TELASA（テラサ）ヘルプセンター ヘルプセンター

よくある質問

• サービス総合

  TELASAとはどんなサービスですか？

  TELASAをはじめよう！

  TELASAとは月額562円（税抜）でドラマ、バラエティ、アニメ、特撮、映画などを好きな時に好きなだけみることができる動画配信サービスです。

  いつでもどこでもTELASA！

  TELASAは、スマートフォン・タブレット・パソコン・テレビなどマルチデバイスで楽しめます。
  スマートフォンで見ていた映画の続きを、パソコンやタブレット、テレビで楽しむことも可能。また、ダウンロード可能なので、外出先で通信を気にせず楽しめます（一部ダウンロード不可の作品がございます）

  カテゴリー： サービス総合
• 料金・プラン

  見放題プランとはどのようなプランですか？

  月額562円(税抜)で話題の映画やドラマ、アニメなどの作品をスマートフォンやタブレット、ご自宅のパソコン、テレビなどマルチデバイスでお楽しみいただけるサービスです。
  初回加入の方であれば、見放題プランを15日間無料でご利用いただけます。※サービスのご利用には別途通信料が必要です。ご利用の際はパケット通信料定額サービスをお申込みされていることを強く推奨します。

  有料の見放題プラン会員の方は、毎月550円分のビデオコインが付与されます。ビデオコインでは最新レンタル作品の購入にご利用できます。（一部、コインが利用できない作品がございます。）

  ※ 2020年11⽉26⽇以降のご加入より、無料期間が15日間となり、ビデオコイン付与は無料期間終了後に行われます。
  ※ 2020年11⽉25⽇までにご加⼊いただいた方は、無料期間は30⽇間、無料期間開始と同時にビデオコインが付与されます。

  カテゴリー： 料金・プラン

  タグ： 契約 入会
• 入会・退会

  見放題プランの入会・退会方法は？

  ■WEBサイトでの入会・退会方法

  （Android・iPhone・パソコンのお客様）
  こちらから入会・退会手続きが可能です。

  ■TELASAアプリでの入会・退会方法

  （Android・Smart TV Box/Smart TV Stickなどのお客様）
  アプリの「設定」メニューから入会・退会手続きが可能です。

  ※5G ALL STARパック、Netflixパック、テレビパック、データMAX 5G with Amazonプライムをご利用のお客様は、こちらをご覧ください。

  カテゴリー： 入会・退会

  タグ： 契約 加入 解約
• サービス総合

  スマートフォンでTELASA加入中のau IDを、所有中のTELASA未加入のタブレット（iOS/Android）に入力して、作品を見たい。

  タブレットの「ログイン」ボタンからTELASA加入中のau IDを入力することで、引き続きご利用できます。

  カテゴリー： サービス総合

  タグ： スマホ auID
• ダウンロード再生

  何作品もダウンロードできますか？

  同一デバイス（機器）上に保存できる作品数は最大25作品までです。
  26作品目をダウンロードする場合は、ダウンロード済の作品いずれかを削除してからダウンロードしてください。

  カテゴリー： ダウンロード再生
• ダウンロード再生

  SDカード等にダウンロードした作品を保存して、それを他のデバイス（機器）に差し込んで見ることはできますか？

  視聴いただくことはできません。

  カテゴリー： ダウンロード再生
• ダウンロード再生

  ダウンロード再生とはなんですか？
  また、どのデバイス（端末）でも作品をダウンロードできますか？

  ダウンロード再生とは、見たい作品を事前にダウンロードし、端末上で再生する機能です。
  Androidスマートフォン、Androidタブレット、iPhone、iPad、iPad miniで利用できます。
  なお、ダウンロードできる作品は、ダウンロード対象作品のみとなります。

  カテゴリー： ダウンロード再生

  タグ： スマホ