast

    Chromecast

    • ■ご利用条件
    • ・TELASAアプリがインストールされていること
      -対応機種-
       ・Android4.4以降のスマートフォン
    •  ・iOS10以上のiPhone/iPad/iPad mini
    • ※アプリを最新バージョンにアップデートしてご利用ください。

    事前準備

    • 1.テレビのHDMI端子にChromecastを接続する。
    • 2.Chromecastとスマートフォンを同じWi-Fi環境に接続し、初期設定を行う。

    Chromecastの設定方法(動画) 動画内のアプリは現在「Google Home」に名称変更しています

    見放題作品をみる

    STEP1
    TELASAアプリを起動し、好きな作品を選ぶ。
    STEP2
    アプリ上部に表示される「キャストボタン」を押下して、Chromecastに接続。
    STEP3
    あとは再生ボタンを押せば、テレビで再生がスタート。

    スマートフォンでストリーミング再生中に、アプリ上部の「キャストボタン」を押すことでも、Chromecastへの接続が可能です。
    ※スマートフォンにダウンロードした作品をChromecastで再生することはできません。

    Apple TV

    TELASAアプリのダウンロード

    Apple TVのApp StoreからTELASAアプリをダウンロードしてください。

    ログイン

    まずはTELASA公式ウェブサイトにアクセスし、会員登録してください。
    その後Apple TVのTELASAアプリを起動後、au ID・パスワードを入力して、ログインしてください。
    ※2段階認証に関するSMS(Cメール)を受信した場合は、画面に従い、2段階認証の許可をお願いいたします。2段階認証とは?
    ※au回線をご契約でないお客様は、見放題作品、およびレンタル作品をご視聴いただく前に、PCまたはスマートフォンからau ID会員サイトにてクレジットカード情報の登録をお願いいたします。

    見放題作品を視聴する

    「見放題」タブから好きなコンテンツを選択すると視聴できます

    レンタル作品を視聴する

    アプリからレンタル作品を購入することはできません。まずはTELASA公式ウェブサイトでお手続き後、AppleTVのTELASAアプリのマイページにあるマイビデオより作品を選択すると視聴できます。
    利用イメージ

    Amazon Fire TV Stick / Smart TV Stick

    TELASAアプリのダウンロード

    Amazon Fire TV Stick:Amazon アプリストア からTELASAアプリをダウンロードしてください。
    Smart TV Stick:au Market からTELASAアプリをダウンロードしてください。

    ログイン

    アプリを起動後、au ID、パスワードを入力して、会員登録・ログインしてください。
    ※2段階認証に関するSMS(Cメール)を受信した場合は、画面に従い、2段階認証の許可をお願いいたします。2段階認証とは?
    ※au回線をご契約でないお客様は、見放題作品、およびレンタル作品をご視聴いただく前に、PCまたはスマートフォンからau ID会員サイトにてクレジットカード情報の登録をお願いいたします。

    見放題作品を視聴する

    「見放題」タブから好きなコンテンツを選択すると視聴できます。

    レンタル作品を視聴する

    「レンタル」タブから好きなコンテンツを購入し、購入完了後、TELASAアプリのマイページにあるマイビデオより作品を選択すると視聴できます。
    auかんたん決済・Pontaポイント・ビデオコインを利用して購入することができます。
    (Amazon Fire TV Stick はPontaポイントの利用に対応しておりません)

    ほか - Google Home

    • ※アプリを最新バージョンにアップデートしてご利用ください。

    Google HomeによるTELASAアプリの基本操作方法

    Google Homeに話しかけて操作

    Google Home で操作できる機能一覧

    再生
    再生 OK Google、ビデオパスで「作品名」を再生して
    再生再開 OK Google、再開して
    一時停止 OK Google、一時停止して
    停止 OK Google、止めて
    最初から再生 OK Google、最初から再生して
    巻戻し OK Google、<数値>分巻戻して
    早送り OK Google、<数値>分早送りして
    前話 OK Google、前の動画
    次話 OK Google、次の動画
    音量調整
    音量を上げる OK Google、音量を上げて
    音量を下げる OK Google、音量を下げて
    音量指定 OK Google、音量を<数値>にして
    ミュート OK Google、音を消して
    ミュート解除 OK Google、音を出して
    タグ: auID

もっと便利な使い方

  • マイページ(マイリスト)の使い方

    マイページ(マイリスト)を活用しよう!

    みたい作品をお気に入りにどんどん登録しよう!
    お気に入りに登録した作品や人物はマイページ内の「後で見る」に追加されていきます。あいてる時間に気になる作品をどんどん登録しておくと便利です。
    「後で見る」が「登録済」になれば登録完了!解除するときはもう一回押してください。

    お気に入り状態のオンオフイメージ

    そのほかにも、マイページではさまざまな機能を利用することができます。

    マイリスト画面
    ①ビデオコイン…クリックすると、お持ちのコイン数と有効期限が確認できます
    ジャンル(ビデオコイン対象作品)から見たい作品を選択ください

    ②再生履歴…今までご覧になった作品の履歴が表示されます

    ③後で見る…後で見る登録した作品が表示されます

    ④ダウンロードリスト…ダウンロードした作品が一覧表示されます

    ⑤購入履歴…レンタル購入した作品が一覧表示されます

    ⑥お気に入り人物…お気に入り登録した人物が表示されます
    「全て見る」を押下すると対象人物の出演作品を一覧表示できます

  • ダウンロード再生の方法

    こんなに便利!ダウンロードの4大メリット
    • 高画質で作品が見れる
    • 通信規制を気にしなくてOK!
    • 移動が楽しくなる!
    • 通信環境が悪くてもどこでも見れる

    作品をWi-Fiで先にダウンロードしておくと、通信制限や通信環境の問題を気にすること無く、高画質でTELASAを、いつでもどこでも楽しむことができます。

    ダウンロード方法

    ダウンロード方法:手順1

    作品詳細ページに表示されるダウンロードを押してください。
    ※表示のない作品はダウンロードできません。

入会・退会

  • 見放題プランの入会・退会方法は?

    ■WEBサイトでの入会・退会方法

    (Android・iPhone・パソコンのお客様)
    こちらから入会・退会手続きが可能です。

    ■TELASAアプリでの入会・退会方法

    (Android・Smart TV Box/Smart TV Stickなどのお客様)
    アプリの「設定」メニューから入会・退会手続きが可能です。

    ※5G ALL STARパック、Netflixパック、テレビパックをご利用のお客様は、こちらをご覧ください。

    タグ: 契約 加入 解約
  • au店頭で入会されたお客様

    STEP1

    店頭でご入会

    auショップ
    お近くのauショップにてご加入いただきます。

    STEP2

    au IDのパスワード設定


    メッセージアプリを開き、メールに記載されたURLよりau IDのパスワード設定を行います。
    既に発行済のau IDでTELASAにご入会された方は、「au ID設定アプリ」よりau IDを設定してください。

    STEP3

    アプリをダウンロード

    こちらからTELASAアプリをダウンロードしていただきます。

    STEP4

    TELASAアプリを起動

    TELASAアプリを起動し、見たい作品をタップすると、利用開始となります。
    タグ: 契約 auID 加入
  • 5G ALL STARパックおよびNetflixパック、テレビパックをご利用中のお客様へ

    詳しくはこちらをご覧ください

  • au回線を解約後に引き続きTELASAをご利用されるお客様

    詳しくはこちらをご覧ください

  • auスマートパスプレミアム特典対象作品について

    詳しくはこちらをご覧ください

対応機種・推奨環境

  • モバイル端末(スマホ、タブレット)の推奨スペックは?

    TELASAは下記のモバイル端末(スマホ、タブレット)でご利用いただけます。

    • スマホ

      <スマホ>

    • タブレット

      <タブレット>

    1. iOS10以上のiPhone/iPad/iPad mini/iPad Pro
      (ブラウザ版TELASAをご利用の際はiOSに標準搭載されたSafariブラウザをご利用ください。)
    2. Android™4.4以上搭載のスマートフォン(一部機種除く)
    3. Android™4.4以降のタブレット(一部機種除く)
  • パソコンの推奨スペックは?

    TELASAは下記のPC(パソコン)でご利用いただけます。

    PC

    <Windows/Mac ※1>

    推奨環境
      Windows Macintosh
    OS ※1 Microsoft Windows 8以降 Mac OS X 10.10以降
    ブラウザ ※2 ※3 Internet Explorer 11.0(Windows 8.1以降のみ)
    Microsoft Edge(最新バージョン)
    Firefox(最新バージョン)
    Chrome(最新バージョン)
    Safari(最新バージョン)
    Firefox(最新バージョン)
    Chrome(最新バージョン)

    1. ※1 Intel製CPU以外での動作保証はしておりません。
    2. ※2 動画再生において、お客さま固有の環境により見放題作品もしくはレンタル作品が再生できない事象が発生する場合がございます。
      見放題プラン加入/レンタル作品購入の前に、必ず無料作品をレンタルし、正常に再生できるかご確認ください。
    3. ※3 クッキーおよびJavascriptが有効になっている必要があります。
    4. ※推奨環境は予告なく変更する場合がございます。あらかじめご了承ください。
    5. ※サービスのご利用には、au IDが必要です。
    タグ: デバイス
  • テレビの対応機種・推奨環境は?

    TELASAをテレビで視聴するためには、TELASAアプリが対応するテレビや外付けデバイスがあればお楽しみいただけます。
    TELASAアプリは数多くのスマートテレビ、セットトップボックスなどの外付けデバイスに対応しています。以下のデバイスをお持ちかをまずはご確認ください。

    スマートテレビ
    TELASAアプリ対応スマートテレビがあれば、テレビの大画面でもお楽しみいただけます。
    Panasonic 2014年以降のスマートテレビ対応ビエラ 対応機種はこちら
    SONY Android TV対応モデル 対応機種はこちら
    SHARP Android TV対応モデル 対応機種はこちら
    TCL Android TV対応モデル 対応機種はこちら
    セットトップボックス
    ご契約のインターネット固定回線事業者が提供するセットトップボックスでも、TELASAをテレビの大画面でお楽しみいただけます。
    auひかり STW2000 / STA3000
    STW2000 / STA3000
    詳細はこちら
    提携ケーブルテレビ事業者 ケーブルプラスSTB
    ケーブルプラスSTB
    詳細はこちら
    ケーブルプラスSTB2
    ケーブルプラスSTB2
    詳細はこちら
    Smart TV Box
    Smart TV Box
    詳細はこちら
    J:COM J:COM LINK 詳細はこちら
    ストリーミングメディアプレイヤー
    スティック型ストリーミング端末などがあれば、大画面テレビでTELASAが楽しめます。
    Fire TV Stick Amazon ご購入はこちら
    Chromecast
    Chromecast
    Google ご購入はこちら
    Apple TV Apple ご購入はこちら
    Smart TV Stick
    Smart TV Stick
    KDDI ご購入はこちら


    1. HDMI搭載スマートフォンによるTV出力について
    2. ※テレビでご視聴の場合は、ケーブルなど接続設定が必要となります。
    3. ※一部機種はテレビ出力できない場合があります。
    4. ※動作を保証するものではありません。

    auスマートパスプレミアム特典対象作品の再生は、Chromecastのみ対応しております。

  • 4Kコンテンツがスムーズに再生できない。途中で再生が途切れる。

    4Kコンテンツの再生には、安定した高速度の通信環境が必要になります。モバイルにて4Kを視聴するには、以下の4K対応端末にてご視聴いただけます。

    Xperia 1 SOV40 https://www.au.com/mobile/product/smartphone/sov40/
    Xperia XZ2 Premium SOV38 https://www.au.com/mobile/product/smartphone/sov38/
    Xperia 1 II SOG01 https://www.au.com/mobile/product/smartphone/sog01/

    モバイルで利用する場合は、無線Wi-Fiではなく有線接続でご利用ください。

  • HDRコンテンツを視聴するにはどうすればいいですか?

    HDRコンテンツの視聴には、HDR対応端末が必要となります。
    また、HDRコンテンツは、Wi-Fi環境下でHD画質にてダウンロードして視聴することを推奨します。

  • HDMIケーブルで他のディスプレイに出力できますか?

    TELASAではHDMI出力の動作保証はしておりません。あらかじめご了承ください。
    機種によっては出力できない場合がありますので、ご加入前に無料作品などで出力を確認されることをお奨めします。

    [TV出力不可を確認している機種]ISW11M、IS11LG
    ※上記以外の機種でも出力ができない場合があります。

  • サービスを利用できる回線/ネットワークは?

    3G / 4G LTE / 5G / Wi-Fi / WiMAX / CATV回線のいずれのネットワーク環境でもご利用いただけます。ただし、動画の再生はストリーミング方式であるため、一定以上の通信速度が必要となります。

    タグ: 再生形式
  • 長時間視聴すると通信速度が制限されますか?(auのお客様)

    auスマートフォン/タブレットで、3G / 4G LTE / 5G通信経由での通信量が多い場合、通信速度を制限させていただきます。
    高速で快適なWi-Fiでのご利用を強く推奨いたします。

    <通信速度制限対象>

    ◆3G
    一定期間内に大量の通信をご利用された場合、通信速度が制限されます。

    ◆4G LTE / 5G
    ・各月のデータ総量が7GB超過した場合、通信速度が128kbpsに制限されるため、ご視聴いただけません。
     Wi-Fiでのご利用か、エクストラオプションを購入いただくことで視聴可能です。
    ・直近3日間 (当日を含まず)1GB以上の利用があったお客さまの通信速度が終日制限されます。
     制限速度は混雑状況に応じて変動します。(エクストラオプション加入の場合も制限の対象となります)

    ネットワーク 通信量 動画視聴の目安
    3G 300万パケットの目安 約2時間程度
    4G LTE / 5G 3GBの目安 約7時間半程度
    5GBの目安 約12時間半程度

    *お客様の通信環境や画質設定などにより変動いたします。

  • 通信が制限された場合、128KbpsでもTELASAの作品を視聴できますか?

    視聴できません。エクストラオプションをご購入いただき制限を解除するか、Wi-Fi / WiMAX環境でご利用ください。

    タグ: ギガ パケット
  • 自宅のインターネット回線やWi-Fiでも見れますか?

    視聴できます。また、外出先のau Wi-Fiスポットでもご視聴いただけます。

  • スマートフォンで視聴中に電話の着信が来た際、どうなりますか。電話できますか?

    再生を中断し、電話の着信をお伝えします。通話終了後、続きから再生することができます。

  • スマートフォンで視聴中にメール受信があるとどうなりますか。
    メールすることができますか?

    メールは受信されますが、再生は中断されません。

  • 動画の視聴について

    ・お客様の通信状況により、動画が視聴しづらい場合があります。ご加入前に無料作品などで再生を確認されることをお奨めします。
    ・動画を視聴する際、他のアプリを起動しているとスムーズに再生されない場合があります。他のアプリを終了してから再生されることを推奨します。

    タグ: ネット 回線

料金・プラン

見放題プラン

  • 見放題プランとはどのようなプランですか?

    月額562円(税抜)で話題の映画やドラマ、アニメなどの作品をスマートフォンやタブレット、ご自宅のパソコン、テレビなどマルチデバイスでお楽しみいただけるサービスです。
    初回加入の方であれば、見放題プランを15日間無料でご利用いただけます。※サービスのご利用には別途通信料が必要です。ご利用の際はパケット通信料定額サービスをお申込みされていることを強く推奨します。

    有料の見放題プラン会員の方は、毎月550円分のビデオコインが付与されます。ビデオコインでは最新レンタル作品の購入にご利用できます。(一部、コインが利用できない作品がございます。)

    ※ 2020年11⽉26⽇以降のご加入より、無料期間が15日間となり、ビデオコイン付与は無料期間終了後に行われます。
    ※ 2020年11⽉25⽇までにご加⼊いただいた方は、無料期間は30⽇間、無料期間開始と同時にビデオコインが付与されます。

    タグ: 契約 入会
  • 加入したau IDを使って、他のスマートフォンやパソコンでもTELASAを利用できますか?

    加入時のau IDでログインいただくことで、「追加料金なし」でご利用いただけます。ただし、複数デバイス(機器)から同時に利用することはできません。

    タグ: 契約 auID 入会
  • ビデオコインの利用方法は?

    ビデオコインは、TELASAでのレンタル作品購入に1コイン=1円分としてお使いいただけます。Android スマホ・タブレットおよびSTBをご利用の方はアプリのレンタルタブから、iPhone・iPad・PCをご利用の方はTELASA公式ウェブサイトから、レンタル作品を購入いただけます。購入した作品はアプリの「マイページ」>「マイビデオ」に表示されます。Apple TV・Amazon Fire TV・Fire TV Stickをご利用の方は、PCまたはスマートフォンからTELASAへアクセスし、レンタル作品を購入後、各デバイスでご視聴ください。
    ※一部ビデオコインで購入いただけない作品がございます。

    タグ: 個別課金作品
  • 機種変更しても継続して利用できますか?

    au IDの変更がなければ、継続してご利用いただけます。

    タグ: auID
  • どうしたら見放題プランに加入できますか?

    iPhoneのお客様:TELASAWEBサイトへアクセスし、「見放題プランへ加入」を選択ください。
    iPhone以外のお客様:アプリの「設定」より「見放題プランへ加入」を選択ください。

  • 見放題プランの決済方法は?

    auかんたん決済またはクレジットカード決済です。
    auかんたん決済はauの電話料金と同じ明細でお支払いいただけますので安心です。

    タグ: 支払方法
  • 見放題プランを試すことはできますか?

    初回加入の方であれば、15日間無料でご利用いただけます。TELASAはビデオパスがリニューアルしたサービスとなりますので、ビデオパスを過去ご利用いただいていた方は、無料期間はございません。

  • 加入しているか確認するにはどうしたらよいですか?

    TELASAのアプリ、パソコンサイトの設定メニューから確認できます。

    タグ: 契約 入会
  • 見放題作品の新作はいつ追加されますか?

    定期的に、新作が追加されています。
    詳しくはTELASA公式Twitterをご覧ください。

  • 見放題作品が削除されることはありますか?

    はい。全ての作品に「配信期間」が設定されています。配信期間は作品により異なりますので、作品詳細画面にある配信終了日か、アプリの見放題タブ>「もうすぐ終了」をご確認ください。

  • 見放題プランを退会した場合、すぐに視聴できなくなりますか?

    退会後も月末までは作品を視聴できます。
    ※無料期間中の退会は即時利用できなくなりますのでご注意ください。

  • 見放題プランを退会した場合、レンタル中の作品も視聴できなくなりますか?

    レンタル中の作品は、見放題プランの期間に関わらず、その作品のレンタル期間が終了するまで視聴できます。

  • auスマートパスプレミアム特典対象作品以外の作品も視聴したいのですが?

    TELASA見放題プランにご加入中いただくことで、より多くの作品を楽しむことができます。

    タグ: 入会 加入
  • auスマートパスプレミアム会員を退会すると、特典対象作品は視聴できなくなりますか?

    TELASA見放題プランにご加入のお客様は引き続き視聴が可能です。TELASA見放題プランに加入されていない場合は特典対象作品は視聴できなくなります。

5G ALL STARパック/Netflixパック/テレビパック

  • 5G ALL STARパックおよびNetflixパック、テレビパックをご利用中のTELASA見放題プランの入会・退会について

    5G ALL STARパックおよびNetflixパック、テレビパックに加入した場合、自動でTELASA見放題プランに加入することになります。

    本パック適用中の場合、TELASA見放題プランを単体で退会することはできません。

    本パックを解約されると、TELASA見放題プランも自動で解約されます。引き続きTELASAをご利用いただく場合は、TELASA見放題プランに加入して頂く必要があります。

  • 5G ALL STARパックおよびNetflixパック、テレビパックに加入すると、いつからTELASAを利用出来ますか?

    ご利用可能な期間は以下のとおりです。

    TELASAご利用可能期間
    新規/MNPと同時、または機種変更/端末増設
    と同時に本パックを
    お申し込みの場合 当日よりご利用可能
    解約の場合 解約申し込み当日までご利用可能
    他の料金プランから本パックへプランへ変更の場合 お申し込み翌月よりご利用可能
    本パックへプランから他の料金プランへ変更の場合 お申し込み当月末までご利用可能

  • 5G ALL STARパックおよびNetflixパック、テレビパックでのTELASA見放題プランの利用料は?

    TELASA見放題プランの利用料は、5G ALL STARパックおよびNetflixパック、テレビパックの料金に含まれています。

    TELASA見放題プランに既にご加入のお客様が、「新規/MNP新規と同時」又は「機種変更/端末増設と同時」に本パックをお申込みされた場合、お申込みの当月は、本パックの料金に加えて、従来加入いただいているTELASA見放題プランの利用料も満額で発生します。

  • 5G ALL STARパックおよびNetflixパック、テレビパックでのTELASA見放題プランの無料期間は?

    TELASA見放題プランに既にご加入で、かつ見放題プランが無料期間中である場合、5G ALL STARパックおよびNetflixパック、テレビパックに加入すると、無料期間は終了します。

    本パックを解約後に、TELASA見放題プランに再加入される場合、15日間の無料期間はございません。

  • 5G ALL STARパックおよびNetflixパック、テレビパック加入時のビデオコインについて

    「新規/MNP新規と同時」又は「機種変更/端末増設と同時」に5G ALL STARパックおよびNetflixパック、テレビパックをお申込みされた場合、本パックはお申込みの当日から適用となり、数日以内にビデオコインが付与されます。翌月以降は、原則1日の日中に付与されます。(システムの都合により、コイン付与が遅れる場合があります。)

    他の料金プランから本パックに料金プラン変更された場合、お申込みの翌月より本パックが適用となり、数日以内にビデオコインが付与されます。翌々月以降は、原則1日の日中に付与されます。(システムの都合により、コイン付与が遅れる場合があります。)

    本パックを解約後に、TELASA見放題プランに再加入される場合、加入当月は加入日に応じて日割りでビデオコインが付与されます。

レンタル(個別課金)

  • レンタル(個別課金)作品とは

    見放題プランに加入しなくても、新作や人気作を個別課金でレンタル視聴できます。(レンタル期間・価格は作品により異なります。)Pontaポイントでも作品の購入ができます。※15歳未満はご購入いただけません。

    アプリホーム画面から「レンタル」をクリック。この中から気になる作品を選んでください。

    レンタル(個別課金):手順その2
    作品ページから「レンタルする」をクリックし、購入手続きを行ってください。

    iPhone・iPad・PCをご利用の方はTELASA公式ウェブサイトから、レンタル作品を購入いただけます。購入した作品はアプリの「マイページ」>「マイビデオ」に表示されます。Apple TV・Amazon Fire TV・Fire TV Stickをご利用の方は、PCまたはスマートフォンからTELASAへアクセスし、レンタル作品を購入後、各デバイスでご視聴ください。

    タグ: レンタル作品
  • Pontaポイントをレンタル購入で使用するにはどうすればよいですか?

    au PAY アプリでau IDとPontaカードを連携(au IDとPonta会員IDを連携)することで、使用することができます。

    Ponta logo

    まずはau PAY アプリをダウンロードしてau IDとPonta会員IDを連携し、TELASA公式ウェブサイトでレンタル購入に進むと、支払い方法でPontaポイントを選択できるようになります。

    au Payアプリのダウンロード・設定方法はこちらから

    • App Storeからダウンロード
    • Google Playで手に入れよう

    Pontaポイントの詳細はこちらから

    たまったPontaポイントでレンタル作品を見よう!
    https://web.videopass.auone.jp/navi/videorental


    ©Ponta

  • レンタル(個別課金)作品の新作はいつ追加されますか?

    随時追加されます。詳しくはTELASA公式Twitterをご覧ください。

  • レンタル(個別課金)作品は削除されますか?

    はい。全ての作品に「配信期間」が設定されています。配信期間は作品により異なりますので、作品詳細画面にある配信終了日かアプリのレンタルタブ>「もうすぐ終了」をご確認ください。

  • レンタルした作品はいつから見られますか?

    レンタル期間の開始は購入完了画面が表示された時点からとなります。
    ※レンタル期間中に1度も視聴していない場合であっても、決済の取消はできませんのでご注意ください。

  • 視聴中にレンタル期間が終了した場合は、途中で視聴ができなくなりますか?

    レンタル期間が切れるタイミングで視聴中の場合は、継続して視聴することができます。
    ただし、電波が途切れたり、再生を停止した場合は視聴できなくなりますのでご注意ください。
    ※レンタル期限は画面に表示されます。余裕を持って視聴ください。

  • レンタルした作品を視聴しませんでした。返金してもらえますか?

    お客様都合(通信環境含む)で視聴しなかった場合は、返金できません。

    タグ: レンタル作品
  • レンタルした作品は1度しか視聴できないのですか?

    レンタル期間中であれば、何度でも視聴が可能です。

  • iPhone/iPad/iPad miniでもレンタル可能ですか?

    iPhone/iPad/iPad miniのTELASAアプリでは、レンタル作品の購入はできません。お手数ですが、TELASA公式ウェブサイトにアクセスし、ご希望の作品をえらび「レンタルする」を押し、作品をレンタルしてください。もしくは、パソコンなど他のデバイス(機器)からレンタルしてください。iPhoneのTELASAアプリのマイページ(マイリスト)⇒マイビデオからご視聴ください。

  • 15歳未満はレンタルできますか?

    できません。
    (au IDに紐づく年齢情報が15歳未満の場合はレンタル購入が不可となります。)

TELASA無料サービスをご利用のお客様

  • 無料作品のご案内

    無料作品は、見放題プランに未加入でも、全てのお客様にログインなしに、話題の作品をご覧いただけます。

    ご利用方法 (モバイル機器での視聴)

    Androidスマートフォン/タブレット(OS 4.0以降)

    ※UQ mobileのDIGNO Lはご利用頂けません

    Android端末
    ①TELASAアプリをダウンロード
    Androidのお客様 Google Playよりダウンロード

    ②アプリを起動

    ③無料作品タブを選択

    アップルiPhone/iPad(iOS 7.0以降)
    iOS端末
    ①TELASAアプリをダウンロード
    App Storeよりダウンロード

    ②アプリを起動

    ③無料作品タブを選択

  • TELASAでは無料で作品を観られますか?

    アプリおよびTELASA公式ウェブサイト(videopass.jp)の「無料おためしタブ」の作品は、どなたでも、会員登録なしで、ご利用いただけます。現在TELASAの無料サービスをご利用いただけるデバイスは、Androidスマートフォン、タブレット、iPhone、iPadです(今後他のデバイスも追加される予定です。)

    タグ: スマホ
  • TELASAアプリで見放題プランやレンタル内の作品を観られますか?

    見放題プランやレンタルサービスをご利用いただくには、au IDのログインが必要になります。見放題プランはさまざまなジャンルの話題作が月額562円(税抜)で見放題となります。料金を気にせず、気軽に映像作品をお楽しめいただけます。また、有料の見放題プラン会員の方は、毎月550円分のビデオコインが付与されます。ビデオコインでは最新レンタル作品の購入にご利用できます。(一部、コインが利用できない作品がございます。)
    詳細は [こちら] から

pagetop

問題は解決しましたか?

解決しない場合はこちらよりお問い合わせください

お問い合わせ

ご意見・ご要望はこちらから

ご意見・ご要望

作品のリクエストはこちらから

リクエスト