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料金・プラン
見放題プランを解約した場合、すぐに視聴できなくなりますか?
【au IDでご利用のお客様】
退会後も月末まで見放題作品を視聴できます。
※無料トライアル中の解約手続きについては、手続き時点で即時利用できなくなりますのでご注意ください。【TELASA IDでご利用のお客様】
退会後も月末まで見放題作品を視聴できます。
※無料トライアル中に解約手続きを行なった場合についても、トライアル期間終了までご視聴が可能です。【Apple IDまたはGoogle アカウントでご利用のお客様】
解約後も月額課金期間の終了日まで作品を視聴できます。
※無料トライアル中に解約手続きを行なった場合についても、トライアル期間終了までご視聴が可能です。カテゴリー: 料金・プラン -
料金・プラン
au ID・TELASA IDで利用している見放題プランを退会した場合、レンタル中の作品も視聴できなくなりますか?
レンタル中の作品は、見放題プランの期間に関わらず、その作品のレンタル期間が終了するまで視聴できます。
カテゴリー: 料金・プラン -
トラブル・その他
作品に配信期限はありますか?また配信終了日はどこで確認できますか?
全ての作品に配信期間が設定されています。
配信期間終了まで14日以内となった作品につきましては、エピソードの詳細ページに配信終了日が表示されます。また、配信期間終了まで7日以内となった作品には「近日終了」タグが表示されます。カテゴリー: トラブル・その他 -
トラブル・その他
過去の作品の中に見られないコンテンツがあるのはなぜですか?
シリーズ内全てのエピソードが揃っていない場合、下記の可能性がございます。
・権利の都合上、配信不可となっている場合
・権利の都合上、配信終了となっている場合
(現在放送中の番組でも、過去のエピソードについては一定の期間を持って配信終了となる可能性があります)・配信スケジュールの都合上、番組放送後お時間をいただいている場合
上記に該当する場合、リクエストをいただいても、ご対応が難しい場合がございますので、ご了承ください。
カテゴリー: トラブル・その他 -
料金・プラン
レンタル(個別課金)作品は削除されますか?
はい。全ての作品に配信期間が設定されています。
配信期間終了まで14日以内となった作品につきましては、エピソードの詳細ページに配信終了日が表示されます。また、配信期間終了まで7日以内となった作品には「近日終了」タグが表示されます。
配信期間を過ぎた作品は視聴不可となりますのでご了承ください。カテゴリー: 料金・プラン
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