よくある質問
新規加入・再加入
TELASAとは
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TELASAとはどんなサービスですか?
TELASAをはじめよう!
TELASAとは月額990円(税込)でドラマ、バラエティ、アニメ、特撮、映画などを好きな時に好きなだけ見ることができる動画配信サービスです。
※作品によっては年齢視聴制限がございます。au IDおよびTELASA IDでご利用の場合には、お客様の年齢情報から自動的に年齢制限コンテンツの表示/非表示を行っております。
いつでもどこでもTELASA!
TELASAは、スマートフォン・タブレット・パソコン・テレビなどマルチデバイスで楽しめます。
スマートフォンで見ていた映画の続きを、パソコンやタブレット、テレビで楽しむことも可能。また、ダウンロード視聴もできるので、外出先でも通信環境を気にせず楽しめます(一部ダウンロード不可の作品がございます)
※TELASA IDでご利用の場合、テレビアプリでの視聴も可能ですが、Panasonicのテレビは非対応となっておりますのでご注意ください。
※Apple IDでご利用の場合は、iPhone/iPadのTELASAアプリによるご視聴のみ可能です。その他のデバイスではご視聴いただけません。
※Google アカウントでご利用の場合は、Android端末のTELASAアプリによるご視聴のみ可能です。その他のデバイスではご視聴いただけません。注意事項
・お客様の通信状況により、動画が視聴しづらい場合があります。ご加入前に無料作品などで再生を確認されることをお奨めします。
・複数デバイスから同時にご視聴いただくことはできません。
・海外からは利用できません。日本国内からのみご利用いただけます。
・作品の録音・録画はできません。 -
TELASAの提供プランは?
<見放題プラン>
映画・ドラマ・アニメから、韓流や音楽まで幅広いジャンルを月額定額料金でお楽しみいただけます。
見放題プランには次の種類があります。
– 見放題プラン(au ID):au IDでご利用いただく見放題プラン<月額990円(税込)>
– 見放題プラン(TELASA ID):TELASA IDでご利用いただく見放題プラン<月額990円(税込)>
– 見放題プラン(Apple ID):Apple IDでご利用いただく見放題プラン<月額990円(税込)>
– 見放題プラン(Google アカウント):Google アカウントでご利用いただく見放題プラン<月額990円(税込)>
<レンタル>
レンタル作品を1作品ごとにご購入いただけます。
※au IDもしくはTELASA IDによるログインが必要です。Apple IDやGoogle アカウントではご利用いただけません。<その他>
Pontaパス会員向け無料特典やどなたでも無料でご利用いただける作品もございます。
無料作品は「無料」タブから、見放題プラン未加入でも、全てのお客様がログインなしで話題の作品をご覧いただけます。 -
各種IDについて
下記の表は、各IDの特徴的な部分を抜粋して比較したものです。
詳細については各対応FAQ、推奨環境などをご確認ください。アカウント 支払方法 月額料金 Pontaパス
特典デバイス毎の視聴の可否 デバイス毎の加入手段 Androidスマートフォン/
AndroidタブレットiPhone/iPad パソコン テレビ STB
(Android TV内蔵)Amazon Fire TV/
Fire TV StickChromecast Androidスマートフォン/
AndroidタブレットiPhone/iPad パソコン テレビ STB
(Android TV内蔵)Amazon Fire TV/
Fire TV StickChromecast SONY/SHARP/
TCLTVS/
REGZA/
DOSHISYA/
FUNAI
(Android TV対応)Panasonic FUNAI
(Fire TV搭載)SONY/SHARP/
TCLTVS/
REGZA/
DOSHISYA/
FUNAI
(Android TV対応)Panasonic FUNAI
(Fire TV搭載)見放題プラン
(au ID)au ID auかんたん決済 990円(税込) ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 公式ウェブサイト 公式ウェブサイト 公式ウェブサイト × アプリ × × × × 見放題プラン
(TELASA ID)TELASA ID d払い、ソフトバンクまとめて支払い、
クレジットカード990円(税込) × ○ ○ ○ ○ × ○ ○ ○ ○ 公式ウェブサイト 公式ウェブサイト 公式ウェブサイト × × × × × × アプリ内課金(Amazon決済) 990円(税込) × ○ ○ ○ ○ × ○ × ○ × 公式ウェブサイト 公式ウェブサイト 公式ウェブサイト × × アプリ × アプリ × 見放題プラン
(Apple ID)Apple ID アプリ内課金(iTunes Store決済) 990円(税込) × × ○ × × × × × × △
(キャストのみ可)× アプリ × × × × × × × 見放題プラン
(Google アカウント)Google アカウント アプリ内課金(Google Playストア決済) 990円(税込) × ○ × × × × × × × △
(キャストのみ可)アプリ × × × × × × × ×
加入について
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見放題プランの加入方法は?
■au IDでご利用の場合
TELASA公式ウェブサイトより加入手続きを行ってください。なお、テレビアプリやAmazon Fire TV/Fire TV Stickをお使いの方は、パソコン/スマートフォンなどの他のデバイスから手続きしてください。
■TELASA IDでご利用の場合(d払い/ソフトバンクまとめて支払い/クレジットカード)
TELASA公式ウェブサイトより加入手続きを行ってください。
公式ウェブサイトの右上にございます「今すぐ始める」ボタンをタップしていただくと、ログインページに遷移いたします。「TELASA IDを新規作成」をお選びいただき、画面に沿ってIDの作成と加入手続きを行ってください。
なお、テレビアプリ(FireTV除く)をお使いの方は、パソコン/スマートフォンなどの他のデバイスから手続きしてください。■TELASA IDでご利用の場合(Amazon決済)
FireTV向けTELASAアプリより加入手続きを行ってください。
FireTV向けTELASAアプリで「TEALSA IDでログイン」をお選びいただき、「TEALSA IDをお持ちではない方」からQRコードを読み取り、画面に沿ってIDの作成を行なってください。
ID作成後にログインいただき、設定ページの「加入状態」をお選びいただき、加入手続きを行ってください。■Apple IDでご利用の場合
iOS向けTELASAアプリ内の左下にございますMENUをタップし「設定」より加入手続きを行ってください。
※TELASAを含むau料金プランをご利用のお客様は、こちらをご覧ください。
※見放題プランの会員状態は、TELASAアプリ内の「設定」メニューからご確認ください。■Google アカウントでご利用の場合
Android向けTELASAアプリ内の左下にございますMENUをタップし「設定」より加入手続きを行ってください。
※TELASAを含むau料金プランをご利用のお客様は、こちらをご覧ください。
※見放題プランの会員状態は、TELASAアプリ内の「設定」メニューからご確認ください。 -
機種変更しても継続して利用できますか?
TELASAでご利用のIDに変更がなければ、継続してご利用いただけます。
※TELASA ID(メールアドレス)にキャリアメールを登録されている方は、確認コード等のメールが送付されなくなるため、TELASA ID(メールアドレス)を変更いただく必要がございます。
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毎月登録が必要ですか?
「見放題プラン」は自動継続されるため、毎月の登録は不要です。
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他のスマートフォンやパソコンなどの機器で視聴する場合、都度登録が必要ですか?
TELASAご加入時のIDでログインしていただくことで、他のデバイス(機器)でも追加料金なしでご利用いただけます。機器ごとに会員登録いただく必要はございません。
※複数のデバイスから同時にご視聴いただくことはできません。
※Apple IDでご利用の場合は、iPhone/iPadのTELASAアプリによるご視聴のみ可能です。その他のデバイスではご視聴いただけません。
※Google アカウントでご利用の場合は、Android端末のTELASAアプリによるご視聴のみ可能です。その他のデバイスではご視聴いただけません。 -
au店頭で加入されたお客様
STEP1
店頭でご加入
お近くのauショップにてご加入いただきます。STEP2
au IDのパスワード設定
メッセージアプリを開き、メールに記載されたURLよりau IDのパスワード設定を行います。
既に発行済のau IDでTELASAにご加入された方は、「au ID設定アプリ」よりau IDを設定してください。STEP3
アプリをダウンロード
TELASAを含むau料金プランをご利用のお客様へ
詳しくはこちらをご覧ください
使い方について
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スマートフォンでのTELASAの使い方
Android™で使う
初めにアプリを無料ダウンロードしよう
1.作品を楽しむ
・「無料作品」を楽しむ場合は、TELASAアプリTOPの「無料」タブから視聴したい作品をお探しください。
・「見放題作品」を楽しむ場合は、TELASAアプリTOPの「見放題」タブから視聴したい作品をお探しください。
・「レンタル作品」を楽しむ場合は、TELASA公式ウェブサイト「レンタル」タブにて、au IDもしくはTELASA IDでログインしてご利用ください。
※TELASA IDではレンタル機能はご利用いただけますが、Pontaポイントはご利用いただけません。
※Google アカウントではレンタル・Pontaポイントともにご利用いただけません。2.Pontaポイントの使用方法(au IDでご利用の場合に限る)
①TELASA公式ウェブサイト TOPからau IDでログイン後、TOP画面で「レンタル」タブを選択
②ジャンル検索やキーワード検索で視聴したい作品を選定
③視聴したい作品の金額ボタンをタップして決済画面へ
④支払い方法の中から「Pontaポイント」を選択のうえ、「レンタル」ボタンをタップして購入完了
※「auかんたん決済/クレジットカード決済」をご選択の場合、Pontaポイントを併用してお使いいただくことも可能です。
※Pontaポイント(au PAY マーケット限定)はお使いいただけません。iPhoneで使う
初めにアプリを無料ダウンロードしよう
1.作品を楽しむ
・「無料作品」を楽しむ場合は、TELASAアプリTOPの「無料」タブから視聴したい作品をお探しください。
・「見放題作品」を楽しむ場合は、TELASAアプリTOPの「見放題」タブから視聴したい作品をお探しください。
・「レンタル作品」はTELASAアプリでご購入いただけません。
個別課金またはPontaポイントを利用して「レンタル作品」を楽しむ場合は、TELASA公式ウェブサイトTOPの「レンタル」タブから視聴したい作品をお探しください。ご購入後はTELASAアプリでもご視聴いただけます。
※見放題プランをご利用の場合は、au ID、TELASA ID、Apple IDのいずれかによるログインが必要です。
※レンタルをご利用の場合は、au IDもしくはTELASA IDによるログインが必要です。
※Apple IDでは、レンタル・Pontaポイントともにご利用いただけません。2.Pontaポイントの使用方法(au IDでご利用の場合に限る)
①TELASA公式ウェブサイトからau IDでログイン後、TOP画面で「レンタル」タブを選択
②ジャンル検索やキーワード検索で視聴したい作品を選定
③視聴したい作品の金額ボタンをタップして決済画面へ
④支払い方法の中から「Pontaポイント」を選択のうえ、「レンタル」ボタンをタップして購入完了
※「auかんたん決済/クレジットカード決済」をご選択の場合、Pontaポイントを併用してお使いいただくことも可能です。
※Pontaポイント(au PAY マーケット限定)はお使いいただけません。 -
タブレットでのTELASAの使い方
Android™タブレットで使う
iPad/iPad miniで使うAndroid™タブレットで使う
初めにアプリを無料ダウンロードしよう
1.作品を楽しむ
・「無料作品」を楽しむ場合は、TELASAアプリTOPの「無料」タブから視聴したい作品をお探しください。
・「見放題作品」を楽しむ場合は、TELASAアプリTOPの「見放題」タブから視聴したい作品をお探しください。
・個別課金を利用して「レンタル作品」を楽しむ場合は、TELASAアプリTOPの「レンタル」タブから視聴したい作品をお探しください。レンタルをご利用の場合は、au IDもしくはTELASA IDによるログインが必要です。
※TELASA IDではレンタル機能はご利用いただけますが、Pontaポイントはご利用いただけません。
※Google アカウントではレンタル・Pontaポイントともにご利用いただけません。2.Pontaポイントの使用方法(au IDをご利用の場合に限る)
①TELASAアプリからau IDでログイン後、TOP画面で「レンタル」タブを選択
②ジャンル検索やキーワード検索で視聴したい作品を選定
③視聴したい作品の金額ボタンをタップして決済画面へ
④支払い方法の中から「Pontaポイント」を選択のうえ、「レンタル」ボタンをタップして購入完了
※「auかんたん決済/クレジットカード決済」をご選択の場合、Pontaポイントを併用してお使いいただくことも可能です。
※Pontaポイント(au PAY マーケット限定)はお使いいただけません。iPad/iPad miniで使う
初めにアプリを無料ダウンロードしよう
1.作品を楽しむ
・「無料作品」を楽しむ場合は、TELASAアプリTOPの「無料」タブから視聴したい作品をお探しください。
・「見放題作品」を楽しむ場合は、TELASAアプリTOPの「見放題」タブから視聴したい作品をお探しください。
・「レンタル作品」はTELASAアプリでご購入いただけません。個別課金またはPontaポイントを利用して「レンタル作品」を楽しむ場合は、TELASA公式ウェブサイトTOPの「レンタル」タブから視聴したい作品をお探しください。ご購入後はTELASAアプリでもご視聴いただけます。
※見放題プランをご利用の場合は、au ID、TELASA ID、Apple IDのいずれかによるログインが必要です。
※レンタルをご利用の場合は、au IDもしくはTELASA IDによるログインが必要です。Apple IDではご利用いただけません。2.Pontaポイントの使用方法(au IDでご利用の場合に限る)
①TELASA公式ウェブサイトからau IDでログイン後、TOP画面で「レンタル」タブを選択
②ジャンル検索やキーワード検索で視聴したい作品を選定
③視聴したい作品の金額ボタンをタップして決済画面へ
④支払い方法の中から「Pontaポイント」を選択のうえ、「レンタル」ボタンをタップして購入完了
※「auかんたん決済/クレジットカード決済」をご選択の場合、Pontaポイントを併用してお使いいただくことも可能です。
※Pontaポイント(au PAY マーケット限定)はお使いいただけません。 -
パソコンでのTELASAの使い方
初めにTELASAへアクセスしてみよう
1.作品を楽しむ
・「無料作品」を楽しむ場合は、TELASA公式ウェブサイトTOPの「無料」タブから視聴したい作品をお探しください。
・「見放題作品」を楽しむ場合は、TELASA公式ウェブサイトTOPの「見放題」タブから視聴したい作品をお探しください。
・個別課金またはPontaポイントを利用して「レンタル作品」を楽しむ場合は、TELASA公式ウェブサイトTOPの「レンタル」タブから視聴したい作品をお探しください。
※見放題プランおよびレンタルをパソコンでご利用の場合は、au IDもしくはTELASA IDによるログインが必要です。Apple IDやGoogle アカウントではご利用いただけません。
2.Pontaポイントの使用方法(au IDをご利用の場合に限る)
①TELASA公式ウェブサイトからau IDでログイン後、TOP画面で「レンタル」タブを選択
②ジャンル検索やキーワード検索で視聴したい作品を選定
③視聴したい作品の金額ボタンをクリックして決済画面へ
④支払い方法の中から「Pontaポイント」を選択のうえ、「レンタル」ボタンをクリックして購入完了
※「auかんたん決済/クレジットカード決済」をご選択の場合、Pontaポイントを併用してお使いいただくことも可能です。
※Pontaポイント(au PAY マーケット限定)はお使いいただけません。 -
テレビでのTELASAの使い方
セットトップボックス
・STA3000 / STW2000 / ケーブルプラスSTB /ケーブルプラスSTB-2ストリーミングメディアプレイヤー
・Chromecast
・Amazon Fire TV Stick
スマートテレビ - Panasonic TV / SONY TV / SHARP TV / TCL TV / FUNAI TV / TVS REGZA TV / DOSHISHA TV
セットトップボックス - J:COM LINKTELASAアプリのダウンロード
アプリストアからTELASAアプリをダウンロードしてください。一部対応テレビにはアプリがプリセットされています。
ログイン
アプリを起動後、au IDもしくはTELASA ID、パスワードを入力して、会員登録・ログインしてください。
※au IDをご利用の場合:2段階認証に関するSMS(Cメール)を受信した場合は、画面に従い、2段階認証の許可をお願いいたします。2段階認証とは?
※au回線をご契約でないお客様は、見放題作品、およびレンタル作品をご視聴いただく前に、PCまたはスマートフォンからau ID会員サイトにてクレジットカード情報の登録をお願いいたします。見放題作品を視聴する
「見放題」タブから好きなコンテンツを選択すると視聴できます。
レンタル作品を視聴する
「レンタル」タブから好きなコンテンツを購入し、購入完了後、TELASAアプリのマイページにあるマイビデオより作品を選択すると視聴できます。
au IDをご利用の場合のみauかんたん決済・Pontaポイントを利用して購入することができます。セットトップボックス - STA3000 / STW2000 / ケーブルプラスSTB /ケーブルプラスSTB-2 / Smart TV Box
TELASAアプリのダウンロード
各セットトップボックスにはアプリがプリセットされています。
ログイン
アプリを起動後、au IDもしくはTELASA ID、パスワードを入力して、会員登録・ログインしてください。
※au IDをご利用の場合:2段階認証に関するSMS(Cメール)を受信した場合は、画面に従い、2段階認証の許可をお願いいたします。2段階認証とは?
※au回線をご契約でないお客様は、見放題作品、およびレンタル作品をご視聴いただく前に、PCまたはスマートフォンからau ID会員サイトにてクレジットカード情報の登録をお願いいたします。見放題作品を視聴する
「見放題」タブから好きなコンテンツを選択すると視聴できます。
レンタル作品を視聴する
「レンタル」タブから好きなコンテンツを購入し、購入完了後、TELASAアプリのマイページにあるマイビデオより作品を選択すると視聴できます。
au IDをご利用の場合のみauかんたん決済・Pontaポイントを利用して購入することができます。
au ID、パスワードの確認方法
■ケーブルプラスSTB 、ケーブルプラスSTB -2
以下URLにパソコン・スマートフォンでアクセスし、ご確認ください。
URL:https://id.auone.jp/id/pc/guide/device/tv/index.html■STA3000・STW2000 詳細は こちら
A.契約時の書類をお持ちの方
ご契約時の書類をご確認してください。※2014年4月以前にauひかりにご契約のお客様はセルフIDとして通知されています。セルフIDがau IDという名称に変更されておりますので、セルフIDをご確認の上、au IDを新規登録してください。
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機器同梱又は封書で通知される場合
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葉書で通知される場合
-
セルフIDとして通知される場合
B.契約時の書類をお持ちでセルフIDとして通知される方
1.以下URLにパソコン・スマートフォンでアクセスする。
2.「固定通信サービスをご契約の方」内の「固定インターネットサービス / 固定電話サービス」から「au IDの登録」を選択する。
3.画面の案内に従い、au IDの新規登録を行ってください。URL:https://id.auone.jp/id/pc/guide/device/tv/index.html
C.上記の書類をお持ちでない方
下記お客様センターにお問い合わせください。0077-777(無料)
上記番号がご利用になれない場合は 0120-22-0077(無料)
受付時間:09:00~18:00(年中無休)
※au ID・パスワードについてのお問い合わせは、書面でのご案内となる場合がありますので予めご了承ください。ストリーミングメディアプレイヤー - Chromecast - Amazon Fire TV Stick / Smart TV Stick
Chromecast
- Chromecastを使ってTELASAをテレビで楽しむことができます。
- 設定方法を動画で見る
- ■ご利用条件
- ・TELASAアプリがインストールされていること
- -対応機種-
- ・Android7.0以降のスマートフォン
- ・iOS12以上のiPhone/iPad/iPad mini
- ※アプリを最新バージョンにアップデートしてご利用ください。
事前準備
- 1.テレビのHDMI端子にChromecastを接続する。
- 2.Chromecastとスマートフォンを同じWi-Fi環境に接続し、初期設定を行う。
- ※初期設定にはGoogle社提供の「Google Home」アプリが必要です。
- Android版はこちら
- iPhone版はこちら
- Chromecastの詳細は、Google社ホームページをご確認ください。
Chromecastの設定方法(動画) 動画内のアプリは現在「Google Home」に名称変更しています
見放題作品をみる
STEP1
TELASAアプリを起動し、好きな作品を選ぶ。
STEP2
アプリ上部に表示される「キャストボタン」を押下して、Chromecastに接続。
STEP3
あとは再生ボタンを押せば、テレビで再生がスタート。
スマートフォンでストリーミング再生中に、アプリ上部の「キャストボタン」を押すことでも、Chromecastへの接続が可能です。
※スマートフォンにダウンロードした作品をChromecastで再生することはできません。Amazon Fire TV Stick / Smart TV Stick
TELASAアプリのダウンロード
Amazon Fire TV Stick:Amazon アプリストア からTELASAアプリをダウンロードしてください。
Smart TV Stick:au Market からTELASAアプリをダウンロードしてください。ログイン
アプリを起動後、au IDもしくはTELASA ID、パスワードを入力して、会員登録・ログインしてください。
※au IDをご利用の場合:2段階認証に関するSMS(Cメール)を受信した場合は、画面に従い、2段階認証の許可をお願いいたします。2段階認証とは?
※au回線をご契約でないお客様は、見放題作品、およびレンタル作品をご視聴いただく前に、PCまたはスマートフォンからau ID会員サイトにてクレジットカード情報の登録をお願いいたします。見放題作品を視聴する
「見放題」タブから好きなコンテンツを選択すると視聴できます。
レンタル作品を視聴する
「レンタル」タブから好きなコンテンツを購入し、購入完了後、TELASAアプリのマイページにあるマイビデオより作品を選択すると視聴できます。
au IDをご利用の場合のみauかんたん決済・Pontaポイントを利用して購入することができます。
(Amazon Fire TV Stick はPontaポイントの利用に対応しておりません)ほか - Google Home
- Google Homeを使うことでテレビに映したTELASAアプリを声で操作することができます。
- › 設定方法はこちら
- › Google Homeの利用に必要な環境はこちら
- ※アプリを最新バージョンにアップデートしてご利用ください。
※Apple IDでご利用の場合は、Google Homeに対応しておりません。
Google HomeによるTELASAアプリの基本操作方法
Google Homeに話しかけて操作
Google Home で操作できる機能一覧
再生 再生 OK Google、テラサで「作品名」を再生して 再生再開 OK Google、再開して 一時停止 OK Google、一時停止して 停止 OK Google、止めて 最初から再生 OK Google、最初から再生して 巻戻し OK Google、<数値>分巻戻して 早送り OK Google、<数値>分早送りして 前話 OK Google、前の動画 次話 OK Google、次の動画 音量調整 音量を上げる OK Google、音量を上げて 音量を下げる OK Google、音量を下げて 音量指定 OK Google、音量を<数値>にして ミュート OK Google、音を消して ミュート解除 OK Google、音を出して -
-
ダウンロード再生の方法
こんなに便利!ダウンロードの4大メリット
作品をWi-Fiで先にダウンロードしておくと、通信制限や通信環境の問題を気にすること無く、高画質でTELASAを、いつでもどこでも楽しむことができます。
ダウンロード方法
作品詳細ページに表示されるダウンロードを押してください。
※表示のない作品はダウンロードできません。 -
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Pontaパス特典対象作品について
詳しくはこちらをご覧ください
※Pontaパス特典対象作品をご視聴いただく場合は、au IDによるログインが必要です。
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