よくある質問
タグ：支払方法の検索結果
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アカウント・お支払い
TELASA IDのソフトバンクまとめて支払いの注文番号を確認したい
ソフトバンクまとめて支払いの注文番号の確認方法は、以下をご参照ください。
１. My Softbankにアクセス
２. ログインに必要な情報を入力し、ログイン
３. ［ご利用履歴］の「確認する」をタップ
４. ご利用履歴リスト内、TELASA の［確認する］をタップ
５. ［注文番号］を確認カテゴリー： アカウント・お支払い -
アカウント・お支払い
TELASA IDのd払いの決済番号を確認したい
d払いの決済番号の確認方法は、以下をご参照ください。
１.dmenuにアクセス
２.［マイメニュー］をタップ
３.ログインに必要な情報を入力し、ログイン
４.［継続課金一覧］をタップ
５.継続課金中リスト内、TELASA の［詳細］をタップ
６.画面を下にスクロールし、［決済番号］を確認
カテゴリー： アカウント・お支払い -
アカウント・お支払い
Amazon アプリストアのアプリ内課金は使えますか？
見放題プランでは、Fire TVをご利用の場合、Amazon アプリストアのアプリ内課金を利用してご入会いただけます。なお、アプリ内課金は、レンタル作品のご購入には対応しておりません。
【ご利用までの流れ】
1.Amazon アプリストアからTELASAアプリをダウンロード
2.アプリを起動してTEALSA IDでサインイン（ログイン）
3.サイドメニューの「設定」に進み、「加入状態」から画面に従って「見放題プラン」に加入※課金期間が終了する前日に解約手続きを行わない場合、次の課金期間にかかる利用料が発生する可能性がございます。
※ご利用中の端末からTELASAアプリを削除するだけでは解約になりません。カテゴリー： アカウント・お支払い -
アカウント・お支払い
見放題プランにはどのような決済方法がありますか？
見放題プランは、次の決済方法をお選びいただけます。それぞれのご利用方法はコチラ。
・au IDをご利用の場合
au PAY(auかんたん決済)
月額990円（税込）
※au以外の方でもご利用いただけます。
※プリペイドカード及び一部のデビットカードはご利用いただけない場合がございますのでご注意ください。・TELASA IDをご利用の場合
d払い／ソフトバンクまとめて支払い／クレジットカード／Amazon決済
月額990円（税込）
※プリペイドカードおよび一部のデビットカードはご利用いただけない場合がございますのでご注意ください。・Apple IDをご利用の場合
アプリ内課金（iTunes Store決済）
月額990円（税込）
※iPhone/iPadのTELASAアプリでのみご利用いただけます。レンタル作品のご購入には対応しておりません。・Google アカウントをご利用の場合
アプリ内課金（Google Playストア決済）
月額990円（税込）
※Android端末のTELASAアプリでのみご利用いただけます。レンタル作品のご購入には対応しておりません。カテゴリー： アカウント・お支払い -
アカウント・お支払い
毎月の請求日はいつになりますか？
見放題プランに加入した日、加入したプランによって請求日は異なります。
・見放題プラン（au ID）/見放題プラン（TELASA ID）（Amazon決済以外）は、見放題プランに加入した日から月末までの日割料金が発生し、その後は毎月1日に1ヶ月分のご請求が発生します。
例）4月20日に加入された場合は、「4月20日」に4月末までの日割り料金（4月20日〜4月30日まで）のご請求が発生し、「5月1日」に1ヶ月分（5月1日〜5月31日まで）のご請求が発生いたします。以降の請求日は毎月1日となります。・見放題プラン（Apple ID）/見放題プラン（Google アカウント）/見放題プラン（TELASA ID）（Amazon決済）は、見放題プランに加入した日に 1 ヶ月分のご請求が発生いたします。なお、iTunes Store決済/Amazon決済の場合は、請求日の 24 時間前より請求処理が開始されますので、前日までにご解約ください。
例）4月20日15時に加入された場合は、「4月20日」に1ヶ月分（4月20日15時00分〜5月20日14時59分まで）のご請求が発生いたします。以降の請求日は毎月20日となります。※お客様のお支払いが発生する日は、支払い会社の締め日により請求日とは異なりますので、詳細については各支払い会社にお問い合わせください。
※上記は課金サイクルの一例です。カテゴリー： アカウント・お支払い -
トラブル・その他
解約後も請求が続いています
きちんと解約ができている場合でも、お支払い方法によっては最終請求が翌月もしくは翌々月となる場合がございます。
ご利用の支払い会社の請求日によるものですので、詳細については各支払い会社にお問い合わせください。解約ができているか不安な方はこちらの手順にて、ご自身の会員状態をご確認ください。
それでも解決しない場合は、恐れ入りますが、こちらよりお問い合わせをお願いいたします。
また、『TELASA「見放題プラン」へご加入中のID』と『TELASAアプリやTELASAウェブサイトにログインされているID』が相違している可能性が考えられます。
TELASAは「au ID」「TELASA ID」「Apple ID」「Google アカウント」のいずれかでご利用頂くことができます。各IDともに、見放題プラン加入時にはメールが送信されておりますので、加入いただいている可能性があるメールアドレスの受信フォルダで「TELASA」または「見放題プラン」で検索ください。Apple ID及びGoogle アカウントでご加入いただいている場合については、「Apple ID」はApp Store のサブスクリプションから、「Google アカウント」はGoogle Playストアのサブスクリプションから、ご自身で契約状況をご確認いただけます。
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トラブル・その他
勝手に見放題プランが解約されてしまいました
au PAY(auかんたん決済)のクレジットカード支払いでは、TELASA見放題プランのお支払いにデビットカードやプリペイドカードをご利用いただけない場合がありますのでご注意ください。
※詳しくは発行カード会社へお問い合わせください。カテゴリー： トラブル・その他 -
アカウント・お支払い
Pontaポイントとau PAY(auかんたん決済)との併用はできますか？
Pontaポイントとau PAY(auかんたん決済)との併用が可能です。レンタル購入時のお支払い方法として「au PAY/クレジットカード決済」をご選択いただくことで、購入代金の一部又は全部をPontaポイントでお支払いいただけます。ただし、Pontaポイント（au PAY マーケット限定）はご利用いただけません。
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アカウント・お支払い
App Storeのアプリ内課金(iTunes Store決済)が使えますか？
見放題プランでは、iPhone/iPadをご利用の場合、App Storeのアプリ内課金(iTunes Store決済)を利用してご入会いただけます。なお、アプリ内課金(iTunes Store決済)は、レンタル作品のご購入には対応しておりません。
【ご利用までの流れ】
1.App StoreからTELASAアプリをダウンロード
2.アプリを起動してApple IDでサインイン（ログイン）
3.MENUアイコンから「設定」に進み、画面に従って「見放題プラン」に加入※課金期間が終了する24時間以上前に解約手続きを行わない限り、次の課金期間にかかる利用料が発生します。
※ご利用中の端末からTELASAアプリを削除するだけでは解約になりません。必ずApp Storeの「アカウントの設定」から解約手続きを行ってください。カテゴリー： アカウント・お支払い
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