よくある質問
タグ：レンタル作品の検索結果
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レンタル
レンタル（個別課金）作品とは
TELASAには、月額の見放題作品のほか、新作映画・人気ドラマなどを個別課金でお楽しみいただけるレンタル作品があります。
TELASAへau IDもしくはTELASA IDでログインのうえ、「レンタル」タブからお好きな作品をご購入ください。
au IDをご利用の方はレンタル作品の購入にPontaポイントもお使いいただけます。テレビアプリやAmazon Fire TV/Fire TV Stickをお使いの方は、パソコン/スマートフォンなど他のデバイスからレンタル作品をご購入ください。レンタル作品の購入可否
使用デバイス TELASAアプリ TELASA公式ウェブサイト Androidスマートフォン/Androidタブレット × ◯ iPhone/iPad × ◯ パソコン － ◯ テレビ/STB × ◯ ※作品ごとに視聴期限がありますので、期間内にご視聴ください。
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便利な機能・コンテンツ
配信コンテンツのリクエストは可能ですか？
はい。可能です。
配信コンテンツのリクエストはこちらからお願いいたします。※全てのリクエストにお答えできるわけではありませんので、ご了承ください。
※わかる範囲で正式名称にてリクエストいただけますと幸いです。
※1回のリクエストにつき、1作品でお願いいたします。カテゴリー： 便利な機能・コンテンツ -
便利な機能・コンテンツ
過去の作品の中に見られないコンテンツがあるのはなぜですか？
シリーズ内全てのエピソードが揃っていない場合、下記の可能性がございます。
・権利の都合上、配信不可となっている場合
・権利の都合上、配信終了となっている場合
（現在放送中の番組でも、過去のエピソードについては一定の期間を持って配信終了となる可能性があります）・配信スケジュールの都合上、番組放送後お時間をいただいている場合
上記に該当する場合、リクエストをいただいても、ご対応が難しい場合がございますので、ご了承ください。
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レンタル
レンタル作品の購入方法
1.ブラウザにてTELASA公式ウェブサイトへアクセス
（便利な方法として、スマホのホーム画面にTELASAウェブサイトへのショートカットを作成頂くと、次回からのアクセスが簡単になります）2.右上「ログイン」ボタン
をタップ>「au IDまたはTEALSA IDでログイン」>『TELASAご利用中のau IDまたはTEALSA ID』を入力して「次へ」>パスワードを入力して、「ログイン」3.作品検索等でご希望のレンタル作品を選択>作品詳細画面にて、金額ボタン「〇日間 〇〇円（税込）」を選択
4.お支払い方法選択画面にて、ご希望のお支払い方法を選択のうえ、「レンタル」ボタンを選択
決済画面に遷移した場合は、金額とお支払い方法を確認・入力のうえ、「支払う」ボタンを選択>レンタル完了※レンタル購入完了後は、そのままブラウザでご視聴いただくこともできますが、TELASAアプリの「マイページ」>「レンタル履歴」からも購入した作品がご視聴いただけますので、ご希望の端末でご利用をお願いいたします。（レンタル履歴はご利用のIDに紐づいておりますので、必ず購入時と同一のIDでログインしてください。）
※端末の設定によっては、公式ウェブサイトにアクセスすると、アプリが起動する設定となっている可能性がございます。アプリが起動してしまう場合は、こちらをご確認ください。
※レンタルはau IDまたはTEALSA IDでご利用いただいている方限定の機能となります。Google アカウント、Apple IDからはご利用いただけませんのでご注意ください。
※ホーム画面にショートカットを作成するには、ブラウザでウェブサイトにアクセスし、設定等から「ホーム画面に追加」を選択してください。
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アカウント・お支払い
Pontaポイントはどのように使うことができますか？
レンタル作品のご購入に1ポイント＝1円分としてお使いいただけます。なお、テレビアプリやAmazon Fire TV/Fire TV Stickをご利用の方は、パソコン/スマートフォン等からご購入ください。ご購入作品は「マイページ」の「購入履歴」からご視聴いただけます。
【レンタル作品のご購入手段】
・Androidスマートフォン/Androidタブレット：TELASAアプリ・TELASA公式ウェブサイト
・iPhone/iPad：TELASA公式ウェブサイト
・パソコン：TELASA公式ウェブサイト
・テレビ/STB：TELASAアプリ【ご利用方法】
1.上記のご購入手段にてau IDでログイン
2.ログイン後、画面上部の「レンタル」タブからレンタルしたい作品を検索し選択
3.レンタルしたい作品の詳細画面で金額ボタンを押下して決済画面へ
4.支払い方法の中から「Pontaポイント」を選択のうえ「レンタル」ボタンを押下して購入完了※レンタルをご利用の場合は、au IDもしくはTELASA IDによるログインが必要です。Apple ID及びGoogle アカウントではご利用いただけません。
※TELASA IDをご利用の場合、レンタルは可能ですがPontaポイントはご使用いただけません。
※「auかんたん決済/クレジットカード決済」をご選択いただくことで、レンタル購入代金の一部又は全部をPontaポイントでお支払いいただくことも可能です。
※Pontaポイント（au PAY マーケット限定）はご利用いただけません。カテゴリー： アカウント・お支払い -
レンタル
アプリ内課金（iTunes Store決済・Google Playストア課金）でレンタル作品を購入できますか？
レンタル作品はご購入いただけません。
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レンタル
レンタルした作品を視聴しませんでした。返金してもらえますか？
お客様都合（通信環境含む）で視聴しなかった場合は、返金できません。
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レンタル
レンタルした作品は1度しか視聴できないのですか？
レンタル期間中であれば、何度でも視聴が可能です。
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レンタル
15歳未満はレンタルできますか？
できません。
（au IDおよびTELASA IDに紐づく年齢情報が15歳未満の場合はレンタル購入が不可となります。）カテゴリー： レンタル -
便利な機能・コンテンツ
レンタル（個別課金）作品の新作はいつ追加されますか？
随時追加されます。詳しくはTELASA公式Twitterをご覧ください。
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便利な機能・コンテンツ
レンタル（個別課金）作品は削除されますか？
はい。全ての作品に配信期間が設定されています。
配信期間終了まで30日以内となった作品につきましては、エピソードの詳細ページに配信終了日が表示されます。また、配信期間終了まで7日以内となった作品には「近日終了」タグが表示されます。
配信期間を過ぎた作品は視聴不可となりますのでご了承ください。カテゴリー： 便利な機能・コンテンツ
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