解約

• 見放題プランの解約方法は？（ID種別から探す）

  ※「TELASA for Prime Video」はAmazonが提供するサービスです。Amazonとの
  ご契約になりますので、解約⽅法はAmazonヘルプページでご確認ください。

  ■au IDでご利用の場合

  TELASA公式ウェブサイトの解約ページからお手続きください。TOP右上にございます、マイページアイコンの「アカウント情報」を押下いただき、加入情報欄の「解約ボタン」から手続きを進めることも可能です。
  もし、上記WEBサイトを開こうとしてもアプリが立ち上がってしまうという場合は、こちらをご確認ください。

  なお、テレビアプリやAmazon Fire TV/Fire TV Stickをお使いの方は、パソコン/スマートフォンなどの他のデバイスから手続きしてください。

  ■TELASA IDでご利用の場合（d払い/ソフトバンクまとめて支払い/クレジットカード/Amazon決済）

  TELASA公式ウェブサイトの解約ページからお手続きください。TOP右上にございます、マイページアイコンの「アカウント情報」を押下いただき、加入情報欄の「解約ボタン」から手続きを進めることも可能です。

  なお、TELASA IDを削除した場合は、視聴可能期間が残っていた場合でもその時点で見放題作品やレンタル作品を視聴することができなくなりますのでご注意ください。
  ※Amazon決済の場合は、Fire TV上で画面のQRコードをスマホで読み取ることで解約手続きが可能です。

  ■Apple IDでご利用の場合

  iOS向けTELASAアプリにログインいただき、右下のマイページタブを押下いただきますと、「解約ボタン」がございますので、そちらからお手続きください。
  もしくは、アプリトップページの左下「MENU」にございます「設定」からも解約手続きが可能です。

  ※TELASAを含むau料金プランをご利用のお客様は、こちらをご覧ください。
  ※現在の見放題プランの会員状態は、TELASAアプリ内の「マイページ」「設定」からご確認ください。

  ■Google アカウントでご利用の場合

  Android向けTELASAアプリにログインいただき、右下のマイページタブを押下いただきますと、「解約ボタン」がございますので、そちらからお手続きください。
  もしくは、アプリトップページの左下「MENU」にございます「設定」からも解約手続きが可能です。

  ※TELASAを含むau料金プランをご利用のお客様は、こちらをご覧ください。
  ※現在の見放題プランの会員状態は、TELASAアプリ内の「マイページ」「設定」からご確認ください。

  タグ： Google アカウント Apple ID auID 解約 退会

• 見放題プランの解約方法は？（決済手段から探す）

  ※「TELASA for Prime Video」はAmazonが提供するサービスです。Amazonとの
  ご契約になりますので、解約⽅法はAmazonヘルプページでご確認ください。

  お支払いは、どちらの方法をご利用ですか？

  • auかんたん決済
  • Google Play 決済
  • Apple ID 決済
  • d払い
  • ソフトバンクまとめて支払い
  • クレジットカード 決済
  • Amazon 決済
  • わからない

  au かんたん決済をご利用の方

  TELASA公式ウェブサイトの解約ページからお手続きください。TOP右上にございます、マイページアイコンの「アカウント情報」を押下いただき、加入情報欄の「解約ボタン」から手続きを進めることも可能です。
  もし、上記WEBサイトを開こうとしてもアプリが立ち上がってしまうという場合は、こちらをご確認ください。

  加入・解約手続きの可否

  使用デバイス	TELASAアプリ	TELASA公式ウェブサイト
  Androidスマートフォン/Androidタブレット	×	◯
  iPhone/iPad	×	◯
  パソコン	－	◯
  テレビ/STB	×	◯
  Amazon Fire TV/Fire TV Stick	×	※

  ※Amazon Fire TV/Fire TV Stickをお使いの方は、パソコン/スマートフォンなど他のデバイスから手続きしてください。

  Google play 決済をご利用の方

  Android向けTELASAアプリ内の左下にございますMENUをタップして「設定」より解約手続きを行ってください。
  ※TELASAを含むau料金プランをご利用のお客様は、こちらをご覧ください。
  ※現在の見放題プランの会員状態は、TELASAアプリ内の「設定」からご確認ください。

  Apple ID 決済をご利用の方

  iOS向けTELASAアプリ内の左下にございますMENUをタップして「設定」より解約手続きを行ってください。
  ※TELASAを含むau料金プランをご利用のお客様は、こちらをご覧ください。
  ※現在の見放題プランの会員状態は、TELASAアプリ内の「設定」からご確認ください。

  d払いをご利用の方

  TELASA公式ウェブサイトの解約ページからお手続きください。TOP右上にございます、マイページアイコンの「アカウント情報」を押下いただき、加入情報欄の「解約ボタン」から手続きを進めることも可能です。
  もし、上記WEBサイトを開こうとしてもアプリが立ち上がってしまうという場合は、こちらをご確認ください。

  ソフトバンクまとめて支払いをご利用の方

  TELASA公式ウェブサイトの解約ページからお手続きください。TOP右上にございます、マイページアイコンの「アカウント情報」を押下いただき、加入情報欄の「解約ボタン」から手続きを進めることも可能です。
  もし、上記WEBサイトを開こうとしてもアプリが立ち上がってしまうという場合は、こちらをご確認ください。

  クレジットカード 決済をご利用の方

  TELASA公式ウェブサイトの解約ページからお手続きください。TOP右上にございます、マイページアイコンの「アカウント情報」を押下いただき、加入情報欄の「解約ボタン」から手続きを進めることも可能です。
  もし、上記WEBサイトを開こうとしてもアプリが立ち上がってしまうという場合は、こちらをご確認ください。

  Amazon決済をご利用の方

  TELASA公式ウェブサイトの解約ページからお手続きください。TOP右上にございます、マイページアイコンの「アカウント情報」を押下いただき、加入情報欄の「解約ボタン」から手続きを進めることも可能です。もし、上記WEBサイトを開こうとしてもアプリが立ち上がってしまうという場合は、こちらをご確認ください。
  ※Amazon決済の場合は、Fire TV上で画面のQRコードをスマホで読み取ることで解約手続きが可能です。

  決済方法がわからない方

  まずは、ご加入いただいているIDをご確認ください。
  IDは下記の方法でご確認いただくことができます。
  ・TELASAのウェブサイトもしくはアプリにログインいただき、マイページまたは設定から加入プランをご確認いただく
  

  タグ： 料金 契約 見放題プラン 解約 退会

• 見放題プランを解約した場合、すぐに視聴できなくなりますか？

  【au IDでご利用のお客様】
  解約後も月末まで見放題作品をご視聴いただけます。
  ※ただし、30日間無料クーポン等のご利用で、無料期間中に解約手続きをされた場合は即時解約となり、その後はご視聴いただけません。

  【TELASA IDでご利用のお客様（d払い/ソフトバンクまとめて支払い/クレジットカード）】
  解約後も月末まで見放題作品をご視聴いただけます。

  【TELASA IDでご利用のお客様（Amazon決済）】
  解約後も月額課金期間の終了日まで作品をご視聴いただけます。

  【Apple IDまたはGoogle アカウントでご利用のお客様】
  解約後も月額課金期間の終了日まで作品をご視聴いただけます。

  タグ： TELASA ID Google アカウント Apple ID 期限 いつまで auID 解約