再生の検索結果
-
料金・プラン
【有料ライブ配信について】アーカイブ配信動画再生時にエラー表示等で視聴できない
Webブラウザ以外の別アプリや外部端末接続でのアクセス等によりエラー番号が表示されることがございます。
まずは下記推奨環境からアクセスのうえ、再度動画再生をお試しください。【スマートフォン/タブレットの場合】
・Android 11.0以上のAndroid端末
・iOS 14.0以上のiOS端末
・iPadOS 14.0以上のiPadOS端末【パソコンの場合】
Windows または macOSを搭載したパソコン＜推奨のブラウザ＞
Android ：Chrome / Firefox
iOS・iPadOS ：Chrome / Safari
Windows ：Chrome / Firefox / Microsoft Edge
Mac ：Chrome / Safari / Firefoxまた、エラー番号が表示されていない場合や詳細不明の際は下記項目を実施いただけると、正常に視聴できる可能性がございます。
・ログアウト、再ログイン
・端末の再起動
・ブラウザのキャッシュクリア/再起動
・ご利用端末の最新バージョン確認/更新
・別ブラウザや端末での再生上記操作によっても改善しない場合は、「Q. 購入動画が視聴できない。」に記載の情報を明記の上、問合せ窓口までお問合せ下さい。
カテゴリー： 料金・プラン -
サービス総合
動画の再生速度を選ぶことはできますか？
下記デバイスで動画の再生速度を変更できます。
再生画面の設定ボタン（歯車のマーク
）からお好きな速度をお選びください。＜対応デバイス＞
・Androidスマートフォン/タブレット
・iPhone/iPad
・パソコン＜対応速度＞
0.75倍/1.0倍/1.25倍/1.5倍/1.75倍/2.0倍※※Androidスマートフォン/タブレットでWebブラウザをご利用された場合のみ1.5倍速までとなります。
※4Kコンテンツは再生速度を変更できません。カテゴリー： サービス総合 -
トラブル・その他
テレビ用TELASAアプリで作品を再生できないのですが？
テレビ側の何らかの問題で再生できなくなるケースがございます。Android TVの場合はテレビの「設定」から「再起動」で改善することがありますのでお試しください。
カテゴリー： トラブル・その他 -
対応機種・推奨環境
4Kコンテンツがスムーズに再生できません。途中で再生が途切れてしまいます
4Kコンテンツの再生には、安定した高速度の通信環境が必要になります。
モバイルにて4Kコンテンツを視聴する際は、4K対応端末にてご視聴ください。また、モバイルで利用する場合は、無線Wi-Fiではなく有線接続でご利用ください。
カテゴリー： 対応機種・推奨環境 -
使い方
ダウンロード再生の方法
こんなに便利！ダウンロードの4大メリット
作品をWi-Fiで先にダウンロードしておくと、通信制限や通信環境の問題を気にすること無く、高画質でTELASAを、いつでもどこでも楽しむことができます。
ダウンロード方法
作品詳細ページに表示されるダウンロードを押してください。
※表示のない作品はダウンロードできません。カテゴリー： 使い方 -
-
トラブル・その他
Google ChromeでTELASAを視聴中にシークバーで早送り再生ができません
ブラウザのキャッシュデータを削除することにより事象が改善することがあります。
【キャッシュ削除の手順】
1.Google Chromeの右上にある設定ボタン（三本線ボタン）をクリックする。
2.「その他のツール」から「閲覧履歴を消去」を選択する。
3.次の期間のアイテムを消去「すべて」を選択する。
4.「キャッシュ」「閲覧履歴」「ダウンロード履歴」「Cookieなどのサイトデータやプラグインデータ」にチェックを入れる。
5.「閲覧履歴のデータを削除する」をクリックする。カテゴリー： トラブル・その他 -
トラブル・その他
縦画面でも再生できますか？
はい、再生プレイヤー画面より「縦横切換」ボタンより切換ができます。
人がたくさんいる場所でも、周囲の目を気にせず片手でコンパクトに動画をお楽しみいただけます。カテゴリー： トラブル・その他 -
トラブル・その他
再生中に早送りはできますか？
はい、再生プレイヤー画面より「10秒早送り」ボタンでできます。
カテゴリー： トラブル・その他 -
ダウンロード再生
ダウンロード作品は再生履歴に表示されますか？
ダウンロード作品も再生後は再生履歴に表示されます。
カテゴリー： ダウンロード再生 -
ダウンロード再生
ダウンロードした作品は、どこから再生できますか？
「マイページ」⇒「ダウンロードリスト」⇒「ダウンロード済み」を選択すると作品詳細画面に遷移します。そこから「再生する」を押してください。
カテゴリー： ダウンロード再生 -
ダウンロード再生
ダウンロード完了後、「ライセンス未取得のため再生できません」の表示がされました
ポップアップ表示の「リトライ」を選択し、ライセンスを取得してください。その後再生できるようになります。
カテゴリー： ダウンロード再生 -
ダウンロード再生
ダウンロード再生とはなんですか？
また、どのデバイス（端末）でも作品をダウンロードできますか？ダウンロード再生とは、見たい作品を事前にダウンロードし、端末上で再生する機能です。
Androidスマートフォン、Androidタブレット、iPhone、iPadで利用できます。
なお、ダウンロードできる作品は、ダウンロード対象作品のみとなります。有料ライブ配信の動画については、サービスの特性上ダウンロードすることができません。指定の視聴日時、視聴期間内にストリーミング再生でお楽しみください。
カテゴリー： ダウンロード再生 -
サービス総合
Androidアプリをバージョンアップした際、履歴（再生やダウンロード等）は引き継がれますか？
お気に入りや再生履歴は引き継がれます。ダウンロード履歴は引き継がれませんので、該当の作品をダウンロードしていた方は、お手数ですが再度ダウンロードしてください。
カテゴリー： サービス総合 -
サービス総合
外出先でスマートフォンで途中まで観ていた映画の続きをご自宅のパソコンやテレビでも再生できますか？
はい、［続きを再生する］か［マイページ（マイリスト）］から作品を選ぶことで、続きから再生する事ができます。
※続きを再生するには、視聴していた機器でログインしたau IDと同じIDでログインしてください。
※Apple IDでご利用の場合は、iPhone/iPadのTELASAアプリによるご視聴のみ可能です。その他のデバイスではご視聴いただけません。
※Google アカウントでご利用の場合は、Android端末のTELASAアプリによるご視聴のみ可能です。その他のデバイスではご視聴いただけません。カテゴリー： サービス総合 -
使い方
ピクチャ・イン・ピクチャの使い方
ピクチャ・イン・ピクチャ機能とは、TELASAの動画を小さな別画面で視聴しながら、メールやWEB閲覧など他のアプリを操作できる機能です。
ピクチャ・イン・ピクチャ機能は、アプリを最新のバージョンにアップデートいただくことで、ご利用いただけます。
※ご使用の端末の設定にて、ピクチャ・イン・ピクチャが使用できる状態になっていることをご確認ください。
【iOS】
・設定より、「自動的に開始」がオンになっていることをご確認ください。
（設定→ピクチャ・イン・ピクチャ→自動的に開始 をオン）
【Android】
・設定より、「ピクチャーインピクチャー」がオンになっていることをご確認ください。（デフォルトはオン）
※ご使用の機種によって設定方法が異なりますのでご了承ください。＜使用方法＞
１.TELASAアプリからお好きな作品を再生してください。
２.全画面で動画再生中にホーム画面へ移動すると、画面が小さく表示されます。画面内で動画の再生/一時停止ができ、画面のサイズや位置も変更できます。
３.同時に使用したいアプリを操作してください。カテゴリー： 使い方 -
料金・プラン
Google アカウントで見放題プランに入会した場合、テレビで動画を視聴できますか？
テレビ向けTELASAアプリはGoogle アカウントではお使いいただけません。
Android TVを搭載したテレビをお持ちの場合は、Android端末からテレビ画面へ動画を転送（キャスト）してご視聴いただけます。【テレビ画面への転送方法】
1.Android端末をAndroid TVと同じWi-Fiネットワークに接続
2.Android端末のTELASAアプリからGoogle アカウントでログイン
3.TELASAアプリのTOP画面上部に表示されるキャストアイコン
をタップ
4.転送先のテレビを選択して接続
5.見たい動画をTELASAアプリで再生カテゴリー： 料金・プラン -
料金・プラン
【有料ライブ配信について】配信チケット購入前に動画視聴環境を確認できますか？
-
料金・プラン
【有料ライブ配信について】購入動画が視聴できません
■Androidをご利用の方：保護されたコンテンツの再生をブロックしている可能性があります。解除方法の詳細はこちら
■iPhone/iPadをご利用の方：Safariのみで再生可能です。他のブラウザをご利用の方は、Safariをご利用ください。
また、以下の操作をお試しください。
・OS、ブラウザの最新化
・ブラウザのCookie、キャッシュの消去
・端末再起動上記で解決しない場合は、下記を明記の上お問合せ下さい。
【対象公演】（URLなど）
【時刻】（異常が発生した時間）（例）2019/11/9 xx:xx
【デバイス・OSバージョン】（例）iPhone8 xx11.0.3
【ブラウザの種類とバージョン】（例）Chrome80.0.3987.149
【ご利用のネットワーク環境】（5G/4G/LTE/Wi-Fi/有線LANケーブル）
【現象】（お困りになっている事象の内容、エラー番号など）
【実施した操作方法】（例）上記環境で視聴ボタン押下時
【その他】：（異常のスクリーンショット・録画など追加情報や補足）有料ライブ配信についてのお問い合わせはコチラ
カテゴリー： 料金・プラン -
ダウンロード再生
ダウンロード中にダウンロードが止まりました
-
料金・プラン
Apple IDで見放題プランに入会した場合、テレビで動画を視聴できますか？
テレビ向けTELASAアプリはApple IDでお使いいただけません。
Android TVを搭載したテレビをお持ちの場合は、iPhone/iPadからテレビ画面へ動画を転送（キャスト）してご視聴いただけます。【テレビ画面への転送方法】
1.iPhone/iPadをAndroid TVと同じWi-Fiネットワークに接続
2.iPhone/iPadのTELASAアプリからApple IDでログイン
3.TELASAアプリのTOP画面上部に表示されるキャストアイコンをタップ
4.転送先のテレビを選択して接続
5.見たい動画をTELASAアプリで再生カテゴリー： 料金・プラン -
料金・プラン
視聴中にレンタル期間が終了した場合は、途中で視聴ができなくなりますか？
レンタル期間が切れるタイミングで視聴中の場合は、継続して視聴することができます。
ただし、電波が途切れたり、再生を停止した場合は視聴できなくなりますのでご注意ください。
※レンタル期間はレンタル購入時に画面に表示されます。余裕を持ってご視聴ください。カテゴリー： 料金・プラン -
対応機種・推奨環境
動画の視聴について
・お客様の通信状況により、動画が視聴しづらい場合があります。ご加入前に無料作品などで再生を確認されることをお奨めします。
・動画を視聴する際、他のアプリを起動しているとスムーズに再生されない場合があります。他のアプリを終了してから再生されることを推奨します。カテゴリー： 対応機種・推奨環境 -
対応機種・推奨環境
スマートフォンで視聴中にメール受信があるとどうなりますか。
メールすることができますか？メールは受信されますが、再生は中断されません。
カテゴリー： 対応機種・推奨環境 -
対応機種・推奨環境
スマートフォンで視聴中に電話の着信が来た際、どうなりますか。電話できますか？
再生を中断し、電話の着信をお伝えします。通話終了後、続きから再生することができます。
カテゴリー： 対応機種・推奨環境 -
対応機種・推奨環境
テレビの対応機種・推奨環境は？
TELASAをテレビで視聴するためには、TELASAアプリが対応するテレビや外付けデバイスがあればお楽しみいただけます。
TELASAアプリは数多くのスマートテレビ、セットトップボックスなどの外付けデバイスに対応しています。以下のデバイスをお持ちかをまずはご確認ください。ご利用のデバイスによって、ログイン可能なIDが異なりますので、詳細はこちらをご確認ください。スマートテレビ TELASAアプリ対応スマートテレビがあれば、テレビの大画面でもお楽しみいただけます。 Panasonic 2014年以降のスマートテレビ対応ビエラ 対応機種はこちら SONY Android TV対応モデル 対応機種はこちら SHARP Android TV対応モデル 対応機種はこちら TCL Android TV対応モデル 対応機種はこちら FUNAI Android TV対応モデル
Fire TV 搭載テレビ対応機種はこちら
対応機種はこちらTVS REGZA Android TV対応モデル 対応機種はこちら DOSHISHA チューナーレス スマートテレビ 対応機種はこちら セットトップボックス ご契約のインターネット固定回線事業者が提供するセットトップボックスでも、TELASAをテレビの大画面でお楽しみいただけます。 auひかり STW2000 / STA3000
詳細はこちら 提携ケーブルテレビ事業者 ケーブルプラスSTB
詳細はこちら ケーブルプラスSTB２
詳細はこちら Smart TV Box
サポート終了 J:COM J:COM LINK 詳細はこちら ストリーミングメディアプレイヤー スティック型ストリーミング端末などがあれば、大画面テレビでTELASAが楽しめます。 Fire TV Stick Amazon ご購入はこちら Chromecast
Google ご購入はこちら Smart TV Stick
KDDI サポート終了 Apple TV Apple サポート終了
auスマートパスプレミアム特典対象作品の再生は、Chromecastのみ対応しております。
カテゴリー： 対応機種・推奨環境 -
対応機種・推奨環境
サービスを利用できる回線/ネットワークは？
3G / 4G LTE / 5G / Wi-Fi / WiMAX / CATV回線のいずれのネットワーク環境でもご利用いただけます。ただし、動画の再生はストリーミング方式であるため、一定以上の通信速度が必要となります。
カテゴリー： 対応機種・推奨環境 -
対応機種・推奨環境
パソコンの推奨スペックは？
TELASAは下記のPC（パソコン）でご利用いただけます。
＜Windows／Mac ※1＞
推奨環境
Windows Macintosh OS ※1 Microsoft Windows 8以降 Mac OS X 10.11以降 ブラウザ ※2 ※3 ※4 Microsoft Edge（最新バージョン）
Firefox（最新バージョン）
Chrome（最新バージョン）Safari（最新バージョン）
Firefox（最新バージョン）
Chrome（最新バージョン）【有料ライブ配信について】
以下推奨環境でのご利用をお願いいたします。Windows または macOSを搭載したパソコン
＜推奨のブラウザ＞
Windows ：Chrome / Firefox / Microsoft Edge
Mac ：Chrome / Safari / Firefoxカテゴリー： 対応機種・推奨環境 -
使い方
マイページ（マイリスト）の使い方
マイページ（マイリスト）を活用しよう！
みたい作品をお気に入りにどんどん登録しよう！
お気に入りに登録した作品や人物はマイページ内の「お気に入り」に追加されていきます。あいてる時間に気になる作品をどんどん登録しておくと便利です。
「お気に入り」が「登録済」になれば登録完了！解除するときはもう一回押してください。
そのほかにも、マイページではさまざまな機能を利用することができます。
①Pontaポイント…「使用する」を押下すると、お持ちのPontaポイント数やPontaポイントの利用履歴/有効期限が確認できるページへ遷移します②再生履歴…今までご覧になった作品の履歴が表示されます③後で見る…後で見る登録した作品が表示されます④ダウンロードリスト…ダウンロードした作品が一覧表示されます⑤購入履歴…レンタル購入した作品が一覧表示されます
⑥お気に入り人物…お気に入り登録した人物が表示されます
「全て見る」を押下すると対象人物の出演作品を一覧表示できますカテゴリー： 使い方 -
使い方
テレビでのTELASAの使い方
セットトップボックス
・STA3000 / STW2000 / ケーブルプラスSTB /ケーブルプラスSTB-2ストリーミングメディアプレイヤー
・Chromecast
・Amazon Fire TV Stick
スマートテレビ － Panasonic TV / SONY TV / SHARP TV / TCL TV / FUNAI TV / TVS REGZA TV / DOSHISHA TV
セットトップボックス － J:COM LINKTELASAアプリのダウンロード
アプリストアからTELASAアプリをダウンロードしてください。一部対応テレビにはアプリがプリセットされています。
ログイン
アプリを起動後、au IDもしくはTELASA ID、パスワードを入力して、会員登録・ログインしてください。
※au IDをご利用の場合：2段階認証に関するSMS（Cメール）を受信した場合は、画面に従い、2段階認証の許可をお願いいたします。2段階認証とは？
※au回線をご契約でないお客様は、見放題作品、およびレンタル作品をご視聴いただく前に、PCまたはスマートフォンからau ID会員サイトにてクレジットカード情報の登録をお願いいたします。見放題作品を視聴する
「見放題」タブから好きなコンテンツを選択すると視聴できます。
レンタル作品を視聴する
「レンタル」タブから好きなコンテンツを購入し、購入完了後、TELASAアプリのマイページにあるマイビデオより作品を選択すると視聴できます。
au IDをご利用の場合のみauかんたん決済・Pontaポイントを利用して購入することができます。セットトップボックス － STA3000 / STW2000 / ケーブルプラスSTB /ケーブルプラスSTB-2 / Smart TV Box
TELASAアプリのダウンロード
各セットトップボックスにはアプリがプリセットされています。
ログイン
アプリを起動後、au IDもしくはTELASA ID、パスワードを入力して、会員登録・ログインしてください。
※au IDをご利用の場合：2段階認証に関するSMS（Cメール）を受信した場合は、画面に従い、2段階認証の許可をお願いいたします。2段階認証とは？
※au回線をご契約でないお客様は、見放題作品、およびレンタル作品をご視聴いただく前に、PCまたはスマートフォンからau ID会員サイトにてクレジットカード情報の登録をお願いいたします。見放題作品を視聴する
「見放題」タブから好きなコンテンツを選択すると視聴できます。
レンタル作品を視聴する
「レンタル」タブから好きなコンテンツを購入し、購入完了後、TELASAアプリのマイページにあるマイビデオより作品を選択すると視聴できます。
au IDをご利用の場合のみauかんたん決済・Pontaポイントを利用して購入することができます。
au ID、パスワードの確認方法
■ケーブルプラスSTB 、ケーブルプラスSTB -2
以下URLにパソコン・スマートフォンでアクセスし、ご確認ください。
URL：https://id.auone.jp/id/pc/guide/device/tv/index.html■STA3000・STW2000 詳細は こちら
A.契約時の書類をお持ちの方
ご契約時の書類をご確認してください。※2014年4月以前にauひかりにご契約のお客様はセルフIDとして通知されています。セルフIDがau IDという名称に変更されておりますので、セルフIDをご確認の上、au IDを新規登録してください。
-
機器同梱又は封書で通知される場合
-
葉書で通知される場合
-
セルフIDとして通知される場合
B.契約時の書類をお持ちでセルフIDとして通知される方
1．以下URLにパソコン・スマートフォンでアクセスする。
2．「固定通信サービスをご契約の方」内の「固定インターネットサービス / 固定電話サービス」から「au IDの登録」を選択する。
3．画面の案内に従い、au IDの新規登録を行ってください。
URL：https://id.auone.jp/id/pc/guide/device/tv/index.html
C.上記の書類をお持ちでない方
下記お客様センターにお問い合わせください。0077-777（無料）
上記番号がご利用になれない場合は 0120-22-0077（無料）
受付時間：09:00～18:00（年中無休）
※au ID・パスワードについてのお問い合わせは、書面でのご案内となる場合がありますので予めご了承ください。ストリーミングメディアプレイヤー － Chromecast － Amazon Fire TV Stick / Smart TV Stick
Chromecast
- Chromecastを使ってTELASAをテレビで楽しむことができます。
- 設定方法を動画で見る
- ■ご利用条件
- ・TELASAアプリがインストールされていること
-対応機種-
・Android5.0以降のスマートフォン - ・iOS12以上のiPhone/iPad/iPad mini
- ※アプリを最新バージョンにアップデートしてご利用ください。
事前準備
- 1.テレビのHDMI端子にChromecastを接続する。
- 2.Chromecastとスマートフォンを同じWi-Fi環境に接続し、初期設定を行う。
- ※初期設定にはGoogle社提供の「Google Home」アプリが必要です。
- Android版はこちら
- iPhone版はこちら
- Chromecastの詳細は、Google社ホームページをご確認ください。
Chromecastの設定方法（動画） 動画内のアプリは現在「Google Home」に名称変更しています
見放題作品をみる
STEP1
TELASAアプリを起動し、好きな作品を選ぶ。STEP2
アプリ上部に表示される「キャストボタン」を押下して、Chromecastに接続。STEP3
あとは再生ボタンを押せば、テレビで再生がスタート。スマートフォンでストリーミング再生中に、アプリ上部の「キャストボタン」を押すことでも、Chromecastへの接続が可能です。
※スマートフォンにダウンロードした作品をChromecastで再生することはできません。Amazon Fire TV Stick / Smart TV Stick
TELASAアプリのダウンロード
Amazon Fire TV Stick：Amazon アプリストア からTELASAアプリをダウンロードしてください。
Smart TV Stick：au Market からTELASAアプリをダウンロードしてください。ログイン
アプリを起動後、au IDもしくはTELASA ID、パスワードを入力して、会員登録・ログインしてください。
※au IDをご利用の場合：2段階認証に関するSMS（Cメール）を受信した場合は、画面に従い、2段階認証の許可をお願いいたします。2段階認証とは？
※au回線をご契約でないお客様は、見放題作品、およびレンタル作品をご視聴いただく前に、PCまたはスマートフォンからau ID会員サイトにてクレジットカード情報の登録をお願いいたします。見放題作品を視聴する
「見放題」タブから好きなコンテンツを選択すると視聴できます。
レンタル作品を視聴する
「レンタル」タブから好きなコンテンツを購入し、購入完了後、TELASAアプリのマイページにあるマイビデオより作品を選択すると視聴できます。
au IDをご利用の場合のみauかんたん決済・Pontaポイントを利用して購入することができます。
（Amazon Fire TV Stick はPontaポイントの利用に対応しておりません）ほか － Google Home
- Google Homeを使うことでテレビに映したTELASAアプリを声で操作することができます。
- › 設定方法はこちら
- › Google Homeの利用に必要な環境はこちら
- ※アプリを最新バージョンにアップデートしてご利用ください。
※Apple IDでご利用の場合は、Google Homeに対応しておりません。
Google HomeによるTELASAアプリの基本操作方法
Google Homeに話しかけて操作
Google Home で操作できる機能一覧
再生 再生 OK Google、テラサで「作品名」を再生して 再生再開 OK Google、再開して 一時停止 OK Google、一時停止して 停止 OK Google、止めて 最初から再生 OK Google、最初から再生して 巻戻し OK Google、<数値>分巻戻して 早送り OK Google、<数値>分早送りして 前話 OK Google、前の動画 次話 OK Google、次の動画 音量調整 音量を上げる OK Google、音量を上げて 音量を下げる OK Google、音量を下げて 音量指定 OK Google、音量を<数値>にして ミュート OK Google、音を消して ミュート解除 OK Google、音を出して カテゴリー： 使い方 -
-
トラブル・その他
HD作品の視聴について
ストリーミング再生時の画質をHDにすると、大量のパケット通信が発生しますので、ご注意ください。
カテゴリー： トラブル・その他 -
ダウンロード再生
ダウンロードした作品や、ダウンロード中の作品はどうやったら削除できますか？
「マイページ」⇒「ダウンロードリスト」および「作品詳細画面」から削除できます。
カテゴリー： ダウンロード再生 -
ダウンロード再生
ダウンロード中にダウンロードが止まりました
通信環境の問題により停止する場合があります。通信環境ご確認の上、「ダウンロードリスト」⇒「ダウンロード進行」を「ON」にしてください。
カテゴリー： ダウンロード再生 -
ダウンロード再生
ダウンロードは3G回線等の通信環境でも可能ですか？
ダウンロードは3G / 4G LTE / 5G回線でも可能です。ダウンロードをWi-Fiのみに限定する場合、サイドメニューの設定画面から指定できます。
カテゴリー： ダウンロード再生 -
ダウンロード再生
ダウンロードした作品が消えてしまいました
ご利用中のアカウントからログアウトした場合、ダウンロードした作品は自動的に削除されますので、ご注意ください。
カテゴリー： ダウンロード再生 -
ダウンロード再生
ダウンロードした作品に視聴期限はありますか？
あります。ダウンロードした作品の視聴期限は見放題作品、レンタル作品でそれぞれ異なります。
＜見放題作品の場合＞
下記いずれか早い方まで視聴できます。
(1)ダウンロード完了後48時間まで。 （一部の作品は24時間）
(2)作品の配信期間終了まで。＜レンタル作品の場合＞
購入した作品のレンタル期間終了まで。
カテゴリー： ダウンロード再生 -
ダウンロード再生
ダウンロード作品を見ている最中に配信期限を超えてしまった場合はどうなりますか？
期間が切れるタイミングで視聴中の場合は、継続して視聴することができます。
ただし、再生を停止した時点で視聴できなくなりますのでご注意ください。
※配信期間は作品詳細画面に表示されます。余裕を持って視聴ください。カテゴリー： ダウンロード再生 -
ダウンロード再生
SDカード等にダウンロードした作品を保存して、それを他のデバイス（機器）に差し込んで見ることはできますか？
視聴いただくことはできません。
カテゴリー： ダウンロード再生 -
ダウンロード再生
複数のデバイスに色々な作品をダウンロードできますか？また、1つの作品を複数のデバイスにダウンロードできますか？
できません。ダウンロード可能なデバイス（機器）は1台までです。ただし、全ての作品の視聴可能期間が終了した場合、もしくはダウンロードした全てのファイルを削除した場合は、他デバイス（機器）でもダウンロードが可能です。
カテゴリー： ダウンロード再生 -
ダウンロード再生
作品毎にダウンロードができる期限等はありますか？
あります。ダウンロードできる期間は見放題作品、レンタル作品でそれぞれ異なります。
＜見放題作品＞
毎月末日の22時までダウンロードできます。（22時～24時はダウンロード不可）
＜レンタル作品＞
レンタル期間終了の2時間前までダウンロードできます。
カテゴリー： ダウンロード再生 -
ダウンロード再生
何作品もダウンロードできますか？
同一デバイス（機器）上に保存できる作品数は最大25作品までです。
26作品目をダウンロードする場合は、ダウンロード済の作品いずれかを削除してからダウンロードしてください。カテゴリー： ダウンロード再生 -
サービス総合
同時に複数のデバイス（機器）で見れますか？
同時に複数のデバイス(機器)から再生することはできません。
カテゴリー： サービス総合 -
サービス総合
配信されている動画はダウンロードできますか？
-
サービス総合
画質を選べますか？
通信環境に応じて自動で画質が最適化されます。再生中に画質設定の変更もできます。
カテゴリー： サービス総合 -
サービス総合
ご利用の前に
ご利用の前に以下ご注意を必ずご確認下さい。
初回加入のお客様
・見放題プランへ初回ご加入の場合に限り、2週間無料でお試しいただけます。再加入の場合は対象になりませんのでご注意ください。
※TELASAを含むau料金プランにご加入のお客様は無料期間はございません。
※au IDをご利用の場合、TELASAはビデオパスがリニューアルしたサービスとなりますので、ビデオパスを過去ご利用いただいていた方は、無料期間はございません。情報料・通信料について
・見放題プランは、以下の料金でご利用いただけます。
– au IDでご利用の場合：月額618円（税込）
– TELASA IDでご利用の場合：月額618円（税込）
– Apple IDでご利用の場合：月額650円（税込）
– Google アカウントでご利用の場合：月額650円（税込）
・サービスのご利用には別途通信料が必要です。ご利用の際はパケット通信料定額サービスをお申込みされていることを強く推奨します。
※レンタルをご利用の場合は、au IDもしくはTELASA IDによるログインが必要です。Apple IDやGoogle アカウントではご利用いただけません。動画の視聴について
・お客様の通信状況により、動画が視聴しづらい場合があります。ご加入前に無料作品などで再生を確認されることをお奨めします。
・動画を視聴する際、他のアプリを起動しているとスムーズに再生されない場合があります。他のアプリを終了してから再生されることを推奨します。3G/4G LTE/5Gにおける通信速度制限について
auスマートフォン/タブレットで、3G / 4G LTE / 5G通信経由での通信量が多い場合、通信速度を制限させていただきます。
高速で快適なWi-Fiでのご利用を強く推奨いたします。＜通信速度制限対象＞
◆3G
一定期間内に大量の通信をご利用された場合、通信速度が制限されます。◆4G LTE / 5G
・当月ご利用の通信量が合計で月間データ容量を超えた場合、当月末までの通信速度が送受信最大128kbpsに制限されるため、ご視聴いただけません。
Wi-Fiでのご利用か、エクストラオプションを購入いただくことで視聴可能です。
・直近3日間（当日を含まず）3GB以上の利用があったお客さまの通信速度が終日制限されます。
制限速度は混雑状況に応じて変動します。（エクストラオプション加入の場合も制限の対象となります）ネットワーク 通信量 動画視聴の目安 3G 300万パケットの目安 約2時間程度 4G LTE / 5G 3GBの目安 約7時間半程度 5GBの目安 約12時間半程度 ＊お客様の通信環境や画質設定などにより変動いたします。
HDMI搭載機種によるTV出力について
・HDMI出力の動作保証はしておりません。機種によっては出力できない場合がありますので、ご加入前に無料作品などで出力を確認されることをお奨めします。
＜TV出力不可を確認している機種＞
ISW11M、IS11LG
※上記以外の機種でも出力ができない場合があります。提供コンテンツについて
テレビ番組コンテンツは、地上波等での放送内容と一部異なる場合があります。また、表示されている情報・内容は、収録および放送当時のものです。
コンテンツは予告なく配信終了する場合があります。カテゴリー： サービス総合
pagetop
