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入会・退会
見放題プランの退会方法は？
■au IDでご利用の場合
TELASA公式ウェブサイトの退会ページからお手続きください。TOP右上にございます、マイページアイコンから加入情報欄の「退会ボタン」を押下いただき、手続きを進めることも可能です。
もし、上記WEBサイトを開こうとしてもアプリが立ち上がってしまうという場合は、こちらをご確認ください。なお、Amazon Fire TV/Fire TV Stickをお使いの方は、パソコン／スマートフォンなどの他のデバイスから手続きしてください。
入会・退会手続きの可否
使用デバイス TELASAアプリ TELASA公式ウェブサイト Androidスマートフォン/Androidタブレット × ◯ iPhone/iPad × ◯ パソコン － ◯ テレビ/STB × ◯ Amazon Fire TV/Fire TV Stick × ※ ※Amazon Fire TV/Fire TV Stickをお使いの方は、パソコン/スマートフォンなど他のデバイスから手続きしてください。
■Apple IDでご利用の場合
iOS向けTELASAアプリ内の左下にございますMENUをタップして「設定」より退会手続きを行ってください。
※TELASAを含むau料金プランをご利用のお客様は、こちらをご覧ください。
※現在の見放題プランの会員状態は、TELASAアプリ内の「設定」からご確認ください。■Google アカウントでご利用の場合
Android向けTELASAアプリ内の左下にございますMENUをタップして「設定」より退会手続きを行ってください。
※TELASAを含むau料金プランをご利用のお客様は、こちらをご覧ください。
※現在の見放題プランの会員状態は、TELASAアプリ内の「設定」からご確認ください。カテゴリー： 入会・退会 -
入会・退会
見放題プランの入会方法は？
■au IDでご利用の場合
TELASA公式ウェブサイトより入会手続きを行ってください（下表参照）。なお、Amazon Fire TV/Fire TV Stickをお使いの方は、パソコン／スマートフォンなどの他のデバイスから手続きしてください。
入会・退会手続きの可否
使用デバイス TELASAアプリ TELASA公式ウェブサイト Androidスマートフォン/Androidタブレット × ◯ iPhone/iPad × ◯ パソコン － ◯ テレビ/STB × ◯ Amazon Fire TV/Fire TV Stick × ※ ※Amazon Fire TV/Fire TV Stickをお使いの方は、パソコン/スマートフォンなど他のデバイスから手続きしてください。
■Apple IDでご利用の場合
iOS向けTELASAアプリ内の左下にございますMENUをタップし「設定」より入会手続きを行ってください。
※TELASAを含むau料金プランをご利用のお客様は、こちらをご覧ください。
※見放題プランの会員状態は、TELASAアプリ内の「設定」メニューからご確認ください。■Google アカウントでご利用の場合
Android向けTELASAアプリ内の左下にございますMENUをタップし「設定」より入会手続きを行ってください。
※TELASAを含むau料金プランをご利用のお客様は、こちらをご覧ください。
※見放題プランの会員状態は、TELASAアプリ内の「設定」メニューからご確認ください。カテゴリー： 入会・退会 -
入会・退会
会員状態の確認方法は？
加入済み、または未加入かどうかなど会員状態の確認は下記の手順で行ってください。
・アプリの場合（スマートフォン・タブレット）
1. ログイン後、アプリTOP左下の「MENU」から「設定」をタップします。
2. 会員状態の箇所で会員状態をご確認いただけます。
※アプリを削除しただけでは、見放題プランの退会にはなりませんのでご注意ください。
※アプリを削除してしまった場合は下記の方法でご確認ください。
au IDでご登録の場合
※もしくは、下記手順に沿ってWEBからご確認ください。
Apple IDでご登録の場合
Googleアカウントでご登録の場合・WEBの場合
1. ログイン後、TELASA 公式ウェブサイトTOP、右上にある人型アイコンをタップします。
2. 見放題プランの箇所で会員状態をご確認いただけます。
※WEBで会員状態をご確認いただけるのは、au IDにてご利用の方のみとなります。カテゴリー： 入会・退会 -
入会・退会
Google Playストアのアプリ内課金は使えますか？
見放題プランでは、Android端末をご利用の場合、Google Playストアのアプリ内課金を利用してご入会いただけます。なお、アプリ内課金は、レンタル作品のご購入には対応しておりません。
【ご利用までの流れ】
1.Google PlayストアからTELASAアプリをダウンロード
2.アプリを起動してGoogle アカウントでログイン
3.MENUアイコンから「設定」に進み、画面に従って「見放題プラン」に加入※初回ご利用時のみ2週間無料でお試しいただけます。無料期間内に解約しなかった場合は利用料が発生します。
※課金期間が終了する24時間以上前に解約手続きを行わない場合、次の課金期間にかかる利用料が発生する可能性がございます。
※ご利用中の端末からTELASAアプリを削除するだけでは解約になりません。必ずGoogle Playストアの「Google アカウントを管理」から解約手続きを行ってください。カテゴリー： 入会・退会 -
トラブル・その他
au IDとGoogle アカウントで二重に課金されることはありますか？
au IDとGoogle アカウントの両方で、別々に見放題プランにご入会された場合、各々のIDで月額料金がかかりますので、あらかじめご注意ください。なお、会員状態は、TELASAアプリから各IDでログインのうえ、メニュー内の「設定」を開くことでご確認いただけます。
カテゴリー： トラブル・その他 -
トラブル・その他
Google アカウントの作成方法は？
下記サイトをご参照ください。
https://support.google.com/accounts/answer/27441?hl=jaカテゴリー： トラブル・その他 -
料金・プラン
Google アカウントで見放題プランに入会した場合、テレビで動画を視聴できますか？
テレビ向けTELASAアプリはGoogle アカウントではお使いいただけません。
Android TVを搭載したテレビをお持ちの場合は、Android端末からテレビ画面へ動画を転送（キャスト）してご視聴いただけます。【テレビ画面への転送方法】
1.Android端末をAndroid TVと同じWi-Fiネットワークに接続
2.Android端末のTELASAアプリからGoogle アカウントでログイン
3.TELASAアプリのTOP画面上部に表示されるキャストアイコン
をタップ
4.転送先のテレビを選択して接続
5.見たい動画をTELASAアプリで再生カテゴリー： 料金・プラン -
トラブル・その他
機種変更を実施後等に、Google アカウントでの加入状態が反映されません。
ログイン後、TELASAアプリ内の「設定」メニューより「Google Playの契約を復元」を押下し加入情報を復元してください。
カテゴリー： トラブル・その他 -
トラブル・その他
Google アカウントで利用中に、別のGoogle アカウントでログインする方法は?
TELASAアプリにて一度ログアウトします。その後、Android端末にて設定しているデフォルト（標準）のブラウザ（Chromeなど）を立ち上げ、以下の手順にてCookieを削除してください。その後、TELASAアプリにて、別のGoogle アカウントで再度ログインしてください。
カテゴリー： トラブル・その他 -
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料金・プラン
どうしたら見放題プランに入会できますか？
■au IDでご利用の場合
TELASA公式ウェブサイトより入会・退会手続きを行ってください（下表参照）。なお、Amazon Fire TV/Fire TV Stickをお使いの方は、パソコン/スマートフォンなど他のデバイスから手続きしてください。
入会・退会手続きの可否
使用デバイス TELASAアプリ TELASA公式ウェブサイト Androidスマートフォン/Androidタブレット × ◯ iPhone/iPad × ◯ パソコン － ◯ テレビ/STB × ◯ Amazon Fire TV/Fire TV Stick × ※ ※Amazon Fire TV/Fire TV Stickをお使いの方は、パソコン/スマートフォンなど他のデバイスから手続きしてください。
■Apple IDでご利用の場合
iOS向けTELASAアプリ内の「設定」メニューより入会・退会手続きを行ってください。
※TELASAを含むau料金プランをご利用のお客様は、こちらをご覧ください。
※見放題プランの会員状態は、TELASAアプリ内の「設定」メニューからご確認ください。■Google アカウントでご利用の場合
Android向けTELASAアプリ内の「設定」メニューより入会・退会手続きを行ってください。
※TELASAを含むau料金プランをご利用のお客様は、こちらをご覧ください。
※見放題プランの会員状態は、TELASAアプリ内の「設定」メニューからご確認ください。カテゴリー： 料金・プラン -
料金・プラン
レンタル（個別課金）作品はどこで購入できますか？
レンタル作品の購入手段は下表をご参照ください。
なお、Amazon Fire TV/Fire TV Stickをお使いの方は、パソコン/スマートフォンなど他のデバイスからご購入ください。レンタル作品の購入可否
使用デバイス TELASAアプリ TELASA公式ウェブサイト Androidスマートフォン/Androidタブレット × ◯ iPhone/iPad × ◯ パソコン － ◯ テレビ/STB × ◯ ※レンタルをご利用の場合は、au IDによるログインが必要です。Apple IDやGoogle アカウントではご利用いただけません。
カテゴリー： 料金・プラン -
サービス総合
見放題プランの入会・退会方法は？
■au IDでご利用の場合
TELASA公式ウェブサイトより入会・退会手続きを行ってください（下表参照）。なお、Amazon Fire TV/Fire TV Stickをお使いの方は、パソコン/スマートフォンなど他のデバイスから手続きしてください。
入会・退会手続きの可否
使用デバイス TELASAアプリ TELASA公式ウェブサイト Androidスマートフォン/Androidタブレット × ◯ iPhone/iPad × ◯ パソコン － ◯ テレビ/STB × ◯ Amazon Fire TV/Fire TV Stick × ※ ※Amazon Fire TV/Fire TV Stickをお使いの方は、パソコン/スマートフォンなど他のデバイスから手続きしてください。
■Apple IDでご利用の場合
iOS向けTELASAアプリ内の「設定」メニューより入会・退会手続きを行ってください。
※TELASAを含むau料金プランをご利用のお客様は、こちらをご覧ください。
※見放題プランの会員状態は、TELASAアプリ内の「設定」メニューからご確認ください。■Google アカウントでご利用の場合
Android向けTELASAアプリ内の「設定」メニューより入会・退会手続きを行ってください。
※TELASAを含むau料金プランをご利用のお客様は、こちらをご覧ください。
※見放題プランの会員状態は、TELASAアプリ内の「設定」メニューからご確認ください。カテゴリー： サービス総合 -
Pontaポイント
Pontaポイントはどのような時に付与されますか？
レンタル作品をご購入いただいたお客様へPontaポイントを付与いたします。付与されるポイント数は、下記の区分に応じて定まる付与率を、レンタル作品のご購入金額（税込）に乗じて得た数（小数点以下の端数切り捨て）とします。
【Pontaポイント付与率】
（1）auスマートパスプレミアムおよびTELASA見放題プラン（au ID）の双方にご加入のお客様：15%
（2）auでTELASAが含まれる料金プランにご加入のお客様：15%
（3）TELASA見放題プラン（au ID）にご加入のお客様：10%
（4）上記以外のお客様：3%※レンタルをご利用の場合は、au IDによるログインが必要です。Apple IDやGoogle アカウントではご利用いただけません。
※原則として即時付与されますが、ご購入時の通信環境等により後日付与される場合があります。
※法人名義のau IDをご利用の場合は付与されません。
※Pontaポイントの付与条件は予告なく変更する場合があります。
※有料ライブ配信ではPontaポイントは付与されませんのでご注意ください。カテゴリー： Pontaポイント -
トラブル・その他
アプリ内課金（iTunes Store決済・Google Playストア課金）でレンタル作品を購入できますか？
レンタル作品はご購入いただけません。
カテゴリー： トラブル・その他 -
トラブル・その他
機種変更を実施後等に、Apple IDでの加入状態が反映されません。
ログイン後、TELASAアプリ内の「設定」メニューより「AppStoreの契約を復元」を押下し加入情報を復元してください。
カテゴリー： トラブル・その他 -
トラブル・その他
Google アカウントまたはApple IDでWEBサイトからログインできません。
Apple IDをご利用の場合は、iPhone/iPadにてTELASAアプリからのみログインが可能です。
Google アカウントをご利用の場合は、Androidスマホ・タブレット端末にてTELASAアプリからのみログインが可能です。WEBサイトからログインする場合はau IDをご利用ください。
カテゴリー： トラブル・その他 -
入会・退会
見放題プランにはどのような決済方法がありますか？
見放題プランは、次の決済方法をお選びいただけます。それぞれのご利用方法はコチラ。
・au IDをご利用の場合
auかんたん決済
月額618円（税込）
※au以外の方でもご利用いただけます。
※プリペイドカード及び一部のデビットカードはご利用いただけない場合がございますのでご注意ください。・Apple IDをご利用の場合
アプリ内課金（iTunes Store決済）
月額650円（税込）
※iPhone/iPadのTELASAアプリでのみご利用いただけます。レンタル作品のご購入には対応しておりません。・Google アカウントをご利用の場合
アプリ内課金（Google Playストア決済）
月額650円（税込）
※Android端末のTELASAアプリでのみご利用いただけます。レンタル作品のご購入には対応しておりません。カテゴリー： 入会・退会 -
料金・プラン
Pontaポイントをレンタル購入で使用するにはどうすればよいですか？
下記の方法によりレンタル購入時にPontaポイントをご使用いただけます（1ポイント＝1円分）。なお、Amazon Fire TV/Fire TV Stickをご利用の方は、パソコン/スマートフォン等からご購入ください。ご購入作品は「マイページ」の「購入履歴」からご視聴いただけます。
【レンタル作品のご購入手段】
・Androidスマートフォン/Androidタブレット：TELASA公式ウェブサイト
・iPhone/iPad：TELASA公式ウェブサイト
・パソコン：TELASA公式ウェブサイト
・テレビ/STB：TELASAアプリ【ご利用方法】
1.上記のご購入手段にてau IDでログイン
2.ログイン後、画面上部の「レンタル」タブからレンタルしたい作品を検索し選択
3.レンタルしたい作品の詳細画面で金額ボタンを押下して決済画面へ
4.支払い方法の中から「Pontaポイント」を選択のうえ「レンタル」ボタンを押下して購入完了※レンタルをご利用の場合は、au IDによるログインが必要です。Apple IDやGoogle アカウントではご利用いただけません。
※「auかんたん決済/クレジットカード決済」をご選択いただくことで、レンタル購入代金の一部又は全部をPontaポイントでお支払いいただくことも可能です。カテゴリー： 料金・プラン -
料金・プラン
TELASAアプリで見放題プランやレンタル内の作品を観られますか？
見放題プランやレンタルサービスをご利用いただくには、TELASAでご利用のIDにてTELASAアプリからログインしていただく必要があります。見放題プランはさまざまなジャンルの話題作が月額定額料金で見放題となるサービスです。料金を気にせず、気軽に映像作品をお楽しめいただけます。
※レンタルをご利用の場合は、au IDによるログインが必要です。Apple IDやGoogle アカウントではご利用いただけません。カテゴリー： 料金・プラン -
料金・プラン
見放題プランを退会した場合、すぐに視聴できなくなりますか？
（au IDでご利用のお客様）
退会後も月末まで作品を視聴できます。※無料期間中の退会手続きについては、手続き時点で即時利用できなくなりますのでご注意ください。
（Apple IDまたはGoogle アカウントでご利用のお客様）
退会後も月額課金期間の終了日まで作品を視聴できます。カテゴリー： 料金・プラン -
料金・プラン
加入したIDを使って、他のスマートフォンやパソコンでもTELASAを利用できますか？
TELASAご加入時のIDでログインしていただくことで、他のデバイス（機器）でも追加料金なしでご利用いただけます。
※複数デバイスから同時にご視聴いただくことはできません。
※Apple IDでご利用の場合は、iPhone/iPadのTELASAアプリによるご視聴のみ可能です。その他のデバイスではご視聴いただけません。
※Google アカウントでご利用の場合は、Android端末のTELASAアプリによるご視聴のみ可能です。その他のデバイスではご視聴いただけません。カテゴリー： 料金・プラン -
料金・プラン
見放題プランの決済方法は？
（au IDでご利用のお客様）
auかんたん決済をご利用いただけます。
※auかんたん決済（クレジットカード支払い）では、プリペイドカード及び一部のデビットカードはご使用いただけない場合がございますのでご注意ください。（Apple IDでご利用のお客様）
App Storeのアプリ内課金(iTunes Store決済)をご利用いただけます。（Google アカウントでご利用のお客様）
Google Playストアのアプリ内課金をご利用いただけます。お客様へのご案内（12/29記載）
auかんたん決済におきまして、不正利用と見られる事象を検知致しました。
現在、セキュリティ強化のため、下記クレジットカードのご利用を2022年12月21日付けで停止させていただいております。
現在、調査を進めており、今後の対応についても確認を進めております。
【利用停止中のクレジットカード】
・海外発行のVISA クレジットカード
・海外発行のMASTERクレジットカード該当のクレジットカードをご利用のお客様は、新規加入、レンタル購入による決済へのご利用ができなくなっております。
また、継続でご利用いただいている場合も決済ができず解約処理をとらせて頂く形となります。該当のお客さまにはご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、決済方法のご変更等をご検討の上、引き続きご利用頂けますと幸いです。カテゴリー： 料金・プラン -
料金・プラン
見放題プランを試すことはできますか？
（au IDでご利用のお客様）
初めて入会される方であれば、15日間無料でご利用いただけます。TELASAはビデオパスがリニューアルしたサービスとなりますので、ビデオパスを過去ご利用いただいていた方は無料期間はありません。（Apple IDまたはGoogle アカウントでご利用のお客様）
初めて入会される方であれば、14日間無料でご利用いただけます。カテゴリー： 料金・プラン -
料金・プラン
加入しているか確認するにはどうしたら良いですか？
TELASAのアプリ、ウェブサイトのマイページまたはメニューの「設定」より確認できます。
※Apple ID、Google アカウントでご利用の場合は、TELASAアプリ内のメニュー→設定からのみご確認いただけます。カテゴリー： 料金・プラン -
料金・プラン
見放題プランとはどのようなプランですか？
月額定額料金で話題の映画やドラマ、アニメなどの作品をスマートフォンやタブレット、ご自宅のパソコン、テレビなどマルチデバイスでお楽しみいただけるサービスです。
初回加入の方であれば、見放題プランを2週間無料でご利用いただけます。
見放題プランには次の種類があります。
– 見放題プラン(au ID)：au IDでご利用いただく見放題プラン<月額618円（税込）>
– 見放題プラン(Apple ID)：Apple IDでご利用いただく見放題プラン<月額650円（税込）>
– 見放題プラン(Googleアカウント)：Google アカウントでご利用いただく見放題プラン<月額650円（税込）>※Apple IDでご利用の場合は、iPhone/iPadのTELASAアプリによるご視聴のみ可能です。その他のデバイスではご視聴いただけません。
※Google アカウントでご利用の場合は、Android端末のTELASAアプリによるご視聴のみ可能です。その他のデバイスではご視聴いただけません。
※サービスのご利用には別途通信料が必要です。ご利用の際はパケット通信料定額サービスへのご加入を強く推奨します。カテゴリー： 料金・プラン -
使い方
スマートフォンでのTELASAの使い方
Android™で使う
初めにアプリを無料ダウンロードしよう
1.作品を楽しむ
・「無料作品」を楽しむ場合は、TELASAアプリTOPの「無料」タブから視聴したい作品をお探しください。
・「見放題作品」を楽しむ場合は、TELASAアプリTOPの「見放題」タブから視聴したい作品をお探しください。
・個別課金またはPontaポイントを利用して「レンタル作品」を楽しむ場合は、TELASA公式ウェブサイト「レンタル」タブにて、au IDでログインしてご利用ください。Googleアカウントではご利用いただけません。
2.Pontaポイントの使用方法
①TELASA公式ウェブサイト TOPからau IDでログイン後、TOP画面で「レンタル」タブを選択
②ジャンル検索やキーワード検索で視聴したい作品を選定
③視聴したい作品の金額ボタンをタップして決済画面へ
④支払い方法の中から「Pontaポイント」を選択のうえ、「レンタル」ボタンをタップして購入完了
※「auかんたん決済/クレジットカード決済」をご選択の場合、Pontaポイントを併用してお使いいただくことも可能です。
※Pontaポイント（au PAY マーケット限定）はお使いいただけません。iPhoneで使う
初めにアプリを無料ダウンロードしよう
1.作品を楽しむ
・「無料作品」を楽しむ場合は、TELASAアプリTOPの「無料」タブから視聴したい作品をお探しください。
・「見放題作品」を楽しむ場合は、TELASAアプリTOPの「見放題」タブから視聴したい作品をお探しください。
・「レンタル作品」はTELASAアプリでご購入いただけません。個別課金またはPontaポイントを利用して「レンタル作品」を楽しむ場合は、TELASA公式ウェブサイトTOPの「レンタル」タブから視聴したい作品をお探しください。ご購入後はTELASAアプリでもご視聴いただけます。
※見放題プランをご利用の場合は、au IDまたはApple IDによるログインが必要です。
※レンタルをご利用の場合は、au IDによるログインが必要です。Apple IDではご利用いただけません。2.Pontaポイントの使用方法（au IDでご利用の場合に限る）
①TELASA公式ウェブサイトからau IDでログイン後、TOP画面で「レンタル」タブを選択
②ジャンル検索やキーワード検索で視聴したい作品を選定
③視聴したい作品の金額ボタンをタップして決済画面へ
④支払い方法の中から「Pontaポイント」を選択のうえ、「レンタル」ボタンをタップして購入完了
※「auかんたん決済/クレジットカード決済」をご選択の場合、Pontaポイントを併用してお使いいただくことも可能です。
※Pontaポイント（au PAY マーケット限定）はお使いいただけません。- iPhoneでの楽しみ方 簡単ガイド
- iPhoneでは視聴したい作品に応じてアプリやwebを使い分ける必要があります。
カテゴリー： 使い方 -
使い方
タブレットでのTELASAの使い方
Android™タブレットで使う
iPad/iPad miniで使うAndroid™タブレットで使う
初めにアプリを無料ダウンロードしよう
1.作品を楽しむ
・「無料作品」を楽しむ場合は、TELASAアプリTOPの「無料」タブから視聴したい作品をお探しください。
・「見放題作品」を楽しむ場合は、TELASAアプリTOPの「見放題」タブから視聴したい作品をお探しください。
・個別課金またはPontaポイントを利用して「レンタル作品」を楽しむ場合は、TELASAアプリTOPの「レンタル」タブから視聴したい作品をお探しください。レンタルをご利用の場合は、au IDによるログインが必要です。Google アカウントではご利用いただけません。
2.Pontaポイントの使用方法
①TELASAアプリからau IDでログイン後、TOP画面で「レンタル」タブを選択
②ジャンル検索やキーワード検索で視聴したい作品を選定
③視聴したい作品の金額ボタンをタップして決済画面へ
④支払い方法の中から「Pontaポイント」を選択のうえ、「レンタル」ボタンをタップして購入完了
※「auかんたん決済/クレジットカード決済」をご選択の場合、Pontaポイントを併用してお使いいただくことも可能です。
※Pontaポイント（au PAY マーケット限定）はお使いいただけません。iPad/iPad miniで使う
初めにアプリを無料ダウンロードしよう
1.作品を楽しむ
・「無料作品」を楽しむ場合は、TELASAアプリTOPの「無料」タブから視聴したい作品をお探しください。
・「見放題作品」を楽しむ場合は、TELASAアプリTOPの「見放題」タブから視聴したい作品をお探しください。
・「レンタル作品」はTELASAアプリでご購入いただけません。個別課金またはPontaポイントを利用して「レンタル作品」を楽しむ場合は、TELASA公式ウェブサイトTOPの「レンタル」タブから視聴したい作品をお探しください。ご購入後はTELASAアプリでもご視聴いただけます。
※見放題プランをご利用の場合は、au IDまたはApple IDによるログインが必要です。
※レンタルをご利用の場合は、au IDによるログインが必要です。Apple IDではご利用いただけません。2.Pontaポイントの使用方法（au IDでご利用の場合に限る）
①TELASA公式ウェブサイトからau IDでログイン後、TOP画面で「レンタル」タブを選択
②ジャンル検索やキーワード検索で視聴したい作品を選定
③視聴したい作品の金額ボタンをタップして決済画面へ
④支払い方法の中から「Pontaポイント」を選択のうえ、「レンタル」ボタンをタップして購入完了
※「auかんたん決済/クレジットカード決済」をご選択の場合、Pontaポイントを併用してお使いいただくことも可能です。
※Pontaポイント（au PAY マーケット限定）はお使いいただけません。- iPadでの楽しみ方 簡単ガイド
- iPadでは視聴したい作品に応じてアプリやwebを使い分ける必要があります。
カテゴリー： 使い方 -
使い方
パソコンでのTELASAの使い方
初めにTELASAへアクセスしてみよう
1.作品を楽しむ
・「無料作品」を楽しむ場合は、TELASA公式ウェブサイトTOPの「無料」タブから視聴したい作品をお探しください。
・「見放題作品」を楽しむ場合は、TELASA公式ウェブサイトTOPの「見放題」タブから視聴したい作品をお探しください。
・個別課金またはPontaポイントを利用して「レンタル作品」を楽しむ場合は、TELASA公式ウェブサイトTOPの「レンタル」タブから視聴したい作品をお探しください。
※見放題プランおよびレンタルをパソコンでご利用の場合は、au IDによるログインが必要です。Apple IDやGoogle アカウントではご利用いただけません。
2.Pontaポイントの使用方法
①TELASA公式ウェブサイトからau IDでログイン後、TOP画面で「レンタル」タブを選択
②ジャンル検索やキーワード検索で視聴したい作品を選定
③視聴したい作品の金額ボタンをクリックして決済画面へ
④支払い方法の中から「Pontaポイント」を選択のうえ、「レンタル」ボタンをクリックして購入完了
※「auかんたん決済/クレジットカード決済」をご選択の場合、Pontaポイントを併用してお使いいただくことも可能です。
※Pontaポイント（au PAY マーケット限定）はお使いいただけません。カテゴリー： 使い方 -
トラブル・その他
au IDを持っていないがTELASAを利用するには
au ID はau回線をお持ちでないお客様も無料でご登録いただけますので、TELASAアプリの「ログイン画面」→「au IDを新規登録する」からご登録ください。
または、au ID TOPの「新規登録」からもご登録いただけます。au ID TOP
https://id.auone.jp/＜iPhone/iPadでご利用の場合＞
au IDでご利用いただくほか、App Storeのアプリ内課金(iTunes Store決済)を利用してApple IDで見放題プランにご入会いただくことが可能です。なお、レンタル作品はApple IDでご購入いただけません。＜Android端末でご利用の場合＞
au IDでご利用いただくほか、Google Play ストアのアプリ内課金を利用してGoogle アカウントで見放題プランにご入会いただくことが可能です。なお、レンタル作品はGoogle アカウントではご購入いただけません。カテゴリー： トラブル・その他 -
サービス総合
年齢視聴制限あり（暴力系）の作品を見られないようにできますか？
au IDでスマートフォン・タブレット・パソコンからご利用の場合には、お客様の年齢情報から自動的に年齢視聴制限コンテンツの表示/非表示を行っております。（お客様自身による設定はできません）
Smart TV Boxの場合には、年齢視聴制限コンテンツの表示・非表示を設定メニューより設定することが可能です。
※Apple IDもしくはGoogle アカウントでご利用の場合は、お客様の年齢による視聴制限はありません。カテゴリー： サービス総合 -
サービス総合
外出先でスマートフォンで途中まで観ていた映画の続きをご自宅のパソコンやテレビでも再生できますか？
はい、［続きを再生する］か［マイページ（マイリスト）］から作品を選ぶことで、続きから再生する事ができます。
※続きを再生するには、視聴していた機器でログインしたau IDと同じIDでログインしてください。
※Apple IDでご利用の場合は、iPhone/iPadのTELASAアプリによるご視聴のみ可能です。その他のデバイスではご視聴いただけません。
※Google アカウントでご利用の場合は、Android端末のTELASAアプリによるご視聴のみ可能です。その他のデバイスではご視聴いただけません。カテゴリー： サービス総合 -
サービス総合
TELASAとはどんなサービスですか？
TELASAをはじめよう！
TELASAとは月額618円（税込）でドラマ、バラエティ、アニメ、特撮、映画などを好きな時に好きなだけ見ることができる動画配信サービスです。
※Apple ID、Google アカウントでご利用の場合は、月額650円（税込）となります。いつでもどこでもTELASA！
TELASAは、スマートフォン・タブレット・パソコン・テレビなどマルチデバイスで楽しめます。
スマートフォンで見ていた映画の続きを、パソコンやタブレット、テレビで楽しむことも可能。また、ダウンロード視聴もできるので、外出先でも通信環境を気にせず楽しめます（一部ダウンロード不可の作品がございます）
※Apple IDでご利用の場合は、iPhone/iPadのTELASAアプリによるご視聴のみ可能です。その他のデバイスではご視聴いただけません。
※Google アカウントでご利用の場合は、Android端末のTELASAアプリによるご視聴のみ可能です。その他のデバイスではご視聴いただけません。カテゴリー： サービス総合 -
サービス総合
TELASAの提供プランは？
＜見放題プラン＞
映画・ドラマ・アニメから、韓流や音楽まで幅広いジャンルを月額定額料金でお楽しみいただけます。
見放題プランには次の種類があります。
– 見放題プラン(au ID)：au IDでご利用いただく見放題プラン<月額618円(税込)>
– 見放題プラン(Apple ID)：Apple IDでご利用いただく見放題プラン<月額650円(税込)>
– 見放題プラン(Google ID)：Google アカウントでご利用いただく見放題プラン<月額650円(税込)>＜レンタル＞
レンタル作品を１作品ごとにご購入いただけます。
※au IDによるログインが必要です。Apple IDやGoogle アカウントではご利用いただけません。＜その他＞
auスマートパスプレミアム会員向け無料特典やどなたでも無料でご利用いただける作品もございます。
詳しくはこちら→料金・プラン
カテゴリー： サービス総合 -
サービス総合
マルチデバイスとは何ですか？
スマートフォンやタブレット、パソコン、テレビなどでも、同じサービスやコンテンツを利用できることを言います。au IDをご利用いただくことでTELASAをマルチデバイスでご利用いただけます。
※Apple IDでご利用の場合は、iPhone/iPadのTELASAアプリによるご視聴のみ可能です。その他のデバイスではご視聴いただけません。
※Google アカウントでご利用の場合は、Android端末のTELASAアプリによるご視聴のみ可能です。その他のデバイスではご視聴いただけません。カテゴリー： サービス総合 -
サービス総合
ご利用の前に
ご利用の前に以下ご注意を必ずご確認下さい。
初回加入のお客様
・見放題プランへ初回ご加入の場合に限り、2週間無料でお試しいただけます。再加入の場合は対象になりませんのでご注意ください。
※TELASAを含むau料金プランにご加入のお客様は無料期間はございません。
※au IDをご利用の場合、TELASAはビデオパスがリニューアルしたサービスとなりますので、ビデオパスを過去ご利用いただいていた方は、無料期間はございません。情報料・通信料について
・見放題プランは、以下の料金でご利用いただけます。
– au IDでご利用の場合：月額618円（税込）
– Apple IDでご利用の場合：月額650円（税込）
– Google アカウントでご利用の場合：月額650円（税込）
・サービスのご利用には別途通信料が必要です。ご利用の際はパケット通信料定額サービスをお申込みされていることを強く推奨します。
※レンタルをご利用の場合は、au IDによるログインが必要です。Apple IDやGoogle IDではご利用いただけません。動画の視聴について
・お客様の通信状況により、動画が視聴しづらい場合があります。ご加入前に無料作品などで再生を確認されることをお奨めします。
・動画を視聴する際、他のアプリを起動しているとスムーズに再生されない場合があります。他のアプリを終了してから再生されることを推奨します。3G/4G LTE/5Gにおける通信速度制限について
auスマートフォン/タブレットで、3G / 4G LTE / 5G通信経由での通信量が多い場合、通信速度を制限させていただきます。
高速で快適なWi-Fiでのご利用を強く推奨いたします。＜通信速度制限対象＞
◆3G
一定期間内に大量の通信をご利用された場合、通信速度が制限されます。◆4G LTE / 5G
・当月ご利用の通信量が合計で月間データ容量を超えた場合、当月末までの通信速度が送受信最大128kbpsに制限されるため、ご視聴いただけません。
Wi-Fiでのご利用か、エクストラオプションを購入いただくことで視聴可能です。
・直近3日間（当日を含まず）3GB以上の利用があったお客さまの通信速度が終日制限されます。
制限速度は混雑状況に応じて変動します。（エクストラオプション加入の場合も制限の対象となります）ネットワーク 通信量 動画視聴の目安 3G 300万パケットの目安 約2時間程度 4G LTE / 5G 3GBの目安 約7時間半程度 5GBの目安 約12時間半程度 ＊お客様の通信環境や画質設定などにより変動いたします。
HDMI搭載機種によるTV出力について
・HDMI出力の動作保証はしておりません。機種によっては出力できない場合がありますので、ご加入前に無料作品などで出力を確認されることをお奨めします。
＜TV出力不可を確認している機種＞
ISW11M、IS11LG
※上記以外の機種でも出力ができない場合があります。提供コンテンツについて
テレビ番組コンテンツは、地上波等での放送内容と一部異なる場合があります。また、表示されている情報・内容は、収録および放送当時のものです。
コンテンツは予告なく配信終了する場合があります。カテゴリー： サービス総合
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