動画配信プラットフォーム TELASA ご利用はこちら

よくある質問

タグ：auIDの検索結果

  • 料金・プラン

    Pontaポイントをレンタル購入で使用するにはどうすればよいですか？

    au PAY アプリでau IDとPontaカードを連携（au IDとPonta会員IDを連携）することで、使用することができます。

    Ponta logo

    まずはau PAY アプリをダウンロードしてau IDとPonta会員IDを連携し、TELASA公式ウェブサイトでレンタル購入に進むと、支払い方法でPontaポイントを選択できるようになります。

    au Payアプリのダウンロード・設定方法はこちらから

    • App Storeからダウンロード
    • Google Playで手に入れよう

    Pontaポイントの詳細はこちらから

    たまったPontaポイントでレンタル作品を見よう！
    https://web.videopass.auone.jp/navi/videorental

     

    ©Ponta

    カテゴリー： 料金・プラン
    タグ： 個別課金作品 auID
  • 料金・プラン

    15歳未満はレンタルできますか？

    できません。
    （au IDに紐づく年齢情報が15歳未満の場合はレンタル購入が不可となります。）

    カテゴリー： 料金・プラン
    タグ： レンタル作品 auID
  • 料金・プラン

    加入したau IDを使って、他のスマートフォンやパソコンでもTELASAを利用できますか？

    加入時のau IDでログインいただくことで、「追加料金なし」でご利用いただけます。ただし、複数デバイス（機器）から同時に利用することはできません。

    カテゴリー： 料金・プラン
    タグ： 契約 auID 入会
  • 料金・プラン

    機種変更しても継続して利用できますか？

    au IDの変更がなければ、継続してご利用いただけます。

    カテゴリー： 料金・プラン
    タグ： auID
  • 入会・退会

    au店頭で入会されたお客様

    STEP1

    店頭でご入会

    auショップ
    お近くのauショップにてご加入いただきます。

    STEP2

    au IDのパスワード設定


    メッセージアプリを開き、メールに記載されたURLよりau IDのパスワード設定を行います。
    既に発行済のau IDでTELASAにご入会された方は、「au ID設定アプリ」よりau IDを設定してください。

    STEP3

    アプリをダウンロード

    こちらからTELASAアプリをダウンロードしていただきます。

    STEP4

    TELASAアプリを起動

    TELASAアプリを起動し、見たい作品をタップすると、利用開始となります。
    カテゴリー： 入会・退会
    タグ： 契約 auID 加入
  • 使い方

    テレビでのTELASAの使い方

    スマートテレビ
    ・Panasonic TV / SONY TV / SHARP TV / TCL TV
    セットトップボックス
    ・J:COM LINK

    セットトップボックス
    ・STA3000 / STW2000 / ケーブルプラスSTB /ケーブルプラスSTB-2 / Smart TV Box

    ストリーミングメディアプレイヤー
    ・Chromecast
    ・Apple TV
    ・Amazon Fire TV Stick / Smart TV Stick

    ほか
    ・Google Home

    スマートテレビ　－ Panasonic TV / SONY TV / SHARP TV / TCL TV
    セットトップボックス　－ J:COM LINK

    TELASAアプリのダウンロード

    アプリストアからTELASAアプリをダウンロードしてください。一部対応テレビにはアプリがプリセットされています。

    ログイン

    アプリを起動後、au ID、パスワードを入力して、会員登録・ログインしてください。
    ※2段階認証に関するSMS（Cメール）を受信した場合は、画面に従い、2段階認証の許可をお願いいたします。2段階認証とは？
    ※au回線をご契約でないお客様は、見放題作品、およびレンタル作品をご視聴いただく前に、PCまたはスマートフォンからau ID会員サイトにてクレジットカード情報の登録をお願いいたします。

    見放題作品を視聴する

    「見放題」タブから好きなコンテンツを選択すると視聴できます。

    レンタル作品を視聴する

    「レンタル」タブから好きなコンテンツを購入し、購入完了後、TELASAアプリのマイページにあるマイビデオより作品を選択すると視聴できます。
    auかんたん決済・Pontaポイント・ビデオコインを利用して購入することができます。

    セットトップボックス　－ STA3000 / STW2000 / ケーブルプラスSTB /ケーブルプラスSTB-2 / Smart TV Box

    TELASAアプリのダウンロード

    各セットトップボックスにはアプリがプリセットされています。

    ログイン

    アプリを起動後、au ID、パスワードを入力して、会員登録・ログインしてください。
    ※2段階認証に関するSMS（Cメール）を受信した場合は、画面に従い、2段階認証の許可をお願いいたします。2段階認証とは？
    ※au回線をご契約でないお客様は、見放題作品、およびレンタル作品をご視聴いただく前に、PCまたはスマートフォンからau ID会員サイトにてクレジットカード情報の登録をお願いいたします。

    見放題作品を視聴する

    「見放題」タブから好きなコンテンツを選択すると視聴できます。

    レンタル作品を視聴する

    「レンタル」タブから好きなコンテンツを購入し、購入完了後、TELASAアプリのマイページにあるマイビデオより作品を選択すると視聴できます。
    auかんたん決済・Pontaポイント・ビデオコインを利用して購入することができます。

    au ID、パスワードの確認方法

    ■ケーブルプラスSTB 、ケーブルプラスSTB -2
    以下URLにパソコン・スマートフォンでアクセスし、ご確認ください。
    URL：https://id.auone.jp/id/pc/guide/device/tv/index.html

    ■STA3000・STW2000　詳細は こちら

    A.契約時の書類をお持ちの方
    ご契約時の書類をご確認してください。

    ※2014年4月以前にauひかりにご契約のお客様はセルフIDとして通知されています。セルフIDがau IDという名称に変更されておりますので、セルフIDをご確認の上、au IDを新規登録してください。

    • 機器同梱又は封書で通知される場合

      機器同梱又は封書で通知される場合

    • 葉書で通知される場合

      葉書で通知される場合

    • セルフIDとして通知される場合

      セルフIDとして通知される場合

    B.契約時の書類をお持ちでセルフIDとして通知される方
    1．以下URLにパソコン・スマートフォンでアクセスする。
    2．「固定通信サービスをご契約の方」内の「固定インターネットサービス / 固定電話サービス」から「au IDの登録」を選択する。
    3．画面の案内に従い、au IDの新規登録を行ってください。

    au IDの登録

    URL：https://id.auone.jp/id/pc/guide/device/tv/index.html

    C.上記の書類をお持ちでない方
    下記お客様センターにお問い合わせください。

    0077-777（無料）
    上記番号がご利用になれない場合は 0120-22-0077（無料）
    受付時間：09:00～20:00（年中無休）
    ※au ID・パスワードについてのお問い合わせは、書面でのご案内となる場合がありますので予めご了承ください。

    ストリーミングメディアプレイヤー　－ Chromecast　－ Apple TV　－ Amazon Fire TV Stick / Smart TV Stick

    Chromecast

    Chromecast

    • ■ご利用条件
    • ・TELASAアプリがインストールされていること
      -対応機種-
      ・Android4.4以降のスマートフォン
    • 　・iOS10以上のiPhone/iPad/iPad mini
    • ※アプリを最新バージョンにアップデートしてご利用ください。

    事前準備

    • 1.テレビのHDMI端子にChromecastを接続する。
    • 2.Chromecastとスマートフォンを同じWi-Fi環境に接続し、初期設定を行う。

    Chromecastの設定方法（動画）　動画内のアプリは現在「Google Home」に名称変更しています


    › 1.アプリをDLする


    › 2.テレビに接続する


    › 3.初期設定する

    見放題作品をみる

    STEP1
    TELASAアプリを起動し、好きな作品を選ぶ。
    STEP2
    アプリ上部に表示される「キャストボタン」を押下して、Chromecastに接続。
    STEP3
    あとは再生ボタンを押せば、テレビで再生がスタート。

    スマートフォンでストリーミング再生中に、アプリ上部の「キャストボタン」を押すことでも、Chromecastへの接続が可能です。
    ※スマートフォンにダウンロードした作品をChromecastで再生することはできません。

    Apple TV

    TELASAアプリのダウンロード

    Apple TVのApp StoreからTELASAアプリをダウンロードしてください。

    ログイン

    まずはTELASA公式ウェブサイトにアクセスし、会員登録してください。
    その後Apple TVのTELASAアプリを起動後、au ID・パスワードを入力して、ログインしてください。
    ※2段階認証に関するSMS（Cメール）を受信した場合は、画面に従い、2段階認証の許可をお願いいたします。2段階認証とは？
    ※au回線をご契約でないお客様は、見放題作品、およびレンタル作品をご視聴いただく前に、PCまたはスマートフォンからau ID会員サイトにてクレジットカード情報の登録をお願いいたします。

    見放題作品を視聴する

    「見放題」タブから好きなコンテンツを選択すると視聴できます

    レンタル作品を視聴する

    アプリからレンタル作品を購入することはできません。まずはTELASA公式ウェブサイトでお手続き後、AppleTVのTELASAアプリのマイページにあるマイビデオより作品を選択すると視聴できます。
    利用イメージ

    Amazon Fire TV Stick / Smart TV Stick

    TELASAアプリのダウンロード

    Amazon Fire TV Stick：Amazon アプリストア からTELASAアプリをダウンロードしてください。
    Smart TV Stick：au Market からTELASAアプリをダウンロードしてください。

    ログイン

    アプリを起動後、au ID、パスワードを入力して、会員登録・ログインしてください。
    ※2段階認証に関するSMS（Cメール）を受信した場合は、画面に従い、2段階認証の許可をお願いいたします。2段階認証とは？
    ※au回線をご契約でないお客様は、見放題作品、およびレンタル作品をご視聴いただく前に、PCまたはスマートフォンからau ID会員サイトにてクレジットカード情報の登録をお願いいたします。

    見放題作品を視聴する

    「見放題」タブから好きなコンテンツを選択すると視聴できます。

    レンタル作品を視聴する

    「レンタル」タブから好きなコンテンツを購入し、購入完了後、TELASAアプリのマイページにあるマイビデオより作品を選択すると視聴できます。
    auかんたん決済・Pontaポイント・ビデオコインを利用して購入することができます。
    （Amazon Fire TV Stick はPontaポイントの利用に対応しておりません）

    ほか　－ Google Home

    • ※アプリを最新バージョンにアップデートしてご利用ください。

    Google HomeによるTELASAアプリの基本操作方法

    Google Homeに話しかけて操作

    Google Home で操作できる機能一覧

    再生
    再生 OK Google、ビデオパスで「作品名」を再生して
    再生再開 OK Google、再開して
    一時停止 OK Google、一時停止して
    停止 OK Google、止めて
    最初から再生 OK Google、最初から再生して
    巻戻し OK Google、<数値>分巻戻して
    早送り OK Google、<数値>分早送りして
    前話 OK Google、前の動画
    次話 OK Google、次の動画
    音量調整
    音量を上げる OK Google、音量を上げて
    音量を下げる OK Google、音量を下げて
    音量指定 OK Google、音量を<数値>にして
    ミュート OK Google、音を消して
    ミュート解除 OK Google、音を出して
    テレビの対応機種・推奨環境
    カテゴリー： 使い方
    タグ： auID
  • ビデオコイン

    ビデオコインはTELASAに登録していなくても利用できますか。

    作品のレンタルは事前登録不要です。（ただしau IDが必要です）。
    TELASAにはレンタルとは別に、見放題プラン（618円[税込]/月）があり、見放題プランは別途登録が必要です。

    カテゴリー： ビデオコイン
    タグ： auID
  • トラブル・その他

    au ID統合について、見放題プランに加入していないau ID "B"を見放題プランに加入済みのau ID "A"に統合した場合どうなりますか？

    見放題プランに加入していないau ID “B”ではTELASAのログインができなくなります。
    なお、見放題プランに加入済みのau ID “A”では引き続き見放題プランの利用が可能となります。

    カテゴリー： トラブル・その他
    タグ： auID
  • トラブル・その他

    au ID統合について、au ID "A"でレンタル作品を購入しました。このau IDを他のau ID "B"に統合した場合どうなりますか？

    au ID “A”ではログインができなくなるため、レンタル作品の視聴ができなくなります。
    au ID “A”の購入情報はau ID “B”に引き継がれません。

    カテゴリー： トラブル・その他
    タグ： auID
  • トラブル・その他

    au ID統合について、au ID "A"でダウンロードした作品は、au ID "B"に統合した場合、au ID "B"で視聴できますか？

    TELASAにログインするau IDが変更されるため、視聴できません。

    カテゴリー： トラブル・その他
    タグ： auID
  • トラブル・その他

    au ID統合について、au ID "A"で付与されたコインは、au ID "B"に統合した場合どうなりますか？

    TELASAにログインするau IDが変更されるため、コインは利用できません。

    カテゴリー： トラブル・その他
    タグ： auID
  • トラブル・その他

    au ID統合について、au ID "A"の視聴履歴/購入履歴/お気に入りは、au ID "B"に統合した場合どうなりますか？

    視聴履歴/購入履歴/お気に入りは引き継がれません。

    カテゴリー： トラブル・その他
    タグ： auID
  • トラブル・その他

    au ID統合について、見放題プランに加入済みのau ID "A"を見放題プランに加入していないau ID "B"に統合した場合どうなりますか？

    見放題プランに加入済みのau ID “A”ではTELASAのログインができなくなります。また、au ID “A”の情報はau ID “B”には引き継がれません。引き続き見放題プランをご利用頂く場合は、au ID “B”にて再度見放題プランにご加入頂く必要があります。

    カテゴリー： トラブル・その他
    タグ： auID
  • サービス総合

    外出先でスマートフォンで途中まで観ていた映画の続きをご自宅のパソコンやテレビでも再生できますか？

    はい、［続きを再生する］か［マイページ（マイリスト）］から作品を選ぶことで、続きから再生する事ができます。
    ※続きを再生するには、視聴していた機器でログインしたau IDと同じIDでログインしてください。

    カテゴリー： サービス総合
    タグ： スマホ auID
  • サービス総合

    スマートフォンでTELASA加入中のau IDを、所有中のTELASA未加入のタブレット（iOS/Android）に入力して、作品を見たい。

    タブレットの「ログイン」ボタンからTELASA加入中のau IDを入力することで、引き続きご利用できます。

    カテゴリー： サービス総合
    タグ： スマホ auID

pagetop

カテゴリー

問題は解決しましたか？

解決しない場合はこちらよりお問い合わせください

お問い合わせ

ご意見・ご要望はこちらから

ご意見・ご要望

作品のリクエストはこちらから

リクエスト