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    TELASA IDの確認コードが届かず、認証ができないためログインができません。

    TELASA IDの作成時に途中でブラウザを閉じてしまったなど、正しく確認コードの認証がお済みでない場合、TELASA IDが有効なIDとなっていないため、見放題プラン(TELASA ID)やレンタル作品のご利用ができません。
    作成時のTELASA ID(メールアドレス)とパスワードがお分かりになる場合は、ログイン操作をしていただくことで、再度確認コードを受け取ることができます。
    確認コードを用いて認証を行い、ご加入手続きやレンタル作品購入へお進みください。

    ※確認コードは登録したTELASA ID(メールアドレス)に配信されます。届かない場合は、メールアドレスの記載間違いや、迷惑メールフォルダ等に振り分けられている可能性がございますので、ご確認ください。メールアドレスを間違ってご登録された場合は、再度正しいメールアドレスでIDを作成してください。

    ※確認コードを使用するのはTELASA IDのみとなります。au IDをご利用の場合、ログインページが異なりますので、今一度ご利用中のID種別についてもご確認ください。

    また、TELASA ID作成時に利用したパスワードを忘れてしまった場合、ログインができないため、確認コードが送信できません。
    その場合、確認コードを用いた認証およびTELASA IDの有効化ができませんので、お手数ですが下記情報を記載の上、こちらからお問い合わせください。

    ▼ご記載いただきたい内容
    ・パスワードを失念したため、TELASA IDの確認コードが受信できない
    ・作成に使用したTELASA ID(メールアドレス)
    ・お客様の生年月日

    カテゴリー: トラブル・その他

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