タグ：TELASA IDの検索結果
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トラブル・その他
TELASAのログインに使用するパスワードを忘れてしまった
お使いのアカウントによって対応が異なりますので、下記をご確認ください。
IDはマイページもしくは設定からご確認いただけます。au IDでご利用の場合
au IDの再設定画面にて、ご利用サービスを選択してログイン後、再度パスワードを設定いただけます。
再設定画面はこちらTELASA IDでご利用の場合
TELASA公式ウェブサイトのログイン画面から「パスワードを忘れた場合はこちら」を押下し、再度パスワードを設定いただけます。
※TELASA ID（メールアドレス）に確認コードが送付されますので、TELASA IDに設定しているメールアドレスがご利用いただけない場合は、お問い合わせにてご連絡ください。Apple IDでご利用の場合
Apple公式サイトのヘルプをご確認ください。
※Apple IDのパスワードや再設定の方法に関しては、TELASAにお問い合わせいただいても返信できませんのでご注意ください。Googleアカウントでご利用の場合
Googleアカウントのヘルプをご確認ください。
※Googleアカウントのパスワードや再設定の方法に関しては、TELASAにお問い合わせいただいても返信できませんのでご注意ください。カテゴリー： トラブル・その他 -
トラブル・その他
TELASAが勝手にログアウトされてしまいます
ログイン画面にてIDとパスワードを入力してログイン後21日間(※)経過しますと、セキュリティ保護の観点から自動的にログアウトされる仕様となっています。
※au IDをご利用のお客様で、WEBサイト/Panasonicテレビ以外をご利用の場合は1年間となります。
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トラブル・その他
TELASA IDの確認コードが届かず、認証ができないためログインができません。
TELASA IDの作成途中でブラウザを閉じてしまったなど、確認コードが正しく認証されていない場合、TELASA IDが有効なIDとなっていないため、見放題プラン（TELASA ID）やレンタル作品のご利用ができません。
作成時のTELASA ID（メールアドレス）とパスワードがお分かりになる場合は、ログイン操作をしていただくことで、再度確認コードを受け取ることができます。
作成時のTELASA ID（メールアドレス）のみお分かりになる場合は、パスワード再設定をしていただくことで、再度確認コードを受け取ることができます。
確認コードを用いて認証を行い、ご加入手続きやレンタル作品購入へお進みください。※確認コードは登録したTELASA ID（メールアドレス）に配信されます。
メールが届かない場合は以下の理由が考えられます。
・迷惑メールフォルダ等に振り分けられている可能性がございますので、ご確認ください。
・メールアドレスを間違ってご登録された場合は、再度正しいメールアドレスでTELASA IDを作成してください。
・迷惑メール対策等でドメインの指定受信をされている場合は、受信許可リストに「@telasa.co.jp」をご登録ください。カテゴリー： トラブル・その他 -
トラブル・その他
TELASA IDの作成方法は？
TELASA公式ウェブサイトよりID作成手続きを行ってください。
公式ウェブサイトの右上にございます「無料でおためし」ボタンをタップしていただくと、ログインページに遷移いたします。「TELASA IDを新規作成」をお選びいただき、画面に沿ってIDの作成と加入手続きを行ってください。
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サービス総合
各種IDについて
下記の表は、各IDの特徴的な部分を抜粋して比較したものです。
詳細については各対応FAQ、推奨環境などをご確認ください。アカウント 月額料金 初回無料期間 支払方法 auスマートパス
プレミアム特典デバイス毎の
視聴の可否デバイス毎の
加入手段Androidスマートフォン／
AndroidタブレットiPhone／iPad パソコン テレビ／STB Amazon Fire TV／Fire TV Stick／
Chromecast／Smart TV StickAndroidスマートフォン／
AndroidタブレットiPhone／iPad パソコン テレビ／STB Amazon Fire TV／Fire TV Stick／
Chromecast／Smart TV Stick見放題プラン
(au ID)au ID 618円(税込) 15日間 auかんたん決済 ○ ○ ○ ○ ○ ○ 公式ウェブサイト 公式ウェブサイト 公式ウェブサイト × × 見放題プラン
(TELASA ID)TELASA ID 618円(税込) 15日間 d払い、ソフトバンクまとめて支払い、
クレジットカード× ○ ○ ○ ○
(Panasonic TV非対応)△
(Amazon Fire TV／
Fire TV Stickのみ非対応)公式ウェブサイト 公式ウェブサイト 公式ウェブサイト × × 見放題プラン
(Apple ID)Apple ID 650円(税込) 14日間 アプリ内課金（iTunes Store決済） × × ○ × × △
(キャストのみ可)× iOSアプリ × × × 見放題プラン
(Google アカウント)Google アカウント 650円(税込) 14日間 アプリ内課金（Google Playストア決済） × ○ × × × △
(キャストのみ可)Androidアプリ × × × × カテゴリー： サービス総合 -
トラブル・その他
TELASA IDに使用しているメールアドレスが使用できない場合、TELASA IDはどうなりますか？
TELASA IDとして登録していたメールアドレスでEメール送受信不可あるいはメールアドレスが無効になったとしても、TELASA IDとしてはご利用頂けます。
TELASA IDのアカウントを削除しない限りはご利用いただけますので、TELASA公式ウェブサイトにログイン後、TOP右上にございます、マイページアイコンの「アカウント情報」を押下いただき、「登録情報変更」の「メールアドレスを変更」にてTELASA ID（メールアドレス）の変更をお願いいたします。
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トラブル・その他
毎月の請求日はいつになりますか？
見放題プランに加入した日、加入したプランによって請求日は異なります。
■はじめてのご利用のお客様
・見放題プラン（au ID）/見放題プラン（TELASA ID）は、無料期間が終了した日に月末までの日割料金が発生し、その後は毎月1日に1ヶ月分のご請求が発生します。
例）4月20日に2週間無料で加入された場合は、4月20日〜5月4日まで無料期間。
その後、「5月5日」に5月末までの日割り料金（5月5日〜5月31日まで）のご請求が発生し、「6月1日」に1ヶ月分（6月1日〜6月30日まで）のご請求が発生いたします。以降の請求日は毎月1日となります。・見放題プラン（Apple ID）/見放題プラン（Google アカウント）は、無料期間が終了した日に 1 ヶ月分のご請求が発生いたします。なお、iTunes Store決済の場合は、請求日の 24 時間前より請求処理が開始されますのでご注意ください。
例）4月20日15時に2週間無料で加入された場合は、4月20日15時00分〜5月4日14時59分まで無料期間。
その後「5月4日」に1ヶ月分（5月4日15時00分〜6月4日14時59分まで）のご請求が発生いたします。以降の請求日は毎月4日となります。■過去にご利用があるお客様
・見放題プラン（au ID）/見放題プラン（TELASA ID）は、見放題プランに加入した日から月末までの日割料金が発生し、その後は毎月1日に1ヶ月分のご請求が発生します。
例）4月20日に加入された場合は、「4月20日」に4月末までの日割り料金（4月20日〜4月30日まで）のご請求が発生し、「5月1日」に1ヶ月分（5月1日〜5月31日まで）のご請求が発生いたします。以降の請求日は毎月1日となります。・見放題プラン（Apple ID）/見放題プラン（Google アカウント）は、見放題プランに加入した日に 1 ヶ月分のご請求が発生いたします。なお、iTunes Store決済の場合は、請求日の 24 時間前より請求処理が開始されますのでご注意ください。
例）4月20日15時に加入された場合は、「4月20日」に1ヶ月分（4月20日15時00分〜5月20日14時59分まで）のご請求が発生いたします。以降の請求日は毎月20日となります。※お客様のお支払いが発生する日は、支払い会社の締め日により請求日とは異なりますので、詳細については各支払い会社にお問い合わせください。
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見放題プランの加入にあたって、どのIDを作成すればいいですか？
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