タグ：auIDの検索結果
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トラブル・その他
au IDとApple IDで二重に課金されることはありますか？
au IDとApple IDの両方で別々に見放題プランにご入会された場合、各々のIDで月額料金がかかりますので、あらかじめご注意ください。なお、会員状態は、TELASAアプリから各IDでログインのうえ、メニュー内の「設定」を開くことでご確認いただけます。
カテゴリー： トラブル・その他 -
入会・退会
見放題プランにはどのような決済方法がありますか？
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料金・プラン
Pontaポイントをレンタル購入で使用するにはどうすればよいですか？
au PAY アプリでau IDとPontaカードを連携（au IDとPonta会員IDを連携）することで、使用することができます。
まずはau PAY アプリをダウンロードしてau IDとPonta会員IDを連携し、TELASA公式ウェブサイトでレンタル購入に進むと、支払い方法でPontaポイントを選択できるようになります。
au Payアプリのダウンロード・設定方法はこちらから
たまったPontaポイントでレンタル作品を見よう！
https://web.videopass.auone.jp/navi/videorental©Ponta
※Apple IDでご利用の場合は、レンタル作品をご購入いただけません。
カテゴリー： 料金・プラン -
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料金・プラン
15歳未満はレンタルできますか？
できません。
（au IDに紐づく年齢情報が15歳未満の場合はレンタル購入が不可となります。）カテゴリー： 料金・プラン -
料金・プラン
加入したIDを使って、他のスマートフォンやパソコンでもTELASAを利用できますか？
TELASAご加入時のIDでログインしていただくことで、他のデバイス（機器）でも追加料金なしでご利用いただけます。
※複数デバイスから同時にご利用いただくことはできません。
※Apple IDでご利用の場合は、iPhone/iPadのTELASAアプリによるご視聴のみ可能です。その他のデバイスではご視聴いただけません。カテゴリー： 料金・プラン -
料金・プラン
機種変更しても継続して利用できますか？
TELASAでご利用のIDに変更がなければ、継続してご利用いただけます。
カテゴリー： 料金・プラン -
入会・退会
au店頭で入会されたお客様
STEP1
店頭でご入会
お近くのauショップにてご加入いただきます。STEP2
au IDのパスワード設定
メッセージアプリを開き、メールに記載されたURLよりau IDのパスワード設定を行います。
既に発行済のau IDでTELASAにご入会された方は、「au ID設定アプリ」よりau IDを設定してください。STEP3
アプリをダウンロード
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こちらからTELASAアプリをダウンロードしていただきます。
STEP4
TELASAアプリを起動
TELASAアプリを起動し、見たい作品をタップすると、利用開始となります。カテゴリー： 入会・退会
使い方テレビでのTELASAの使い方
スマートテレビ
・Panasonic TV / SONY TV / SHARP TV / TCL TV / FUNAI TV / TVS REGZA TV
セットトップボックス
・J:COM LINKセットトップボックス
・STA3000 / STW2000 / ケーブルプラスSTB /ケーブルプラスSTB-2 / Smart TV Boxストリーミングメディアプレイヤー
・Chromecast
・Amazon Fire TV Stick / Smart TV Stickスマートテレビ － Panasonic TV / SONY TV / SHARP TV / TCL TV / FUNAI TV / TVS REGZA TV
セットトップボックス － J:COM LINKTELASAアプリのダウンロード
アプリストアからTELASAアプリをダウンロードしてください。一部対応テレビにはアプリがプリセットされています。
ログイン
アプリを起動後、au ID、パスワードを入力して、会員登録・ログインしてください。
※2段階認証に関するSMS（Cメール）を受信した場合は、画面に従い、2段階認証の許可をお願いいたします。2段階認証とは？
※au回線をご契約でないお客様は、見放題作品、およびレンタル作品をご視聴いただく前に、PCまたはスマートフォンからau ID会員サイトにてクレジットカード情報の登録をお願いいたします。見放題作品を視聴する
「見放題」タブから好きなコンテンツを選択すると視聴できます。
レンタル作品を視聴する
「レンタル」タブから好きなコンテンツを購入し、購入完了後、TELASAアプリのマイページにあるマイビデオより作品を選択すると視聴できます。
auかんたん決済・Pontaポイント・ビデオコインを利用して購入することができます。
※ビデオコインは終了いたします。詳しくはこちらセットトップボックス － STA3000 / STW2000 / ケーブルプラスSTB /ケーブルプラスSTB-2 / Smart TV Box
TELASAアプリのダウンロード
各セットトップボックスにはアプリがプリセットされています。
ログイン
アプリを起動後、au ID、パスワードを入力して、会員登録・ログインしてください。
※2段階認証に関するSMS（Cメール）を受信した場合は、画面に従い、2段階認証の許可をお願いいたします。2段階認証とは？
※au回線をご契約でないお客様は、見放題作品、およびレンタル作品をご視聴いただく前に、PCまたはスマートフォンからau ID会員サイトにてクレジットカード情報の登録をお願いいたします。見放題作品を視聴する
「見放題」タブから好きなコンテンツを選択すると視聴できます。
レンタル作品を視聴する
「レンタル」タブから好きなコンテンツを購入し、購入完了後、TELASAアプリのマイページにあるマイビデオより作品を選択すると視聴できます。
auかんたん決済・Pontaポイント・ビデオコインを利用して購入することができます。
※ビデオコインは終了いたします。詳しくはこちら
au ID、パスワードの確認方法
■ケーブルプラスSTB 、ケーブルプラスSTB -2
以下URLにパソコン・スマートフォンでアクセスし、ご確認ください。
URL：https://id.auone.jp/id/pc/guide/device/tv/index.html■STA3000・STW2000 詳細は こちら
A.契約時の書類をお持ちの方
ご契約時の書類をご確認してください。※2014年4月以前にauひかりにご契約のお客様はセルフIDとして通知されています。セルフIDがau IDという名称に変更されておりますので、セルフIDをご確認の上、au IDを新規登録してください。
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機器同梱又は封書で通知される場合
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葉書で通知される場合
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セルフIDとして通知される場合
B.契約時の書類をお持ちでセルフIDとして通知される方
1．以下URLにパソコン・スマートフォンでアクセスする。
2．「固定通信サービスをご契約の方」内の「固定インターネットサービス / 固定電話サービス」から「au IDの登録」を選択する。
3．画面の案内に従い、au IDの新規登録を行ってください。
URL：https://id.auone.jp/id/pc/guide/device/tv/index.html
C.上記の書類をお持ちでない方
下記お客様センターにお問い合わせください。0077-777（無料）
上記番号がご利用になれない場合は 0120-22-0077（無料）
受付時間：09:00～18:00（年中無休）
※au ID・パスワードについてのお問い合わせは、書面でのご案内となる場合がありますので予めご了承ください。ストリーミングメディアプレイヤー － Chromecast － Amazon Fire TV Stick / Smart TV Stick
Chromecast
- Chromecastを使ってTELASAをテレビで楽しむことができます。
- 設定方法を動画で見る
- ■ご利用条件
- ・TELASAアプリがインストールされていること
-対応機種-
・Android4.4以降のスマートフォン - ・iOS10以上のiPhone/iPad/iPad mini
- ※アプリを最新バージョンにアップデートしてご利用ください。
事前準備
- 1.テレビのHDMI端子にChromecastを接続する。
- 2.Chromecastとスマートフォンを同じWi-Fi環境に接続し、初期設定を行う。
- ※初期設定にはGoogle社提供の「Google Home」アプリが必要です。
- Android版はこちら
- iPhone版はこちら
- Chromecastの詳細は、Google社ホームページをご確認ください。
Chromecastの設定方法（動画） 動画内のアプリは現在「Google Home」に名称変更しています
見放題作品をみる
STEP1
TELASAアプリを起動し、好きな作品を選ぶ。STEP2
アプリ上部に表示される「キャストボタン」を押下して、Chromecastに接続。STEP3
あとは再生ボタンを押せば、テレビで再生がスタート。スマートフォンでストリーミング再生中に、アプリ上部の「キャストボタン」を押すことでも、Chromecastへの接続が可能です。
※スマートフォンにダウンロードした作品をChromecastで再生することはできません。Amazon Fire TV Stick / Smart TV Stick
TELASAアプリのダウンロード
Amazon Fire TV Stick：Amazon アプリストア からTELASAアプリをダウンロードしてください。
Smart TV Stick：au Market からTELASAアプリをダウンロードしてください。ログイン
アプリを起動後、au ID、パスワードを入力して、会員登録・ログインしてください。
※2段階認証に関するSMS（Cメール）を受信した場合は、画面に従い、2段階認証の許可をお願いいたします。2段階認証とは？
※au回線をご契約でないお客様は、見放題作品、およびレンタル作品をご視聴いただく前に、PCまたはスマートフォンからau ID会員サイトにてクレジットカード情報の登録をお願いいたします。見放題作品を視聴する
「見放題」タブから好きなコンテンツを選択すると視聴できます。
レンタル作品を視聴する
「レンタル」タブから好きなコンテンツを購入し、購入完了後、TELASAアプリのマイページにあるマイビデオより作品を選択すると視聴できます。
auかんたん決済・Pontaポイント・ビデオコインを利用して購入することができます。
（Amazon Fire TV Stick はPontaポイントの利用に対応しておりません）
※ビデオコインは終了いたします。詳しくはこちらほか － Google Home
- Google Homeを使うことでテレビに映したTELASAアプリを声で操作することができます。
- › 設定方法はこちら
- › Google Homeの利用に必要な環境はこちら
- ※アプリを最新バージョンにアップデートしてご利用ください。
※Apple IDでご利用の場合は、Google Homeに対応しておりません。
Google HomeによるTELASAアプリの基本操作方法
Google Homeに話しかけて操作
Google Home で操作できる機能一覧
再生 再生 OK Google、ビデオパスで「作品名」を再生して 再生再開 OK Google、再開して 一時停止 OK Google、一時停止して 停止 OK Google、止めて 最初から再生 OK Google、最初から再生して 巻戻し OK Google、<数値>分巻戻して 早送り OK Google、<数値>分早送りして 前話 OK Google、前の動画 次話 OK Google、次の動画 音量調整 音量を上げる OK Google、音量を上げて 音量を下げる OK Google、音量を下げて 音量指定 OK Google、音量を<数値>にして ミュート OK Google、音を消して ミュート解除 OK Google、音を出して カテゴリー： 使い方ビデオコインビデオコインはTELASAに登録していなくても利用できますか。
トラブル・その他au ID統合について、見放題プランに加入していないau ID "B"を見放題プランに加入済みのau ID "A"に統合した場合どうなりますか？
見放題プランに加入していないau ID “B”ではTELASAのログインができなくなります。
なお、見放題プランに加入済みのau ID “A”では引き続き見放題プランの利用が可能となります。カテゴリー： トラブル・その他トラブル・その他au ID統合について、au ID "A"でレンタル作品を購入しました。このau IDを他のau ID "B"に統合した場合どうなりますか？
au ID “A”ではログインができなくなるため、レンタル作品の視聴ができなくなります。
au ID “A”の購入情報はau ID “B”に引き継がれません。カテゴリー： トラブル・その他トラブル・その他au ID統合について、au ID "A"でダウンロードした作品は、au ID "B"に統合した場合、au ID "B"で視聴できますか？
TELASAにログインするau IDが変更されるため、視聴できません。
カテゴリー： トラブル・その他トラブル・その他au ID統合について、au ID "A"で付与されたコインは、au ID "B"に統合した場合どうなりますか？
TELASAにログインするau IDが変更されるため、コインは利用できません。
カテゴリー： トラブル・その他トラブル・その他au ID統合について、au ID "A"の視聴履歴/購入履歴/お気に入りは、au ID "B"に統合した場合どうなりますか？
視聴履歴/購入履歴/お気に入りは引き継がれません。
カテゴリー： トラブル・その他トラブル・その他au ID統合について、見放題プランに加入済みのau ID "A"を見放題プランに加入していないau ID "B"に統合した場合どうなりますか？
見放題プランに加入済みのau ID “A”ではTELASAのログインができなくなります。また、au ID “A”の情報はau ID “B”には引き継がれません。引き続き見放題プランをご利用頂く場合は、au ID “B”にて再度見放題プランにご加入頂く必要があります。
カテゴリー： トラブル・その他トラブル・その他年齢制限の作品が視聴できない
au料金未払いなどにより通信停止となっているお客さまは、au IDでご利用の場合、年齢制限のある作品を視聴できないことがあります。
カテゴリー： トラブル・その他サービス総合外出先でスマートフォンで途中まで観ていた映画の続きをご自宅のパソコンやテレビでも再生できますか？
はい、［続きを再生する］か［マイページ（マイリスト）］から作品を選ぶことで、続きから再生する事ができます。
※続きを再生するには、視聴していた機器でログインしたau IDと同じIDでログインしてください。
※Apple IDでご利用の場合は、iPhone/iPadのTELASAアプリによるご視聴のみ可能です。その他のデバイスではご視聴いただけません。カテゴリー： サービス総合サービス総合スマートフォンでTELASA加入中のau IDを、所有中のTELASA未加入のタブレット（iOS/Android）に入力して、作品を見たい。
タブレットの「ログイン」ボタンからTELASA加入中のau IDを入力することで、引き続きご利用できます。
カテゴリー： サービス総合 -
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