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• 解約

  見放題プランを解約した場合、すぐに視聴できなくなりますか？

  【au IDでご利用のお客様】
  解約後も月末まで見放題作品をご視聴いただけます。
  ※ただし、30日間無料クーポン等のご利用で、無料期間中に解約手続きをされた場合は即時解約となり、その後はご視聴いただけません。

  【TELASA IDでご利用のお客様（d払い/ソフトバンクまとめて支払い/クレジットカード）】
  解約後も月末まで見放題作品をご視聴いただけます。

  【TELASA IDでご利用のお客様（Amazon決済）】
  解約後も月額課金期間の終了日まで作品をご視聴いただけます。

  【Apple IDまたはGoogle アカウントでご利用のお客様】
  解約後も月額課金期間の終了日まで作品をご視聴いただけます。

  カテゴリー： 解約

  タグ： TELASA ID Google アカウント Apple ID 期限 いつまで auID 解約
• レンタル

  au ID・TELASA IDで利用している見放題プランを解約した場合、レンタル中の作品も視聴できなくなりますか？

  レンタル中の作品は、見放題プランの期間に関わらず、その作品のレンタル期間が終了するまで視聴できます。

  カテゴリー： レンタル

  タグ： 期限 いつまで 解約
• 便利な機能・コンテンツ

  過去の作品の中に見られないコンテンツがあるのはなぜですか？

  シリーズ内全てのエピソードが揃っていない場合、下記の可能性がございます。

  ・権利の都合上、配信不可となっている場合

  ・権利の都合上、配信終了となっている場合
  （現在放送中の番組でも、過去のエピソードについては一定の期間を持って配信終了となる可能性があります）

  ・配信スケジュールの都合上、番組放送後お時間をいただいている場合

  上記に該当する場合、リクエストをいただいても、ご対応が難しい場合がございますので、ご了承ください。

  カテゴリー： 便利な機能・コンテンツ

  タグ： エラー 配信開始 配信終了 期限 いつまで レンタル作品
• 便利な機能・コンテンツ

  ダウンロードした作品に視聴期限はありますか？

  あります。ダウンロードした作品の視聴期限は見放題作品、レンタル作品でそれぞれ異なります。

  ＜見放題作品の場合＞

  　下記いずれか早い方まで視聴できます。
  　(1)ダウンロード完了後48時間まで。 （一部の作品は24時間）
  　(2)作品の配信期間終了まで。

  ＜レンタル作品の場合＞

  　購入した作品のレンタル期間終了まで。

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  タグ： 個別課金作品 いつまで
• 便利な機能・コンテンツ

  作品毎にダウンロードができる期限等はありますか？

  あります。ダウンロードできる期間は見放題作品、レンタル作品でそれぞれ異なります。

  ＜見放題作品＞

  毎月末日の22時までダウンロードできます。（22時～24時はダウンロード不可）

  ＜レンタル作品＞

  レンタル期間終了の2時間前までダウンロードできます。

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  タグ： 個別課金作品 配信終了 いつまで